Radar

Vorig seizoen Voetbal kijken via de Satelliet/TELE2 voetbal live aangeschaft.

Welke wedstrijd(en) ( als eerste live ) werden uitgezonden ging altijd via het:

z.g.n. stemmen op welke wedstrijd als eerste uitgezonden word, als er meerdere wedstrijden een zelfde aanvangs tijdstip hadden, met het/de meeste stemmen tellen principe.

Dus een vraag gestuurd naar de Tele2 klantenservicedienst .. was wel even zoeken naar een email adres maar vooruit je kunt niet alles hebben, oja, als satelliet kijker sta ik niet vermeld met een tele email adres, dus ben je afhankelijk van de medewerker of dat hij het berichtje ook leest.Ervaring leert mij dat in veel gevallen alleen eigen email-klanten worden geholpen.Maar ik had geluk, mijn vraag :

Waar is de stem pagina voor de satelliet kijkers gebleven waar men kon stemmen welke wedstrijd(en) er live werd/worden uitgezonden zoals beloofd door Tele2/versatel, en waar blijven de 3 live wedstrijden op zondag .......... was blijkbaar toch aangekomen, want ik kreeg dit antwoord terug:

-----------------------------------------------------------

Geachte heer .... ,

Hartelijk dank voor uw vraag.

Het antwoord van Tele2 is:

Voor meer informatie over de voetbalwedstrijden verwijzen wij u naar Canal Digitaal, telefoonnummer 0900 - 9323.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Tele2


Voor meer informatie over onze diensten en antwoord op veelgestelde vragen kunt u ook terecht op onze online klantenservice op www.tele2.nl/klantenservice

Heeft u naar aanleiding van deze mail toch nog vragen?
Onze Klantenservice is per e-mail 24 uur per dag bereikbaar via het contactformulier op www.tele2.nl/contactformulier en telefonisch 7 dagen per week van 8:00-22:00 uur op 0900-2411602.

This message and any attachment are Tele2 proprietary and may be privileged or otherwise protected from disclosure. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. If you are not the intended recipient you must not copy this message or attachment or disclose the contents to any other person and destroy all copies of the original message and attachment.

-----------------------------------------------------------

Tja, Canal Digitaal is alleen maar een doorgifte station ( en dat weet Tele2 ook ) dus hier kun je helemaal niks mee, dan maar de vraag nog een keer stellen ( 3 minuten na de 1e email ) en er duidelijk bijgeschreven dat CD er niks mee te maken heeft, krijg je dit als antwoord ..

-----------------------------------------------------------

via the qmail-reply program <[email protected]>

Helaas is dit mailadres niet meer in gebruik. Wij verzoeken u daarom uw vraag te

stellen via het contactformulier op onze website. U kunt ons contactformulier

vinden op de webpagina http://www.tele2.nl/contactformulier



Wij willen u ook graag wijzen op de mogelijkheid om online een antwoord te

vinden op uw vraag. Deze online klantenservice kunt u vinden op

http://www.tele2.nl/klantenservice



Met vriendelijke groet,



Klantenservice Tele2

-----------------------------------------------------------

Wat moet je nu hier mee, je stelt toch een duidelijke vraag " waar is de stempagina ( zoals beloofd ) en waar blijven de 3 live wedstrijden op zondag ( zoals betaald ) , kastje <-> muur ... maar wel 20 euro per maand betalen voor 2 live wedstrijden ( op vrijdag is publiekelijk ) wat er voorheen zo rond de 4 waren ... en waarom hoor je de NV Eredivisie niet ...

Nog maar een mailtje gestuurd:

Waarom de stempagina verdwenen is en waar de 3 live wedstrijden op Zondag blijven net als vorig seizoen.

misschien dat je nu wel een fatsoenlijk antwoord terug krijgt, krijg je dit.

------------------------------------------------

Geachte heer .....,

Hartelijk dank voor uw vraag.

Het antwoord van Tele2 is:

Helaas is het niet meer mogelijk te stemmen op uw favoriete wedstrijd.In het programma overzicht kunt u zien wat voor wedstrijd er uit gezonden wordt.Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Tele2


Voor meer informatie over onze diensten en antwoord op veelgestelde vragen kunt u ook terecht op onze online klantenservice op www.tele2.nl/klantenservice

Heeft u naar aanleiding van deze mail toch nog vragen?
Onze Klantenservice is per e-mail 24 uur per dag bereikbaar via het contactformulier op www.tele2.nl/contactformulier en telefonisch 7 dagen per week van 8:00-22:00 uur op 0900-2411602.

This message and any attachment are Tele2 proprietary and may be privileged or otherwise protected from disclosure. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. If you are not the intended recipient you must not copy this message or attachment or disclose the contents to any other person and destroy all copies of the original message and attachment.

------------------------------------------------


Dus je stelt een vraag, die wordt herhaald bij TELE2 en dat sturen ze terug als antwoord, over de 3 live wedstrijden op zondag hoor je ze niet.

Daar zit je dan met al je schotelzooi speciaal aangeschaft voor Live-voetbal via de satelliet.Een 20 euro abonnement, waarop je vorig seizoen nog 4 live wedstrijden kon zien, 1 op Zaterdag, 3 op Zondag ( Op vrijdag is publiekelijk dus tel deze niet mee ).Nu gehalveerd tot 2 wedstrijden, waarop je geen invloed hebt.Hoor je TELE2 " u krijg geld terug " want dit is wel heel magertjes nee, ach we zijn maar betalende consumenten, die niet teveel moeten zeuren ..

Tja, je hebt wel een punt ! Rare gang van zaken bij die Tele2 bende....
(Ik als "live" wedstrijden bezoeker ben er overigens wel blij mee omdat ik er zondags niet goed van werd om al om 12.30 uur in het Stadion te moeten zitten.... Wat een k.t tijd... )