Radar

Dit is waarschijnlijk een inkoppertje maar ik wilde het toch even in de groep gooien.

Ik heb mijn huis verkocht en op 4 april is de overdracht geweest. Ik heb direct een verzoek ingediend om de daaraan gekoppelde kapitaalverzekering af te kopen. Zij gaven al aan dat het 1 tot 2 maanden kan duren omdat zij bericht moeten afwachten van de bank. Daar heb ik begrip voor, of liever gezegd, ik weet dat het bij banken niet anders is.

Maar na 3 1/2 maand belde ik en vertelden ze me dat ze net bericht hebben gekregen van de Postbank en dat het nu dus nog een maand kan duren. Dat moet toch niet mogen? Als ik 4 1/2 maand wacht met mijn hypotheek betalen dan had ik allang bij het Leger des heils gewoond...

Is hier nou niks aan te doen?

ze? Postbank? De Postbank is een bank, geen verzekeraar. (Ze bemiddelen wel in verzekeringen)
Aan wie hebt u laten weten te willen afkopen? Aan de verzekeraar? En die reageert niet snel genoeg? Wettelijke rente aanzeggen. Zoiets moet in 2 maanden kunnen (en nog wel sneller ook).
Overigens: waarom wilt u afkopen? Opbrengst valt altijd tegen in verband met alle kosten (die de eerste jaren het zwaarst drukken). Als u een nieuw huis gekocht hebt en een nieuwe financiering is het veel handiger die verzekering mee te nemen. Anders betaalt u voor een nieuwe verzekering alle kosten weer helemaal opnieuw (en bij een volgend huis weer).

De bank is de Postbank. De verzekeraar is Universal Leven.

Ik heb het verzoek gestuurd naar de verzekeraar, maar zij geven dus aan pas tot actie over te gaan als zij bericht hebben ontvangen van de bank. En de Postbank heeft daar dus 3 maanden over gedaan.

Wat ik dus al aangaf ben ik ervan bewust dat 2 maanden verwerkingstijd normaal is in verzekeringsland, maar het probleem is dat de bank dezelfde termijn aanhoudt. En ik zit zo dus langer dan 4 maanden te wachten.

En in mijn geval heb ik geen nieuw huis gekocht vandaar dat ik het heb afgekocht. Ik verlaat Nederland, niet in de laatste plaats om dit soort praktijken.

ok. Dan wettelijke rente aanzeggen dus. met de bank hebt u niets te maken als die alleen tussenpersoon is (of had de bank ook een voorrecht op de levensverzekering vanwege de hypotheek en is die nog niet afgelost??) en zij ook niet.