Radar

Ben ik de enige consument die aan het lijntje gehouden wordt door de klantenservice van KPN/Hi? Ik ben nu al voor de elfde week bezig met de aanvraag voor de unlock-code van mijn bijna twee jaar oude Siemens MC60, met Hi Prepay. Ik wil graag overstappen, heb zelfs al een andere SIMkaart in huis voor SimYo (zodat ik goedkoper uit ben), maar dit lijkt behoorlijk belet te worden door Hi. Er zullen mails voor mij verstuurd worden naar de technische dienst, die wel gelezen worden maar waar geen reactie op volgt, andere e-mails naar de TD worden niet eens verstuurd, ik word niet goed geïnformeerd over de wachttijden van zo'n reactie, ga zo maar door. Ik weet niet meer wat ik er nu zelf aan kan doen, om dit alles te bespoedigen, na vijf telefoontjes. Ik voel me van het kastje naar de muur gestuurd. Misschien heeft iemand hier tips?

Ik heb ook 2 jaar een toestel/kaart van KPN. Na 1 jaar kon ik unlocken maar pas onlangs was ik bij de primafoon en daar in de winkel gaf men mij een formulier wat ik kon invullen maar het kon ook internet werd mij verteld, dat heb ik toen gedaan. Een paar dagen later ontving, ik een email met de code die ik moest gebruiken en dat ging goed. Dus het KAN wel snel!!!

in den haag kan je voor 5 euro laten unlocken
mvg elwin.

Heb je al geprobeerd of je simyo-kaart werkt in je telefoon? Simyo is nl. net zoals Hi van KPN. Misschien doet ie het nu al in je telefoon!

@elwintje: das heel leuk, maar minder voor als je in het noorden woont :s

@ morrigan: dat had ik ook verwacht, maar dat doet ie dus niet :s btje vreemd...

Druk op deze pagina op unlock aanvraag vrijwel onderin en je krijgt snel een reactie (in de meeste gevallen)

http://www.kpn.com/kpn/show/id=1264851

Bedankt! Ik heb het net ingevuld, ik hoop dat het werkt! Enig idee hoe lang dit gaat (/kan gaan) duren?