Radar

Omdat ik een comby pakket heb (basis + filmnet), hebben ze bij Canal Digitaal gemeend dat het voor mij ook goed was om ActionNow toe tevoegen.
Daarom is de prijs van €7.00 naar € 9.00 gegaan.
Het mooste is nog dat het ActionNow kanaal geblokkeerd stond, dus bellen maar, na twee dagen had ik dan eindelijk iemand aan de telefoon.
Ik gaf aan dat ik het er eigenlijk niet mee eens was dat er ongevraagd meer geld met de automatische incasso van mijn giro gehaald werd.
Maar het was volgens hun in de media (kranten en spotjes) bekend gemaakt.
Een persoonlijke mededeling in de vorm van een brief is er ook niet meer bij.
Maar het beeld bleef zwart van Action Now, na een paar keer bellen kreeg ik weer een ander aan de telefoon.
Ik beklaagde me wederom over de inrekening gebrachte en niet te ontvangen ActionNow, en tot mijn stomme verbazing werd er meegedeeld dat het kanaal gratis er bij was, maar dat de pakketprijs €2.00 was gestegen, nou toen werd ik wel ff stil.
En dat ActionNow zwart stond lag niet aan hun, nee, ik moest maar naar een dealer gaan, ook al had ik die niet.
Nou heb ik van andere forums vernomen dat er veel meer klanten van hun last hebben van dit fenomeen, of wel eigenlijk belazerd worden en dan ook nog met een kluitje het riet in worden gestuurd voor €0.20 c p.m.
Treurig word je er van, wel (moeten) betalen voor een zwart beeld, en er niets tegen kunnen doen.

ik weet niet hoe u aan 9 euro komt maar action now zat in ,t familie pakket en is daar uit gehaald.
en ,t familie pakket kost 12.95 per maand.
dus zou u me willen vertellen welk pakket u heeft want er staan geen pakketen van 7 euro of 9 euro op hun site.

groeten w

Ik wist niet dat deze zender er was. Ben net even wezen zoeken en ik heb hem gevonden.
Hij zit gewoon (nog) in het familiepakket van € 12,95, want dat is het pakket dat ik heb en ik kan de zender ontvangen.
Volgens mij is het combipakket een stuk duurder dan 9,00 euro, dus ik vind het nogal een vreemd verhaal.

Comby pakket bestaat uit Canal+ filmpakket en het basis pakket.
Ze hebben ActionNow bij de film kanalen gedaan en verrekenen deze in het basispakket door €2 euro in rekening te brengen.

Volgens mij en volgens Canal Digitaal kost het combi pakket € 28,95, dus als ik daar € 9,00 ipv € 7,00 voor moet betalen zou ik nog niet zeuren. Volgens mij haalt u een aantal bedragen door elkaar.

Fact 1/7/06 basis
Open saldo laatste factuur € 7.00
Korting Comby-pakket 1/7/06-31/7/06 €-0.45
Basis-pakket 1/7/06-31/7/06 € 7.45
Totaal bedrag € 7.00
Fact 1/8/06 basis
ActionNow! 1/8/06-31/8/06 € 3.95
Korting Comby-pakket 1/8/06-31/8/06 €-2.95
Basis-pakket 1/8/06-31/8/06 € 7.95
Totaal bedrag € 9.00
Fact Canal+
Film1 Sport1 1/8/06-31/8/06 €19.95

Dat was cijfermatig, maar het feit blijft wel dat ActionNow zwart staat in het comby pakket en niet zoals vermeld in hun nieuws brief in het familie pakket.(zie voorgaande reactie).
En zoals ik in het voorgaande al vermelde zijn er meerdere met een comby pakket die dit ondervinden.

Eigenlijk is het wel logisch:

Je hebt het basispakket en Film1 en Film2, genaamd combipakket.

ActionNow zit in het Familypakket en dat heb jij niet, dus kan jij de zender niet ontvangen. Misschien dat je moet overstappen naar het Toppakket.

Overigens zendt de zender overdag niet uit en staat hij dan op zwart.

Ik heb het familiepakket van canaldigitaal,
maar kan sinds eergisteren (3/9)
De zender niet meer ontvangen.
Hebben meer mensen dit probleem?