Slechte ervaringen met Brugman Keukens
Geplaatst: 04 jul 2006 09:44
Gelukkig net op tijd door de waarschuwingen van dit forum!!
Met onze bouwtekeningen zijn we ongeveer 4 weken geleden voor het eerst naar Brugman geweest, de koffie en appelflappen maakten een goede indruk. De keuken was snel ingetekend, en direkt werd aangegeven dat dit toch wel rond de 25.000 euro zou gaan kosten (n.b. we praten over enkele Atag inbouwapparaten en een redelijk normale L-opstelling met composiet blad). Omdat ik ons budget per se niet wilde geven vroeg de verkoper enkele malen of we ons toch wel realiseerden dat deze keuken richting de 25.000 zou gaan. Ja dat realiseer ik me, ik zit er immers zelf bij en hij had het al drie keer gezegd. Vervolgafspraak gemaakt waarbij hij de keuken zou uitwerken en een offerte zou maken.
Tijdens ons tweede gesprek bleek de offerte niet rond, want er waren nog enkele open punten (het bleek te gaan om een kraan en handgrepen die nog gekozen moeten worden, m.i. kun je dan een offerte voor zeker 99% in orde maken). Om vanuit onze kant druk op de zaak te zetten (en om een prijsindicatie te krijgen!) geven we aan dat we wellicht ook de badkamer willen laten doen bij Brugman. Een en ander leidt dan tot een combinatievoordeel. We geven tekeningen van de badkamer, geven merken van het sanitair en kiezen tegels. We maken een vervolgafspraak met de afspraak dat dan de offertes voor keuken en badkamer samen klaar zijn.
De derde afspraak: de offerte van de badkamer blijkt niet klaar te zijn omdat er nog dingen onduidelijk waren (ik weet nog steeds niet wat er onduidelijk was). De keuken is echter wel geoffreerd, en dan begint het spel. De offerte sluit op 24.885 (goh?!) maar vandaag krijgen we 15% korting. Direkt geven we aan dat we minimaal 40% korting willen op de apparaten en zeker nog eens zoveel op de kasten… een hoop gezeur en gezever later stond de offerte al op 16.500,- (nog veel te veel voor deze relatief simpele opstelling). Om een lang verhaal kort te maken, de verkoper probeert druk uit te oefenen en wordt zelfs onbeleefd ("u wilt toch een keuken, dan kunt u nu beslissen"). Ok, als u een beslissing wenst, dan wordt het een "nee", en we zijn vervolgens weggegaan.
Ondertussen liepen diverse mensen de winkel in, bij elke klant die vriendelijke met koffie en appelflappen werd verwelkomd (de appelflappen zijn heerlijk!) denk ik: mensen pas op, als je niet mondig bent word je zo opgelicht.
Mijn advies: wil je lekkere koffie en appelflappen, ga dan naar Brugman keukens, maar zoek je een goede keuken voor een redelijke prijs, kijk dan bij een andere keukenzaak zoals een zelfstandige, daar zijn wij (parallel aan Brugman) al enkele malen heel goed geholpen, hij maakt alle prijzen zichtbaar, denkt mee, wijzigt het ontwerp, geeft info, kan alle vragen beantwoorden die we hebben en legt tot in den treuren uit hoe dingen werken, hoe de afwerking wordt, wat het verschl is tussen materialen etc. etc.
Met onze bouwtekeningen zijn we ongeveer 4 weken geleden voor het eerst naar Brugman geweest, de koffie en appelflappen maakten een goede indruk. De keuken was snel ingetekend, en direkt werd aangegeven dat dit toch wel rond de 25.000 euro zou gaan kosten (n.b. we praten over enkele Atag inbouwapparaten en een redelijk normale L-opstelling met composiet blad). Omdat ik ons budget per se niet wilde geven vroeg de verkoper enkele malen of we ons toch wel realiseerden dat deze keuken richting de 25.000 zou gaan. Ja dat realiseer ik me, ik zit er immers zelf bij en hij had het al drie keer gezegd. Vervolgafspraak gemaakt waarbij hij de keuken zou uitwerken en een offerte zou maken.
Tijdens ons tweede gesprek bleek de offerte niet rond, want er waren nog enkele open punten (het bleek te gaan om een kraan en handgrepen die nog gekozen moeten worden, m.i. kun je dan een offerte voor zeker 99% in orde maken). Om vanuit onze kant druk op de zaak te zetten (en om een prijsindicatie te krijgen!) geven we aan dat we wellicht ook de badkamer willen laten doen bij Brugman. Een en ander leidt dan tot een combinatievoordeel. We geven tekeningen van de badkamer, geven merken van het sanitair en kiezen tegels. We maken een vervolgafspraak met de afspraak dat dan de offertes voor keuken en badkamer samen klaar zijn.
De derde afspraak: de offerte van de badkamer blijkt niet klaar te zijn omdat er nog dingen onduidelijk waren (ik weet nog steeds niet wat er onduidelijk was). De keuken is echter wel geoffreerd, en dan begint het spel. De offerte sluit op 24.885 (goh?!) maar vandaag krijgen we 15% korting. Direkt geven we aan dat we minimaal 40% korting willen op de apparaten en zeker nog eens zoveel op de kasten… een hoop gezeur en gezever later stond de offerte al op 16.500,- (nog veel te veel voor deze relatief simpele opstelling). Om een lang verhaal kort te maken, de verkoper probeert druk uit te oefenen en wordt zelfs onbeleefd ("u wilt toch een keuken, dan kunt u nu beslissen"). Ok, als u een beslissing wenst, dan wordt het een "nee", en we zijn vervolgens weggegaan.
Ondertussen liepen diverse mensen de winkel in, bij elke klant die vriendelijke met koffie en appelflappen werd verwelkomd (de appelflappen zijn heerlijk!) denk ik: mensen pas op, als je niet mondig bent word je zo opgelicht.
Mijn advies: wil je lekkere koffie en appelflappen, ga dan naar Brugman keukens, maar zoek je een goede keuken voor een redelijke prijs, kijk dan bij een andere keukenzaak zoals een zelfstandige, daar zijn wij (parallel aan Brugman) al enkele malen heel goed geholpen, hij maakt alle prijzen zichtbaar, denkt mee, wijzigt het ontwerp, geeft info, kan alle vragen beantwoorden die we hebben en legt tot in den treuren uit hoe dingen werken, hoe de afwerking wordt, wat het verschl is tussen materialen etc. etc.