Radar

hallo allemaal

Begin van het jaar kreeg ik een brief van chello/upc.
waarin ze me lieten weten , dat mijn abo clasic naar light werd gezet , omdat men mij de snelheid niet kon geven , in onze regio.

Ik werd niet voor een keuze gesteld , maar het werd me zo in de strot gedrukt.

Maar omdat ik met light niets anders dan uitval en problemen had met internet

Ben ik gaan informeren, of het inmiddels mogelijk was, weer clasic te krijgen .

En ja .. dat was na 4 maanden bellen en vragen weer mogelijk .
Ik heb ze gevraagt om me weer terug te zetten naar mijn oude verbinding, op het oude contract.

Het was binnen 3 min geregeld .
Op mijn vraag zijn hier nog extra kosten aan verbonden , liet men mij weten , nee hoor.... alleen uw maandelijkse kosten worden wel verhoogd .
van een nieuw contract werdt niets gezegt.

Een paar dagen later keer ik een nieuw contract voor een jaar binnen, terwijl
mijn huidig contract in juni 2006 afliep .

Ik ondervind nog steeds problemen , zoals uitval en een trage verbinding .Com21 modem
moet volgens de chello/upc website zou de snelheid 8192 / 1024 Kbps moeten zijn
Maar als ik de 4000 Kbps haal mag ik blij zijn .

Ik wil van deze troep af maar volgens upc/chello kan ik , in 2007 het contract beeindigen .

bij de meeste providers kan je na dat je een jaarcontract heb gehad , en deze stilzwijgend wordt verlengend .
na dat jaar per maand opzeggen ,

Maar dat kan niet bij upc/chello .

wie weet hier meer van, die me kan helpen .



chris

Hai Chrissy,

Kijk even naar mijn verhaal 'MIJN PARTNER IS OOK INGETUIND...." van schattebout
ONDERAAN STAAT DE GOUDEN TIP. iK BEN GEHOLPEN EN KAN PER DIREKT MIJN CONTRACT BEEÏNDIGEN.

Succes

Sorry, ik heb jouw naam verkeerd geschreven en ben niet volledige geweest.

Hai Chris,

KIJK OOK BIJ ''OPZEGGING UPC' VAN MIERLO, DAAR STAAT ONDERAAN HOE JE MET DE GROTE BAZEN CONTACT KAN OPNEMEN.

SUCCES
SCHATTEBOUT

Je hebt de kunst van het SPAMMEN ONTDEKT?

*zucht*

Misschien, heeeeel misschien, gewoon een idee hier hoor, had je die brief eventjes GOED moeten lezen.

Mensen die in een com21 netwerk wonen kunnen geen hogere snelheid halen dan 4 mbit, Dit zal ook NOOIT kunnen zonder dat het hele netwerk wordt omgezet, en wanneer dat gebeurt weet niemand hier.

UPC heeft alleen onlangs de snelheid van classic verdubbelt naar 8 mbit. Alleen omdat in het com21 netwerk niet mogelijk is hebben ze besloten om als compensatie iedereen binnen het com21 netwerk een 4 mbit abbo aan te bieden voor de prijs van een 3 mbit. Je hebt dus nog steeds dezelfde 4 mbit die je ALTIJD al had alleen je betaald er nu een stuk minder voor. Dus inplaats van 49,95 wat je eerst betaalde voor je 4 mbit abbo betaal je nu nog maar 32,95 voor datzelfde abbo.

Nog even samenvatten
-Mensen buiten het com21 netwerk hebben hun snelheid zien verdubbelen
-Mensen binnen het com21 netwerk, waar dit niet mogelijk was, krijgen een korting van 17 euro per maand en houden gewoon hun 4 mbit lijn.


Maar dit stond ook allemaal in die brief. Grappig heh, hoeveel moeite even iets lezen je wel niet kan besparen.

Overigens met je briljante actie, en de niet zo scherpe handeling van die hd-medewerker, betaal jij nu weer 49,95 voor diezelfde 4 mbit terwijl alle andere mensen in jou regio er slechts 32,95 voor betalen. En is je contract weer opnieuw verlengt. Goed gedaan

Valo

ik zal je ff uitleggen wat er in de brief staat


breedband wordt verhoogt , ja idd niet in mijn regio.
Maar dat is een kwestie van tijd ,
nadat ik ben gaan informeren bij chello ( ook via de website en de postcode check)
Heeft nem mijn laten weten, dat het wel mogelijk is OOK MET COM21 modem classic + classic snelheid te ontvangen .

En als ik van chello een andere verbinding krijg, waarvan de verbinding voor 80 % niet werkt of uitvalt noem ik dat troep .

chris

Je leest weer niet.

Als je het netjes vraagt willen ze je zelfs wel upgraden naar extreem!

Alleen je komt niet hoger dan 4 mbit.

Je kunt dus wel classic krijgen maar je zult NOOIT NIET NIET NIET 8 mbit halen. Dat is dus de reden dat UPC gezegt heeft we geven iedereen met een com21 het light pakket en dan inplaats van 3 mbit maken we er 4 mbit van. Dus dan houd jeje oude snelheid van 4 mbit met een korting van 17 euro.

Op dit moment boor jij jezelf dus die korting van 17 euro per maand door de neus.


Overigens heeft de snelheid van je abbo niets te maken met hoevaak je internet uitvalt, hetgeen er gebeurt is heeft geen enkele invloed op het al dan niet functioneren van jou internet. Je kunt hier het beste een keer een monteursafspraak voor maken.

waarom wordt er dan weer gegeven bij de postcode check
DAT IK ALLEEN MAAR CLASSIC KAN KRIJGEN IN MIJN REGIO .

En wat weet jij nou wat chello mij schrijft, ben je soms werkzaam bij chello/upc

Omdat jou pakket voor de snelheidsverhoging ook classic genoemd werd, dit is gewoon niet aangepast op de website.


Bingo. Het was overigens een algemene brief naar iedereen binnen het com21 netwerk.


Dus nog een tip: bel nog maar een keer en vraag of ze de laatste handeling terug kunnen draaien. Nogmaals je betaald immers nu 17 euro teveel want die 8 mbit is niet leverbaar.

Omdat jou pakket voor de snelheidsverhoging ook classic genoemd werd, dit is gewoon niet aangepast op de website.

nou laat het is nog steeds niet aangepast, , met doel alleen maar klanten te misleiden .

Volgens de postcode check wordt een product besteld ,