Radar

Op onze sony dvd recorder blijven de disc hangen met afspelen/opnemen dus wij hebben hem voor reparatie
naar de winkel gebracht en volgens de monteur moet er een
nieuw lasergedeelte in kosten 355 euro.
De dvd is net 3 jaar oud (2 jaar garantie)en heeft 1300 euro
gekost en nu zegt de winkelier dat we voor dat geld beter een
nieuwe kunnen kopen omdat ze nu veel goedkoper zijn, maar je doet toch zo'n dure dvd na 3 jaar niet weg.
Mijn vraag: zijn dit geen hoge onkosten voor zo'n dure dvd,
en mag zo'n laser na 3 jaar al stuk gaan,
en kan ik een tegemoedkoming eisen in de kosten.

nieuw lasergedeelte in kosten 355 euro.


355 euro?? Wie is die zaak? De helft is normaal. Dit zijn oplichters die er een slaatje uitslaan om niet te hoeven te repareren. Wegwezen bij zo'n malafide bedrijf.

Dag cieta,

Als koper heb je wettelijke bescherming (ook na afloop van de fabrieksgarantie) op basis van de economische levensduur van het produkt. Stel dat Sony zegt dat de levensduur van deze dure DVD toch minimaal 5 jaar is, dan hoef jij als koper maar 3/5 van de reparatiekosten te betalen. Het overblijvend gedeelte moet de verkoper maar met Sony regelen. Dit is wettelijke zo geregeld in de wet Koop en Garanties. Daarover is voldoende jurisprudentie. Tot zover het goede nieuws! Nu de minder goede kant van de zaak. Het merk Sony is de laatste jaren naar mijn mening in sneltreinvaart afgeleden naar een B-merk. Sony zal ongetwijfeld zeggen dat de levensduur van jouw DVD niet meer is dan 3 jaar. Dat houdt dan in dat je de herstelkosten in zijn geheel zelf moet betalen. Die uitspraak van 3 jaar is in het belang van Sony en de verkoper en derhalve niet objectief. Voorbeeld: Miele sprak voorheen altijd over een levensduur van 15 tot 20 jaar voor een wasmachine. Nu praten ze daar niet meer over maar geven ze draai uren aan (lekker subjectief).

Sukses, groeten, Paula.

nieuw lasergedeelte in kosten 355 euro.


355 euro?? Wie is die zaak? De helft is normaal. Dit zijn oplichters die er een slaatje uitslaan om niet te hoeven te repareren. Wegwezen bij zo'n malafide bedrijf.

De helft is normaal als je het er zelf in zet, ja.

Die 355 euro vind ik geen vreemd bedrag, of je nu naar Scheer en Foppen gaat of Mediamarkt of waar dan ook. Wel een hoog bedrag ja, maar geen vreemd bedrag.

Is het normaal dat die laser na 3 jaar al versleten is?
Want dat vertellen ze niet bij de aankoop.

Ook het verhaal dat we beter 'n nieuwe kunnen kopen
omdat ze nu zo goedkoop zijn,hebben we geantwoord,
toen sony dit apparaat 3 jaar terug op de markt bracht
wilde ze toch ook verkopenen toen is ons ook niet gezegt
wacht maar tot ze goedkoper zijn.
Ze gaan de dvd nu naar de sony fabriek sturen.