Radar

Eigelijk een vraag aan de heer Blok maar iedereen is welkom.

6 – Onbekend: Wat is precies de DSI en kan ik daar terecht met mijn klacht?
Schonewille: DSI is een alternatieve procedure voor de procedure die Leaseverlies gaat starten. Het probleem is dan wel dat mensen die bij DSI klagen niet langer gebaat zijn bij de acties van de Stichting Leaseverlies. DSI eist namelijk dat de klager verklaart de uitspraak als bindend advies te aanvaarden. Dat betekent dat die uitspraak geldt als overeenkomst tussen Dexia en de klager.

Dus na DSI geen rechtsgang meer ???? Zo had ik het niet begrepen en dat lijkt mij ook niet want DSI behandelt alleen maar specifieke zaken en de klacht van Leaseverlies is algemeen van aard. Behandelt DSI uberhaupt nog zaken?

Beste Jeroen,

De vraag die jij je stelde kwam direct bij mij ook op.
Eerst maar eens kijken wat DSI daar zelf over zegt, onder
"meest gestelde vragen" op de site van DSI, vermeld men o.a.
het volgende:

-Is de Klachtencommissie wel een onafhankelijk instituut?

Ja. De Klachtencommissie is destijds opgericht op initiatief van de Vereniging voor de Effectenhandel, de latere Effec-
tenbeurs met de bedoeling de belegger via een laagdrempelig instituut zijn klacht te laten behandelen. De leden van de Commissie worden na goedkeuring van het Bestuur van DSI aangesteld.

-Wat betekent de uitspraak van de Klachtencommissie?

De uitspraak van de Klachtencommissie is bindend voor beide partijen. Beleggers dienen dit vooraf te verklaren, deelne-
mende instellingen zijn onderworpen aan de reglementen van de Klachtencommissie. In bepaalde gevallen kan de uitspraak worden voorgelegd aan de Commissie van Beroep van het DSI.

-Kan ik na een uitspraak van de Klachtencommissie alsnog naar de burgerlijke rechter?

U kunt de uitspraak van de Klachtencommissie eventueel ter marginale toetsing voorleggen aan de burgerlijke rechter. Deze zal de zaak dan niet meer inhoudelijk beoordelen, maar slechts de gevolgde procedure op zorgvuldigheid toetsen.

Van de onafhankelijkheid van de Klachtencommissie ben ik al-
tijd uitgegaan. Dan de bindend verklaring, hier kom ik al
iets merkwaardig tegen wat mijninziens enigzins in tegen-
spraak is nl. de opmerking dat in bepaalde gevallen beroep
mogelijk is op de uitspraak. Eigenlijk is de beroepsmoge-
lijkheid voor de klagers, zoals wij, een wassen neus want
de regelementen van beroep schrijven voor dat dit alleen mo-
gelijk is als het in geding zijnde bedrag groter is dan
100.000 euro terwijl instellingen zoals Dexia ook nog de mo-
gelijkheid hebben van beroep als de precedentwerking van de
uitspraak groter is dan een bedrag van 5 miljoen euro. Van deze regel heeft Dexia handig gebruik gemaakt in het laatst uitgesproken beroepszaak en hoewel dit beroep niet ontvanke-
lijk is verklaard heeft Dexia daar een eigen interpretatie
aan gegeven. Even voor de juiste gang van zaken, ik ben de
mening toegedaan dat beroep op een beslissing altijd moge-
lijk moet zijn maar laat dan niet mensen tekenen voor het bindend aanvaarden van de uitspraak. Eigenlijk is dit ook tegen alle regels in zoals de burgelijke rechter de regels handteert. Alleen bij sommige Arbitragecommissies worden afspraken gemaakt over de bindend verklaring maar dat is hier niet aan de orde.
Dan het punt waar het hier omdraaid. DSI verklaard dat een
gang naar de burgelijke rechter open blijft. Deze verklaring
van DSI begrijp ik helemaal niet. Hoe kan een rechter iets
marginaal toetsen wanneer slechts de gevolgde procedure op
zorgvuldigheid getest wordt. Zorgvuldigheid houd voor mij in
dat men alle punten bekijkt waarop de beslissing genomen is.
Als dan over marginaal gesproken wordt dan zet ik mijn
vraagtekens bij de zorgvuldigheid!
Vreemd vind ik dus dat mr. Schonewille nu spreekt over geen
mogelijkheden meer hebben als men naar DSI gaat want volgens
bovenstaande vermelding is dit niet juist. Op de site van
de Stichting stond al een lange tijd dat de Stichting, Dexia
en DSI waren overeengekomen dat de tijd van 3 maanden, welke
normaal als limit voor het indienen van een klacht staat, nu
was uitgesteld zolang de onderhandelingen van Dexia en de
Stichting zouden duren. Daar heeft nooit een opmerking bij
gestaan dat een klacht indienen bij DSI, waarneer de klacht
zou worden afgewezen, einde oefening zou betekenen. In dit
verband begrijp ik dan ook niet wat deze overeenkomst zo in-
teressant maakte om daar een melding van op de site van de Stichting te zetten.
Wat betreft jouw vraag "Behandelt DSI uberhaupt nog zaken?"
vraag ik mij dat ook af en verwijs ik je tevens naar mijn topic "Klachtencommissie schort alle klachten over Legio
op! !" Via via ben ik er achtergekomen dat het DSI nu hon-
derden klachten heeft ontvangen over Legio en dat DSI niet goed in staat is om deze hoeveelheid aan klachten goed af te
handelen en daarom heeft besloten al de klachten voorlopig aan te houden. Gisteren ontving ik een e-mail van iemand die
al een 2 maanden eerder zijn klaagschrift had in gediend dan
ik en waarbij kennis was gegeven dat deze in januari as. be-
handeld zou worden, maar waar DSI nu bericht had gegeven dat
ook deze klacht voorlopig is aangehouden. Dit is wel een hele vreemde gang van zaken en daar heb ik dan protest tegen
aangetekend. Zoals de je kunt lezen in de genoemde topic van
mij, heb ik bericht van DSI ontvangen dat de Klachtencommis-
sie as. donderdag weer bijeen komt en dat daar mijn protest
ter sprake zal komen. Tot die tijd moeten we het maar af-
wachten en hopen dat hier wat duidelijkheid in komt.

m.v.g.

L. Blok

Heer Blok,

Mag ik u danken voor uw inzet en betrokkenheid? Ik kom uw naam vaak op het forum tegen en concludeer dat u hier een toegevoegde waarde bent. Aan u kunnen velen een voorbeeld nemen.

groet, Max

Beste heer Blok,

Inhoud is duidelijk, hoewel we nog niet weten hoe het zit. Ik heb zelf ook een klacht ingediend bij DSI. Al zeker meer dan twee maanden verklaring ondertekent en nummer ontvangen. Niets meer vernomen verder!!!

Geachte heer Blok, beste Jeroen,
Gisteren ontving ik de volgende brief van de klachtencommissie van de DSI, dit m.b.t. het indienen van een klacht door mij :
Geachte heer H,

Hiermee bevestig ik de ontvangst van uw brief van 9 december j.l., waarmee u een klacht indient tegen Dexia Bank Nederland.
Als gevolg van de ontwikkelingen rond Legio-Lease-zaken, heeft de klachtencommissie DSI besloten om uw klacht voorlopig aan te houden. Zodra meer duidelijkheid betaat, zult u zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht worden.
Hoogachte,d.

Secretaris Klachtencie. DSI
Ik denk dat dit voor zich spreekt.

Nu even een ander punt, en ik kan dat zeggen omdat ik jarenlang voor mijn werk rechtzittingen heb meegemaakt. Wanneer er een klachtenregeling van een organisatie bestaat dan vraagt de rechter bijna altijd waarom men niet eerst bij die en die klachtencie. een klacht heeft ingediend. Wanneer dat niet is gebeurd onderzoekt de rechtbank vaak eerst de mogelijkheid om dat als nog te doen.
Door deze brief van de DSI kun je nu een passend antwoord geven op deze vraag en loop je minder het risico dat de zaak wordt aangehouden.
mvg.
Janh

janh.moet je klagen bij dsi,of is het zo dat de klacht ook
mag ingediend worden bij legio of dexia??,ik weet het niet.
het is maar een vraag?.vrgr.andre de croos.

Beste Andre,

Een klacht voor de Klachtencommissie moet ingediend worden
bij DSI. Voor meer info hierover zie:
http://www.stichting-dsi.nl

m.v.g.

L. Blok

Dus heeft Joeri gelijk je kunt niet van twee walletjes eten.

Geachte heer de Croos,
Ik heb eerst, conform het klachtenregelement van de DSI, eerst een klacht ingediend bij Legio en nadat die is afgewezen heb ik mijn klacht bij de klachtencie. van de DSI ingediend.
met een vriendelijke groet,
Janh