Radar

Heeft iemand ervaring met kuchenland in nordhorn.

Vandaag geweest .

Goede uitleg van keukens en apparatuur.
Verkoper Maakt pas 3d tekening nadat de koop doorgaat.
We kregen alleen een eind bedrag wat niet gespecificeerd is .

Heeft iemand ervaring of dit gebruikelijk is in Duitsland.

Beste Lekkerbek,

Wat voor gevoel heb je hieraan overgehouden? Nu gebeurt in Duitsland dus het zelfde als waar veel forumbezoekers de Nederlandse keukenleveranciers van beschuldigd.

Een 3d tekening is 1 van de eerste dingen die een klant vaak nodig heeft om zich een goed beeld te kunnen vormen van de toekomstige keuken. Stel dat de keuken bij het zien van de tekening niet aan jouw eisen voldoet, dan zit je al vast aan de getekende koopovereenkomst. Lijkt mij een verkeerde volgorde.

Meteen wordt met jouw bericht ook het feit ontkracht dat de keukens duizenden euro's goedkoper zouden zijn. Als dit het geval was hadden ze jou een volledig gespecificeerde offerte meegegeven, zoals het hoort.

Wedden dat jij met jouw offerte echt nog wel kan shoppen in het land waar ze de keukens wel durven aansluiten en waar leidingwerkaanpassingen nog worden aangepakt door de keukenleverancier. Jammer van die dag in Duitsland, blijkbaar ben je nu net zover als een dagje meubelboulevard.

MVG

Hallo lekkerbek

eerlijk gezegd vind ik het maar vreemd dat een consument het accepteerd als een keukenbedrijf zou zeggen dat je pas een 3d tekening krijgt of maakt als de koop doorgaat en dat je niet een gespecificeerde offerte krijgt.

Je wil toch weten wat je koopt en wat je waarvoor betaald? als je eventueel zou willen onderhandelen dan moet je toch weten waarop en waarvoor?

gek hoor, ik zou het niet eens durven om het tegen een klant te zeggen, dat hij alleen een eindprijs krijgt en de 3d tekening pas ga maken als ie koopt. Ik denk dat de klanten dan lachend de winkel zouden verlaten en zouden zeggen voor jou 10 anderen hoe leuk mijn praatje ook was over de keukens en apparatuur.

Heeft iemand ervaring met kuchenland in nordhorn.

Vandaag geweest .

Goede uitleg van keukens en apparatuur.
Verkoper Maakt pas 3d tekening nadat de koop doorgaat.
We kregen alleen een eind bedrag wat niet gespecificeerd is .

Heeft iemand ervaring of dit gebruikelijk is in Duitsland.

Vreemd bij ons was dit niet het geval.
De 3d tekening lag al klaar bij aankomst.
Via de mail hadden we al aangegeven wat we wilden voor apparatuur en welke soort opstelling de keuken moest komen.

En kregen ook tips hoe het er nog beter uit zou komen te zien.

Ook werd alles nagelopen waar de keuken uit zou bestaan kastjes werkblad inbouw apparatuur enz enz.

Wij zijn geholpen door dhr. Hartmut Vennegerts.

Bedankt voor jullie snelle reacties.

De verkoper heeft alleen een 2-d tekening op papier gemaakt en zelfs deze tekening kregen we niet mee. Tijdens het gesprek hebben we gevraagd naar een 3-d tekening en een specificatie. Een specificatie was niet relevant omdat er tot een eindbedrag gekomen moet worden en dan is het niet interessant volgens de verkoper om een hele specificatie op te stellen. Op dat moment vonden we dat al erg vreemd en zijn we er niet verder op in gegaan.
Tijdens de terugreis reageerde mijn vrouw hetzelfde als wat in jullie reacties staat vermeld.
Omdat we toch wel graag een tekening en een offerte willen hebben zal ik de verkoper mailen met dit verzoek en daarbij ook aangeven, mocht hij niet aan ons verzoek voldoen wij geen koopovereenkomst zullen sluiten. We wachten af.

PS: we hadden van te voren geen maten/tekening van de keuken doorgegeven, maar volgens mij maakt dat niet zoveel uit

Hallo,

Wij zijn 24 juni ook naar Nordhorn getogen om Ekelhoff met een bezoek te vereren. Na ca twee uur in een imposante showroom te hebben rondgedwaald met Hans Ekelhoff (zoontje van de baas en de 4 de generatie ekelhoffjes). Gaat hij prijs voor ons maken. Na 45 min. een kladje met een totaalprijs. Ik denk dat Hans de illusie heeft dat we zeggen Okee doe maar !!. De gespecificeerde offete incl tekeningen zoasl toegzegd moeten we nu (een maand later) nog krijgen)

groeten
(ps Schnieders Kuechenstudio Twist heeft binnen een week een uitgebreide offerte op je deurmat ligen incl tal van 3D tekeningen)

Heb in ieder geval dezelfde ervaring met het genoemde bedrijf.
Aangezien ikzelf professioneel inkoper ben viel met bij Küchenland het volgende op:

Enkel op afspraak wordt u geholpen: (eind rijden dus prima).

Meteen werd de vraag of we al een offerte in Nederland hebben laten maken: ze zouden hem graag ontvangen en op basis van deze offerte een aangepast "beter" aanbod doen: Dit is een zeer twijfelachtige werkwijze, in 15 jaar heb ik nog nooit een offerte van een bedrijf aan een concurrent gegeven, dit is gewoon "not done" en levert bovendien zelden of nooit het beste eindresultaat op.

Tijdens de afspraak (veel te laat gestart overigens) heeft de verkoper (kwam nog uit het pre digitale tijdperk) uiteindelijk een vage calculatie gemaakt (die overigens minstens even hoog uitkwam als die van een Nederlandse aanbieder) met de toezegging dat er pas een 3 d tekeining zou volgen als we tot koop over zouden gaan.

Nodeloos te zeggen dat ik van het aanbod af heb gezien: ik verlang van een leverancier openheid, een duidelijke offerte en ik wil graag appels met appels vergelijken (helaas was dit bij de genoemde dealer niet mogelijk).

Imho is de Duitse formule langzaam aan het uitwerken. De strategie om een Nederlandse offerte te nemen en er vervolgens onder te gaan zitten werkt steeds minder en ik vermoed dat Nederlandse klanten inmiddels zo handig zijn om de Duitse offerte naar een Nederlands bedrijf mee te nemen en deze te vragen om te matchen (net zo fout overigens).

Heb inmiddels een heldere offerte van een drietal bedrijven ontvangen die onafhankelijk van elkaars aanbod toch een vergelijkbare offerte hebben aangeleverd (elk met tekening). Duitsland scheelde na onderhandeling zo'n 5% met Nederland en de keuze zal binnenkort worden gemaakt.

en zo is het maar net!! als je daadwerkelijk dezelfde apppels met appels vergelijkt zul je zien dat er heel weinig verschil in de prijzen zit en dan is het vaak gewoon een kwestie van gunnen en belangrijk daarbij is het denk ik om mee te laten wegen wat de subvoorwaarden zijn en hoe het gevoel bij het bedrijf is waar je de keuken koopt.

@Veldt01

HULDE, eindelijk iemand die het begrijpt.

Helemaal goed, Loesjes!

We hebben hier al diverse keren keukens verkocht waarbij de mensen eerst in Duitsland geweest waren. Mensen kiezen toch vaak voor het totaalpakket: keuken, leidingwerk en montage door hetzelfde bedrijf.

Dat is en meerwaarde die de Oosterburen niet willen/kunnen bieden. Zolang ze daar niet in meegaan maken wij ons echt geen zorgen. Laatst heeft hier iemand foto's op het forum gezet van zijn/haar keukenproject en ik werd een beetje triest van het geleverde werk.

MVG

mee eens maxx, ik heb toen ook mijn reactie daarop geleverd.
vind het trouwens wel geweldig dat die topic beginner de foto's liet zien. maar helaas werd daar voor mij wel heel snel duidelijk waarom die keuken goedkoper was in duitsland dan hier.
Nu komt er bij die keuken nog zoveel kijken qua kosten dat aan het eind van het liedje de prijs denk ik wel minimaal hetzelfde en misschien nog wel meer gaat kosten dan een keuken die via een totaalleverancier wordt geleverd. dus met montage helemaal inclusief totdat hij netjes
is afgewerkt.

Maar dat soort verhalen hoor je hier dan weer niet. Mensen begrijpen nog steeds niet dat een keukenproject valt of staat met de leidingwerken en keukenmontage.

MVG

Heb er een aantal jaar geleden een keuken gekocht en vergeleken met een aantal keukenboeren in nederland konden zij absoluut meer waar bieden voor je geld . Offerte was wel gespecificeerd overigens.

Nou nou wat een negatieve reacties. Blijkbaar reageren de mensen die wel tevreden zijn niet op dit forum en zijn de klagers legio. Dat is ook wel logisch aangezien klagers hun ei kwijt moeten.

Wij hebben 3 jaar geleden een keuken gekocht bij Kuchenland en nog steeds staat die naar tevredenheid. Goede service, niet direct betalen bij aflevering van de delen, kleine aanbetaling, monteurs die niet om 16:00 stoppen, schoonmaken en stofzuigen na afloop en kleine extra's was geen probleem ter plekke. Ga binnenkort weer een nieuwe keuken kopen (vanwege verhuizing) en zal beslist naar Duitsland gaan.

Wat een onzin dat het "not done" is om met een Nederlandse offerte naar Duitsland te gaan en andersom. Sinds wanneer hebben de boeven van de Nederlandse keukenbranche een gedragscode?? De enige gedragscode waar ik van gehoord heb is lekkere hoge aanbetalingen en dan failliet gaan!

Het is volstrekt normaal om aanbiedingen tegen elkaar uit te spelen. Vooral doen!!

gisteren bij Ekelhoff (in het centrum van Nordhorn) geweest. Ik bleek een onderhoud te hebben met een ogenschijnlijk deskundige en meedenkende verkoper. Nadat we het eens waren over de opstelling van de keuken/apparatuur e.d. vroeg hij ons hem een uurtje te gunnen om te komen met een offerte/berekening. Na een verkwikkende lunch bij de buren van Ekelhoff (dit is wel een aanradertje ) bleek de offerte van de verkoper te passen op een rekenmachine

Nu kwam de ware aard van de ogenschijnlijk deskundige en meedenkende verkoper naar boven Hij liet me het bedrag zien en wilde direct weten wat ik ervan vond. Toen ik wat secundair reageerde en mijn verbazing uitsprak dat ik niet iets kreeg wat op een specificatie leek, reageerde hij geiiriteerd op welk bedrag ik dan wel wilde uitkomen, en dat ik hem dat diende te vertellen. En zo ging hij nog ff door: ik diende gelijk te beslissen en als het te duur was moest ik maar een kunstof werkblad nemen, en de BTW werd in 2007 in Dtlnd verhoogd blablabla.

Kort en goed: aan het einde van de middag zat ik tegenover een uiterst geiiriteerde verkoper, die diep diep diep verontwaardigd was dat ik zijn geweldige offerte niet direct accepteerde. Hier zien ze mij nooit meer terug.

gisteren bij Ekelhoff (in het centrum van Nordhorn) geweest.

Ja daar waren wij ook wezen kijken en vond het ook niet zo wat er daar stond aan keukens.

Kuchenland (te zien vanaf de snelweg) en ARDLAND-KUECHEN STUDIO heeft een veel groter aanbod.

vervelend dat je zo slecht gevoel er aan heb overgehouden.
Maar wens je veel sterkte bij de keuken bedrijven hier in Nederland.
Hoop dat jullie wel een goede keuken zaak vinden.

Een keuken kopen in Duitsland is volgens velen heel aantrekkelijk. Eigelijk komt het er ongeveer zo op neer;

Links in de straat verkoopt een keukenspecialist keukens, goed advies, bestelklare offerte en mooie 3D tekening gekregen. De keukenspecialist heeft ongeveer 6 uur tijd in de klant gestoken.

Vervolgens gaat de klant naar keukenzaak rechts van de straat met bestelklare offerte en 3D tekening, weet nu precies wat hij wil en legt dit op tafel en krijgt vervolgens een lagere prijs.

Wat klant over het hoofd ziet is dat in een aantal zaken flink is gerommeld. Klant denk namelijk dat hij dezelfde keuken krijgt maar in werkelijkheid is dit anders.

Misschien denkt u, daar heb je weer zo een bijdehante verkoper die beweert dat een keuken kopen in Duitsland niet interessant is. Nee, wij hebben het al zo vaak meegemaakt dat klanten gingen shoppen met onze offerte in Duitsland, vervolgens afbelden maar na een goed telefoongesprek ons de mogelijkheid gunden de offertes naast elkaar te leggen waardoor een deskundig vergelijk mogelijk was.

In een aantal gevallen was het prijsverschil zo groot tot wel 10.000 euro, maar uiteindelijk blijkt dat wij hetzelfde kunnen leveren voor nagenoeg dezelfde prijs, 4 keer zelfs lager!! Een aantal offertes was wel precies overgenomen, in die gevallen was het prijsverschil niet meer dan 800 tot 2.500 euro op bedragen van 10.000 tot 40.000 euro

Deze laatste prijsverschillen zijn goed denkbaar, indien ik mij verplaatst in de situatie van keukenzaak B bovenaan dit verhaal. Het is dan alleen de vraag of je als klant er een goed gevoel aan overhoud, wanneer je van de een gratis het werk en advies vraagt en de ander de order gunt.

Ik moet ook zegen dat Duitsland me tegen viel. Het liefst hebben ze dat je met NL tekening en offerte komt en dan offereren zij een lagere prijs.

Deze offerte kun je vervolgens wel weer in NL gebruiken. In mijn geval was ik uiteindelijk goedkoper in NL uit.

Wellicht een tipje voor de NL (normale, dus niet grote jongens) keukenverkopers om iets transparanter te zijn. Dan zou je deze verhalen lang zo veel niet hebben.

Alweer....

40-45 weet dan echt niemand dit meer...?

Ja hoor, gezellig die muts van je en die twee ellendige kinderen in de station gedouwd. De grens over... nou nou op zich al een beleving.

Daar door je kids de hele boel op stelten laten zetten en dan achteraf gaan lopen klagen dat je geen tekeningetje mee hebt gekregen...?

een stuk bratwurst in de anus van die muts van je! Dat hadden ze je mee moeten geven! Komkommersalade!

in ons nieuwbouw project van 20 woningen zijn de volgende keuken handelaren actief geweest:

- Bruynzeel (keuze van de bouwer ) (6x)
- keukenkampioen (4x)
- Ardland (4x)
- Brugman (4x)
- onbekend (2x)

Brugman kreeg het voor elkaar om bij 2 woningen de verkeerde koppelingen te gebruiken waardoor er ernstige lekkage optrad. Natuurlijk gaf Brugman niet thuis en werd de volledige schuld afgeschoven op de ingehuurde installateur (die nota bene door brugman was ingehuurd) van de 4 keukens zijn er 2 nog niet compleet (missende onderdelen)

De keukenkampioen stuurde in 3 gevallen een setje ongegelikte beren langs die de keuken er met geweld in ramde, en zo snel mogelijk weer weg wilde. stekkers werden niet aangesloten en de hele wereld werd bij elkaar gevloekt.

Bruynzeel leverde al tijdens de bouw, maar ook hier waren de lever problemen de orde van de dag, verkeerde frontjes, verkeerde toestellen (ik zou niet akkoord gaan met atag als aeg besteld is, maar mevrouwtje het komt allemaal uit de zelfde fabriek vandaan)

Ardland leverde 4 keukens, oke er was wat mis communicatie bij sommigen tijdens de levering (stukje taal barriere denk ik) maar alles werd compleet geleverd en geïnstalleerd, na 4 weken zijn al deze bezitters van een Ardland keuken gebeld of alles nog naar wens was en zoniet dan werd er een afspraak gemaakt om het e.e.a. aan te passen.

Als het niet op de prijs aankomt dan maken de duitsers ook nog eens onderscheid in after-sales en installatie want er gaat niets boven de Duitse Grundlichkeit. Mijn volgende keuken wordt zeker weer een Duitse keuken.