Ervaringen met Lestella?
Geplaatst: 22 okt 2006 21:54
Omdat wij binnenkort gaan verhuizen van een huur naar een koopwoning zijn wij opzoek naar een nieuwe keuken.
Tijdens onze zoektocht zijn we o.a. bij Brugmankeukens en een plaatselijke keukenzaak geweest. Wat ons hier erg tegen stond was de agressieve manier van verkopen. Via het "Uw keukenspecialist boekje" wat mijn vriendin op inet had aangevraagd zijn we terrecht gekomen bij Lestella woonweide in Leiderdorp.
Aangezien we vanuit het zuiden van het land naar Leiden gaan verhuizen hebben we weinig kennis van zaken als het gaat om de kwaliteit c.q. naam van keukenzaken in de omgeving van Leiden. Omdat wij ons niet willen beperken tot kijken bij zaken in de omgeving en landelijke ketens zijn we "op goed geluk" naar Lestella gegaan.
Daar aangekomen heben we aangegeven wat onze wensen waren en hebben we samen met de verkoper een keuken samengesteld.
Wij hebben eerst met hem kastjes, grepen en vervolgens inbouwapparaten uitgezocht. Vervolgens heeft hij een tekening gemaakt op papier en in 3d op de pc welke hij voor ons in kleur heeft uitgeprint.
Als laatst is heeft hij uitgerekend wat het ons zou gaan kosten, hij gaf aan dat ze met netto prijzen werken en dat we dus niet konden afdingen. De verkoper heeft ons vooraf dus niet om ons budget gevraagd hierdoor zat hij in eerste instantie boven ons budget, maar door andere merken uit te kiezen konden we binnen ons budget blijven.
Vervolgens hebben we de offerte gekregen en gaf hij aan dat we alle tijd hadden om erover na te denken, en dat wanneer wij voor de keuken zouden gaan hij ons een offerte zou opsturen die we dan moeten ondertekenen.
Al met al hebben we een goed gevoel bij deze zaak, maar omdat wij dus niet uit Leiden e.o komen de vraag of iemand hier ervaringen heeft Lestella of wel eens van deze zaak gehoord heeft?
Bvd
Tijdens onze zoektocht zijn we o.a. bij Brugmankeukens en een plaatselijke keukenzaak geweest. Wat ons hier erg tegen stond was de agressieve manier van verkopen. Via het "Uw keukenspecialist boekje" wat mijn vriendin op inet had aangevraagd zijn we terrecht gekomen bij Lestella woonweide in Leiderdorp.
Aangezien we vanuit het zuiden van het land naar Leiden gaan verhuizen hebben we weinig kennis van zaken als het gaat om de kwaliteit c.q. naam van keukenzaken in de omgeving van Leiden. Omdat wij ons niet willen beperken tot kijken bij zaken in de omgeving en landelijke ketens zijn we "op goed geluk" naar Lestella gegaan.
Daar aangekomen heben we aangegeven wat onze wensen waren en hebben we samen met de verkoper een keuken samengesteld.
Wij hebben eerst met hem kastjes, grepen en vervolgens inbouwapparaten uitgezocht. Vervolgens heeft hij een tekening gemaakt op papier en in 3d op de pc welke hij voor ons in kleur heeft uitgeprint.
Als laatst is heeft hij uitgerekend wat het ons zou gaan kosten, hij gaf aan dat ze met netto prijzen werken en dat we dus niet konden afdingen. De verkoper heeft ons vooraf dus niet om ons budget gevraagd hierdoor zat hij in eerste instantie boven ons budget, maar door andere merken uit te kiezen konden we binnen ons budget blijven.
Vervolgens hebben we de offerte gekregen en gaf hij aan dat we alle tijd hadden om erover na te denken, en dat wanneer wij voor de keuken zouden gaan hij ons een offerte zou opsturen die we dan moeten ondertekenen.
Al met al hebben we een goed gevoel bij deze zaak, maar omdat wij dus niet uit Leiden e.o komen de vraag of iemand hier ervaringen heeft Lestella of wel eens van deze zaak gehoord heeft?
Bvd
, maar vind wel dat hoe dit wordt aangepakt alle lof verdient (luisteren naar de klant, niet het budget 'opmaken', maar meedenken. Het totaalplaatje staat je aan en het is binnen je budget, dus als je het ook eens bent over het merk van de keuken en b.v. de betalingsvoorwaarden kan deze leverancier niet echt slecht zijn denk ik.