Een vreemde reactie van DSI! ! !
Geplaatst: 23 dec 2002 14:12
Omdat ik van DSI bericht had ontvangen dat als gevolg van de
ontwikkelingen rond Legio Lease-zaken mijn, ruim 7 maanden
geleden ingediende, klaagschrift voorlopig was aangehouden
door de Klachtencommissie, heb ik tegen deze aanhouding bij DSI een protest aangetekend.
Ruim een week geleden ontving ik hierover van het secretari-
aat van DSI een e-mail waarbij mij verteld werd dat de
Klachtencommissie afgelopen donderdag weer bijeen zou komen
en dat dan mijn protest behandeld zou worden. Mij werd ver-
teld dat direct na de behandeling mij per e-mail bekend zou
worden gemaakt wat dit protest had opgeleverd.
Omdat ik geen bericht heb ontvangen, heb ik vanochtend tele-
fonisch contact gezocht met DSI en geïnformeerd naar mijn
protest. Daar werd mij verteld dat ik dit bericht pas op zijn vroegst in januari 2003 kon verwachten maar dat ik
rekening moest houden dat dit zeer waarschijnlijk wel febru-
ari 2003 zou worden. Toen ik vertelde dat ik dit geen manier
vond van serieus nemen van klagers, vertelde de persoon van
DSI dat ik volkomen vrij stond om naar de burgelijke rechter
te stappen en daar mijn klacht te deponeren. Deze reactie van DSI vind ik wel buiten alle proporties. Op mijn aanhou-
dende vraag waarom mijn klacht is aangehouden, kreeg ik uit-
eindelijk het antwoord dat de Klachtencommissie van de
Stichting Leaseverlies wil weten waarom de Stichting nu
naar de rechter stapt! Wat dit met het aanhouden van de klachten te maken had kon deze persoon mij niet vertellen.
Al met al vind ik deze gang van zaken zeer onbevredigend en
kan niet anders concluderen dat de manier van werken van
DSI niet erg profesioneel is en weinig onafhankelijk. Ook
van deze mogelijkheid verwacht ik niet veel meer en wellicht
komt nu de tijd om eens duidelijk actie te gaan voeren! !
m.v.g.
L. Blok
ontwikkelingen rond Legio Lease-zaken mijn, ruim 7 maanden
geleden ingediende, klaagschrift voorlopig was aangehouden
door de Klachtencommissie, heb ik tegen deze aanhouding bij DSI een protest aangetekend.
Ruim een week geleden ontving ik hierover van het secretari-
aat van DSI een e-mail waarbij mij verteld werd dat de
Klachtencommissie afgelopen donderdag weer bijeen zou komen
en dat dan mijn protest behandeld zou worden. Mij werd ver-
teld dat direct na de behandeling mij per e-mail bekend zou
worden gemaakt wat dit protest had opgeleverd.
Omdat ik geen bericht heb ontvangen, heb ik vanochtend tele-
fonisch contact gezocht met DSI en geïnformeerd naar mijn
protest. Daar werd mij verteld dat ik dit bericht pas op zijn vroegst in januari 2003 kon verwachten maar dat ik
rekening moest houden dat dit zeer waarschijnlijk wel febru-
ari 2003 zou worden. Toen ik vertelde dat ik dit geen manier
vond van serieus nemen van klagers, vertelde de persoon van
DSI dat ik volkomen vrij stond om naar de burgelijke rechter
te stappen en daar mijn klacht te deponeren. Deze reactie van DSI vind ik wel buiten alle proporties. Op mijn aanhou-
dende vraag waarom mijn klacht is aangehouden, kreeg ik uit-
eindelijk het antwoord dat de Klachtencommissie van de
Stichting Leaseverlies wil weten waarom de Stichting nu
naar de rechter stapt! Wat dit met het aanhouden van de klachten te maken had kon deze persoon mij niet vertellen.
Al met al vind ik deze gang van zaken zeer onbevredigend en
kan niet anders concluderen dat de manier van werken van
DSI niet erg profesioneel is en weinig onafhankelijk. Ook
van deze mogelijkheid verwacht ik niet veel meer en wellicht
komt nu de tijd om eens duidelijk actie te gaan voeren! !
m.v.g.
L. Blok