[ archief ] tele2

[geamar]

Hoi,

Ik heb me in maart 2006 aangemeld bij tele2 voor adsl compleet lite.
Nu, 28 mei, ben ik na vele telefoontje en mailtjes en brieven nog steeds niet aangesloten.
Wanneer ik wil internet moet ik de telefoon eruit halen en kan dan niet bellen. De bedoeling zou zijn dat ik geen abonnements kosten van KPN meer zou hebben en 's avonds en in het weekend gratis kon bellen.
Het werkt dus niet, één grote puinhoop en weinig tot geen reactie van tele2.
Met de dreiging van opzeggen ben ik ook niet echt geholpen omdat het dan 7 tot 8 weken duurt voordat een andere provider mij zou kunnen aansluiten omdat de lijn dan pas weer vrij is, kortom ik sta tegen de muur en kan geen kant op.
Gaarne hulp?!?!
m.vr.groeten,
Marco Noorlander

[dvenema70]

kijk maar eens onder het kopje tele 2 lite hier haha zit met het zelfde iets

[Sharon_Megan]

Bespaar jezelf een hoop ellende en ga weg bij Tele2. Wij nu inmiddels 6 maanden verder, maar Tele2 heeft nog steeds zijn zaken niet geregeld. De rekeningen van KPN stromen nog steeds binnen en Tele2 zegt dat ze vergoeden maar daar hebben wij nog steeds niets van gezien. Wij gaan terug naar KPN. Liever iets meer geld kwijt dan de rotzooi van Tele2!

[revansj]

ALs je nu nog vast zit, ik zag dat de Consumentenbond naast een actie tegen Orange ook een actie tegen Tele2 heeft, zie http://www.consumentenbond.nl

[Tieflaar]

Nog niet eerder heb ik zo'n slechte service meegemaakt als bij Tele2.
23 Maart 2006 ontving ik hun digitaalpakket voor Tele2 Lite. Vanaf dat moment kan je dus bellen en internetten via Tele2. Nou nee dus.
Ik heb echt heel vaak en lang aan de helpdesktelefoon gehangen en heel veel mailberichten gestuurd. Niets heeft geholpen.

Als ik met de tele2 lijn belde had ik geluk als het gesprek langer mogelijk was dan vijf minuten. Om in ieder geval te kunnen telefoneren heb ik mijn KPN abonnement aangehouden. Echter sinds de tele2 aansluiting kraakt deze leen heel erg!
Al ik aan het internetten was en ik kreeg een inkomend telefoongesprek dan viel de internetverbinding weg. Overigens: internetten op eensnelheid van steeds minder dan 1 mb terwijl 3 mb beloofd was.

Omdat tele2 niet binnen twee maanden in staat bleek om de problemen te verhelpen was ik nier gebonden aan onze overeenkomst. Zowel per mail als per aangetekend schrijven heb ik hen hiervan in kennis gesteld. Tele2 heeft nooit enige moeite gedaan om hierop te reageren. Wel werd mijn ADSL af gesloten maar als je nu denkt dat ze ook even netjes de lijn vrijmaken voor een ander provider heb je het mis. Ik kan dus geen ADSL aansluiting bestellen en zit eigenlijk al vanaf maart zonder internet. Uitermate ongelukkige want ik heb het web nodig!

ZEER DRINGEND ADVIES: GA NOOIT NAAR TELE2!!!!!!

Vreemd en jammer is eigenlijk wel dat je als consument niets kunt ondernemen tegen dit soort praktijken.

Groeten,
Jack

[Frenk v.]

Net verhalen gelezen van Tele 2 hier.
Erg maar waar, weet niet of troost is maar Home kan al 2 weken geen telefoonverbinding
Maken voor mij vele uren gehangen aan telefoon wachttijden van 2 uur en meer.
Kennis bij mensen “klantenservice”minimaal.
Als na vele uren word doorverbonden is kennis daar ook niet groter en proberen ze je af te schepen met weer 2 uur wachten dat men gaat resetten.
En erna weer bellen, want klopt natuurlijk van geen kant.
Denk zelf tijd voor programma van Radar hier geheel aan besteed dat mensen weten wie hun gewoon neppen.

[compagner]

wij zijn ook nog niet van tele2 af we zitten nog steeds op reactie op 4 brieven te wachten waarvan de eerste op 7 feb verstuurd is we kregen wel een brief van intrumjustitia over een incasso maar die betalen we niet en intrum heeft alles weer terug gestuurd naar tele2 DUS BETALINGEN STOPZETTEN en tele2 daar van op de hoogte stellen dat je de betaling stop zet als ze niet binnen 2 weken uitsluitend schriftelijk reageren op de aangetekende brieven en als dan de problemen niet opgelost zijn.
want je betaald voor iets dat je niet krijgt.en de problemen die op de forums genoemd worden zijn veel voorkomende problemen.


* nummerportering
* ruis en eggo op de vaste lijn
* download snelheid veel te laag
* terug bellen doen ze niet
* helpdesk zeer ondeskundig
* telefoon verbinding die zomaar wegvalt
* niet reageren op brieven
* veel beloftes doen maar niets na komen

[commonsence]

Geamar,

[quote]
Ik sta tegen de muur en kan geen kant op.


Misschien OVER die muur?

[diana1950]

bij mijn waren ze ook langs geweest met z'n eigennaardig verhaal .dat kpn aan hun leverd, en ze mij daarom heel voordelig abonnement konden aanbieden.nou ja, ik zit bij de kpn en als ze een voordeeltje hebben, hoor ik daar van, tele2, daar moet je nooit in trappen.

[Hond2]

Dan ben ik waarschijnlijk een van de zeer weinigen bij wie alles op een paar kleine dingen na goed verloopt

[madpet]

Nee hoor, je bent niet de enige! Ik kan er ook een paar bij wie het gewoon goed draait, alleen ben je dan niet zo snel geneigd om er wat over te plaatsen. Voorlopig klaag ik niet (en ben ik 35 euro per maand goedkoper uit)

[Hond2]

madpet
Geplaatst op: 10 Nov 2006 20:29 Onderwerp:



Nee hoor, je bent niet de enige! Ik kan er ook een paar bij wie het gewoon goed draait, alleen ben je dan niet zo snel geneigd om er wat over te plaatsen. Voorlopig klaag ik niet (en ben ik 35 euro per maand goedkoper uit)

Daarom heb ik het ook geplaatst
Als dingen niet goed gaan hoor je ach en wee en als het goed gaat hoor je niemand.
Maar ik hou nog even een slag om de arm,want ik ben een nieuwe klant,dus ik wacht de eerste rekeningen nog even af
Voorlopig scheelt het me €35,- per maand en heb ik sneller internet!

[Lemming]

Bij mij werkt Tele2 ook al bijna een jaar gewoon goed. Natuurlijk vind ik de keuzes die Tele2 maakt hier en daar zeer twijfelachtig, maar alles bij elkaar heb ik geen onoverkomelijke klachten.

[FinalFantasy]

Tele2 is ***

enough said

[Boma]

Ik wil even melden dat Tele2 uitstekend werkt.
Ik heb nu ruim een half jaar tele2 Internet 4 MB en bellen in een pakket.
Het werkt gewoon goed. Ik heb een goede internet verbinding en ook
de Telefoon doet het goed. Een keer hebben wij een half uur geen verbinding gehad.

[JeroenS]

Ook ik wil even ander geluid laten horen. Geen enkel probleem met bellen/ADSL pakket. Wel even goed de boekjes lezen, omschakelen van telefonie gaat pas na activatie. Alles ging daarna automatisch. afzeggen KPN en restitutie.

[fam.T.]

Ik sluit mij aan bij de klagers. Vorig jaar oktober vroeg ik TELE2 ADSL lite aan. Zou met drie weken geleverd worden.
Vervolgens na drie weken een telefoontje: het wordt uiterlijk 16 november.
- KPN sluit HetNet af op verzoek van Tele2, dus dan komt het wellicht toch goed....
- Nee dus: er wordt niets geleverd. Ter vervanging kan ik wel een CD krijgen met een aantal internet-tikken als tijdelijke oplossing.
- Voor de kerst maar eens gevraagd waar die wonder-cd dan blijft: "Maar meneer, die sturen we pas in januari op, sorry."

- Aangetekende brief gestuurd en de hele zooi geannuleerd wegens wan-prestatie (januari 2006)
- Belt Tele2: 'onze excusses, maar als tegemoet koming sturen we een cd met een aantal internet-tikken.......

"Vonden ze het nog gek dat ik ze niet meer wilde............

Inmiddels oktober 2006: meldt de KPN dat ze mijn telefoonlijn gaan afsluiten. Opdrachtgever: TELE2. Ik heb het ter nauwernood weten te voorkomen (LOF AAN KPN IN DEZE!!!)

Krijg inmiddels wel facturen waarop een ADSL-Lite abonnement wordt berekend, terwijl ik die niet heb. Intum Justitia lag ook al op de deurmat: Ze kunnen de boom in.

Ik draag graag alle bewijzen over aan mijn juridisch adviseur en hoop dat TELE2 zelf door hun kleine irritante boksertje K.O. worden gemept.

TELE2: BEGIN ER NIET AAN!

[t.vogels]

Nou BOMA prijs jezelf maar gelukkig,volgens mij ben jij zo ongeveer de enige in nederland die geen problemen met tele 2 heeft.
Ik heb nog nooit bij geen enkel bedrijf zo een waardeloze puinzooi meegemaakt.
Stelletje oplichters dat zijn het.
Er deugt daar werkelijk helemaal niets.
Mijn advies ,je kan nog beter met rooksignalen gaan werken,dan met tele2.Ga er niet mee in zee.

[Lomax]

Ik heb sinds 2003 adsl via zon / versatel / tele2
en als het eenmaal werkt is het een prima produkt met minder storing dan de kpn.

Maar ja, voordat het werkt kan het een lange weg zijn
adsl aanvragen in 2003 duurde lang door een probleem in mijn wijk centrale en overstappen van adsl naar adsl + bellen ging moeizaam doordat de wijkcentrale vol zat en het gebrek aan communicatie toen er toch wel opeens plek was, maar verder werkt het wel nu.

Ik heb een of ander actie abo, geen starttarief en altijd gratis bellen naar vaste nummers zonder kpn abo, ik blijf dus maar lekker zitten en wacht af was ze volgend jaar aanbieden als de 2 jaar om zijn.

[Rinus73]

Persoonlijk niets dan problemen met Tele2 en dan ben ik nog niet eens aangesloten
Hier staan meer Tele2 slachtoffers:
Radar - Tele2
Tele2 gebruikers forum geen hond van Tele2 zelf te vinden, maar een hoop klagende mensen die onderling alle problemen dienen op te lossen!