Radar

Kan het dat je een abonnement van scarlet-onetel heb en een rekening van KPN krijgt omat Scarlet een technische storing heeft?
Ja dat kan, na eindeloos bellen krijg ik een bandje te horen met de melding dat er een storing is maar dat ik kan inbellen via 0676....
na 2 maanden krijg ik een rekening van ong: €200,- van KPN.
Blijkt het nummer dat Scarlet heeft afgedraaid een KPN nummer is.
Omdat ik meen een beroep op mijn abonnement te kunnen doen stuur ik de rekening op advies van de juridische afdeling van de Consumentenbond door naar Scarlet.
Als reactie krijg ik een brief dat het allemaal heel naar voor mij is maar dat ze zich niet verantwoordelijk voelen, dus weg geld.
Mij wordt wel gezegd dat het abonnementsgeld teruggestort zal worden,
dit is echter ook niet gebeurd. Ik ben razend.
Groeten Hans.

Hey, op dit zelfde bandje werd aan het einde vermeld dat dit nummer door de kpn gefactureerd zou worden. Ik denk dat je waarschijnlijk toen als opgehangen hebt.

en inderdaad in de algemene voorwaarden staat vermeld dat scarlet niet ingaat op schadevergoedingen.