Radar

We hebben ruim twee weken geleden bij een juwelier in Rotterdam een paar trouwringen uitgezocht. De medewerker heeft de prijzen erbij gezocht en deze toen aan ons doorgegeven. De prijs, met een korting van 20% (dankzij een bon), die we toen te horen kregen, lag binnen ons budget . Reden voor ons om de ringen op zicht te bestellen. Ze zouden dan in de juiste maat te bekijken zijn.

Afgelopen weekend hebben we de ringen bekeken en besloten om ze definitief te nemen. De prijs is andermaal doorgegeven (niet anders dan het bedrag dat we eerder hadden gehoord). We hebben daarna gelijk aan aanbetaling van 170 euro gedaan.

Nu het euvel. Eergisteren werd ik gebeld door de juwelier met de mededeling, dat de herenring duurder is dan eerder aangegeven. De nieuwe medewerker, die ons geholpen had bij ons eerste bezoek, bleek niet goed gekeken te hebben en had niet gezien dat de herenring geen standaard dikte had (5 ipv 4 mm).

De juwelier gaf aan dat, nu ze de ringen definitief gaan bestellen, de prijs 150 euro hoger is geworden.

Kan dit zomaar?!

Aangezien je ervanuit ging dat die ring 4 mm dik was en geen 5 mm, kan je dus meegeven dat je er alleen mee instemde als je die ring van 4mm kreeg.
Nu is het een andere ring 5 mm dus, daar heb je niet om gevraagd, je werd voorgelicht over die ring, gaat ervanuit dat het personeel goed is voorgelicht.
Je meld gewoon aan de eigenaar, dat je alleen instemt met de bestelling van die ringen als je ok die 4 mm, krijg en niet die 5 mm.
Zo niet, en gaan ze moielijk doen, kan je gewoon je geld terugkrijgen neem ik aan.

Anders zou je door hun fout een andere ring moeten nemen, omdat die ietsje dikker is?
Belachelijk

ik zou dit niet accepteren, je hebt de bon nog van de prijs.
ze zorgen voor de ring die je besteld hebt; daar staat ook de dikte op?, en de prijs waarvoor je die ring krijgt, en anders vraag je je aanbetaling terug.

Een mondelinge overeenkomst heeft alle rechtsgeldigheid.

Beide partijen zullen zich moeten conformeren aan de afspraken.

Dat dit toevalligf in het nadeel is van de juwelier, door een onervaren verkoper, mag niet op jullie afgewenteld worden.

Eis van de juwelier de afgesproken prijs en ringen.

Zo niet, aanbetaling terug halen en naar een andere juwelier gaan.

Als het wel goed was gegaan, had de juwelier het gedaan. Nu het fout loopt, wentelt die het af op de stagiaire. Lekker makkelijk, maar onjuist.

Wanneer de opdracht door de juwelier is bevestigd, geldt de prijs als definitief. Die had in tussentijd kunnen zien om welke dikte het ging, en TOEN alarm moeten slaan.

Nu hij dat niet gedaan heeft, dient hij de ''schade'' op zich te nemen.

Hoeveel gram goud is eigenlijk 1 millimeter, zou je zeggen. Je moet niet vergeten dat het niet alleen de dikte van de ring is, waar het materiaal in zit, maar ook de breedte.