Radar

Ik heb sinds 14 april compleet lite van tele 2.
dat is adsl & bellen via tele 2.ten eerste kwam ik er achter dat de snelheid van de adsl veel te laag zit waardoor het geluid van de telefoon weer iedere keer uitvalt.nu is dan mijn telefoon geactiveerd door tele 2 en nu heb ik alleen telefoon als ik de stekkers van de telefoonaansluiting verwissel.ik heb al verschillende malen gebeld maar er wordt alleen van alles beloofd maar er gebeurd niets. pas na het sturen van een brief namen ze contact op via een telefoonnummer dat het niet doet als adsl is aangesloten.
Ik heb daarna weer gebeld ,maar weer gebeurt er niets.Ik heb ze nu tot woensdag gegeven om alles op te lossen.dan schakel ik rechtsbijstand in om van het contract af te komen

Ook wij hebben dit probleem alleen dan al meer dan een half jaar. Na talloze telefoontjes en loze beloftes hebben wij ook proberen de rechtsbijstands verzekering in te schakelen maar helaas gaan die pas aan de slag vanaf een bepaald bedrag en daarvoor is dit te laag. Je moet het dus maar zelf uitzoeken en gaan schrijven en bellen!
Onze telefoon valt ook regelmatig uit en onze snelheid is ook nog steeds niet aangepast en het geniet een zeer, zeer slechte service bij tele 2. Nu hebben wij een brief verstuurd dat wij het contact willen ontbinden door al deze moeilijkheden en wij hopen dan ook dat dit eindelijk kan!
Nog een tip voor tele2 klanten LAAT JE AUTOMATISCHE MACHTIGING INTREKKEN!!! Wij hebben nu al voor dit digitale pakket compleet lite 100 euro teveel betaald en dan nog ons KPN abbonnement terwijl we een 5 maanden geleden al dit op konden zeggen volgens tele2 dus dit is er nog niet bijgerekend!
Succes en mij rest nog 1 ding te zeggen BEGIN NOOIT MEER AAN TELE2!

Ik heb gelukkig nooit een automatiche machtiging gegeven.Ik heb ze al verteld dat als alles niet verbeterd dat ze dan ook geen geld krijgen.
Volgens mij kunnen zij daar niets aan doen.Klopt dat?

Ja dat hadden wij ook moeten doen maar helaas is dat nu te laat. We hebben nu net alles uitgezocht en daardoor zijn we erachter gekomen dat onze telefoon doorgeschakeld staat naar tele 2 vanuit KPN en dat we daar ook nog eens de kosten voor betalen! Nu kwamen ze met een vergoeding voor KPN van tele2 voor de abbonnementskosten van 45 euro! Dat is maar 2 en een halve maand dus lang niet genoeg en daar zitten dan nog niet de 23 euro per maand bij voor het doorschakelen! Een hoop gedoe dus wat eigenlijk nergens over gaat tele2 was bij ons wel op tijd met de modem etc. maar dit slaat alles wij zijn al heel lang klant van tele 2 met een mobiel (die ondertussen ook niet meer in gebruik is vanwege alle onzin met tele2) en daarvoor onze vaste telefoon lijn via tele 2 en dit ging altijd goed maar waar ze nu mee bezig zijn weet ik niet maar tele 2 gaat aan zijn einde komen met al deze onzin!

Het is mij nu gelukt om van tele2 af te komen.
Ik heb binnen de twee maanden een brief geschreven dat ik het contract wilde ontbinden.
Na alle slechte publiciteit konden ze niet anders meer.
Ik kreeg na ongeveer een week na mijn brief een telefoontje dat mijn contract nu kosteloos werd ontbonden.

Ik hoop voor de rest van de mensen dat het bij hen nu ook makkelijker gaat om van tele2 af te komen.

Groetje's André