[ archief ] probleem met Oxxio contract beeindiging

[mark.hamelink]

omdat ik tijdelijk ga inwonen bij me vader wou ik de energie contract opzeggen.
dus ik bel naar de klantenservice en ik vroeg of dat kon.
de dame aan de andere kant van de lijn zei dat het wel kon maar er was wel een vergoeding aan verbonden.
het kwam uit op 125€ per contract aangezien ik gas en licht bij hun heb kost dit grapje mij 250€.

wat mij stoort is dat hier niks over staat in de algemene voorwaarden die ik hier op papier heb.

ik vind zolang het niet hoef te betalen omdat het niet in de algemene voorwaarden staat.
wat kan ik hier tegen doen.

[kiske]

de klantenservice is een ingehuurd callcenter
en hebben dus geen verstand van zaken...

wanneer u een echte oxxio medewerker aan de lijn wilt bel dan 035-6265800