Ook wij hebben te maken gehad met EU Webdomains, maar inmiddels is onze order geannuleerd. Hieronder ons verhaal.
********************************************
Begin juni dit jaar zijn wij telefonisch benaderd door het bedrijf EU Webdomains. Een aardige jongeman vroeg mij of hij sprak met Jazua en kwam vervolgens met het verhaal dat iemand in onze naaste omgeving, binnen een staal van 25 km, met een soortgelijke winkel, probeerde de domeinnaam jazua.info te registreren, dus met onze bedrijfsnaam erin. Dit terwijl wij al de namen
www.jazua.nl, .be, .eu, en .com in ons bezit hebben. Of ik hierin toestemde…
Ik vond dat niet zo’n goed idee en daarop vertelde hij dat ze deze naam ook voor óns konden registreren zodat de domeinnaam niet naar iemand anders zou gaan.
Toen ik zei dit even te willen overdenken zei hij dat die mevrouw al geruime tijd geleden de aanvraag had gedaan en dat ik nu moest beslissen anders zou de domeinnaam naar haar gaan. De aanvraag om de domeinnaam te registreren lagen ook al bij hun zei hij, dus dat kon niet meer via een ander domeinnaam registratie bedrijf?!
Dit alles ging tussen de bedrijven door, in onze winkel, waar het op dat moment ook erg druk was. Overdonderd als we waren besloten we dat we het dan maar moesten doen…
Daarop zei hij dat hij een band zou starten waar het gesprek op vast gelegd zou worden.
Twee dagen later hadden we een rekening in de bus. We betaalden niet.
Ondertussen hadden we al op deze en andere forums het e.e.a. aan info over dit bedrijf opgedaan en waren tot de conclusie gekomen dat we het allemaal maar een rare gang van zaken vonden.
Een ander, achteraf vreemd punt, in het geheel was dat we de wettelijke bedenktijd van 7 dagen niet konden gebruiken omdat dit bedrijf aangaf direct al kosten te gaan maken en het niet mogelijk was op een later tijdstip te annuleren.
Ongeveer een maand later kregen we een brief van Incassade Creditmanagement, met het verzoek de factuur te voldoen. Toen wij vervolgens contact opnamen met dit buro bleek al snel dat we niet de eerste waren die melding maakten van de vreemde gang van zaken.
We hebben direct melding gemaakt bij het fraudemeldpunt.nl Ook zij hadden al meerdere meldingen ontvangen.
Vervolgens hebben we EU Webdomains aangeschreven en de overeenkomst geannuleerd, waarop we een brief kregen dat dat niet mogelijk was en waarin bovendien gedreigd werd met een advocaten kantoor en zelfs dat ze stappen zouden ondernemen die onze kredietwaardigheid zouden kunnen aantasten.
Verontrust en verontwaardigd hebben we vervolgens melding gemaakt bij de politie.
De agent die ons te woord stond heeft daarop voor ons informatie ingewonnen bij EU Webdomains en Incassade en raadde na deze gesprekken direct aan te bellen met EU Webdomains om de bandopname te beluisteren én een kopie van het opgenomen gesprek op te vragen en naar ons op te laten sturen.
Dit hebben we direct gedaan en hebben ook expliciet gevraagd om het eerste gedeelte van het gesprek; het “verkoop”gedeelte. Dit kon hij ons niet geven omdat dit niet zou zijn opgenomen. Wij legden uit dat het ons daar eigenlijk om ging en dat wij recht hadden op een kopie van het opgenomen gesprek. Tevens vroegen we of hij die naar ons adres op wilde sturen.
Hierop wilde de meneer in kwestie weten of dit was omdat we de order wilden annuleren? Toen wij hierop bevestigend antwoordden, gaf hij aan dat dat dan hierbij gebeurd was en dat hij direct op de computer de order verwijderd had. Natuurlijk hebben we direct gevraagd met wie we gesproken hadden en een schriftelijke bevestiging van de annulering gevraagd, en die hebben we inmiddels per email binnen.
Ons hele verhaal is inmiddels bekend bij verschillende instanties; Fraudemeldpunt.nl, Consuwijzer, Politie en ook Incassade is op de hoogte gesteld van de annulering. Ook de annulerings-email is naar de verschillende instanties verzonden om ons verhaal compleet te maken.
******************************************************
We hopen dat jullie iets hebben aan ons verhaal en eenieder die vragen heeft of verdere tips kan gebruiken omtrent soortgelijke zaken zijn we graag verder van dienst met meer info.
wel even bellen en antwoord formulier faxen en klaar is kees, jan, piet, klaas enz 
v.a 15 euro per jaar heb je al een domein naam bij hun.
