Radar

Op 15 juni ontving ik van @home een mail met daarin een aanbieding voor een digitaal pakket met decoder (samsung) voor 30 euro.

Ik heb dit aangevraagt en tijdens de aanmeldprocedure werd aangegeven dat het tv extra pakket en de filmkanalen twee maanden gratis waren dus ik dacht dat is leuk!!
Netjes de decoder thuis gekregen en aangesloten en kon toen alle zenders kijken ook van het extra pakket kijken maar na twee weken had ik geen beeld meer en heb ik ze gebeld en toen bleek dat ik het product moest activeren.

Ik heb dat toen via internet gedaan en vandaag had ik weer beeld, maar alleen van het standaard pakket dus heb ik weer gebeld en kreeg toen te horen dat ik dat extra pakket ook had moeten aangeven bij het aanmelden.

Ik vroeg hoe dat dan zat met de filmzenders en toen zei ze doodleuk dat die actie allang voorbij was????

Later heb ik nog eens gebeld omdat ik dan wel eens wilde weten wanneer die actie beeindigd was maar niemand scheen precies te weten hoe en wat en ik moest dan maar een mail sturen naar de support afdeling.

Zijn er meer mensen die dit hebben gehad????