Mag Planet Tiscali overnemen?
Geplaatst: 31 okt 2006 14:17
Ruim een maand geleden stond in de kranten dat 'Planet/KPN' Tiscali wil overnemen. Dit moet nog goedgekeurd worden. Interessant is wel dat ik op de Tiscali website nooit een melding daarvan kon vinden. - Ik was in de gelukkige (!) javascript:emoticon(':lol:') omstandigheid om al een jaar eerder naar Planet te moeten verhuizen, omdat mijn Tiscali ADSL via KPN liep. Maar ik had op tijd bij Tiscali aangegeven voor hun eigen abonnement te kiezen. Wat schetst mijn verbazing toen ik maanden later erachter kwam dat Planet vrolijk elke maand een bedrag van mijn girorekening afschreef, die bijna hetzelfde bedrag was dan het Tiscali bedrag. Daardoor merkte ik dat zo lang niet op...
Over de service van Planet staan in diverse forumberichten genoeg klachten. Ik ken het uren wachten om iemand te spreken ook. Herhaaldelijk heb ik moeten faxen om duidelijk te maken dat ik echt op tijd naar Tiscali ADSL overgestapt was en nooit van Planet gebruik maakte. Ook niet van hun verleidelijke aanbieding om gratis CD's te downloaden.
- Elf jaar geleden had ik TIP als Internet-provider gekozen. Later opgegaan in WorldOnline, dat weer later door Tiscali overgenomen werd. Op kleine uitzonderingen na was ik die elf jaar daar uiterst tevreden over .javascript:emoticon(':D') De prijzen die ik bijvoorbeeld voor een domein en verdere services betaalde waren veel lager dan bij anderen, praktisch was ik nooit offline, en telefonisch contact of ondersteuning waren altijd binnen enkele minuten tegen een normaal telefontarief mogelijk.
- Planet daarentegen. Zij stuurden bij hun overnamepoging afgelopen jaar een mail met de toezegging dat ik mijn e-mail adres natuurlijk kon behouden. Een maand later werd dit brutaal veranderd in 'gegarandeerd een jaar'. Dat zegt mij genoeg. - Ik roep Tros Radar op om Planet bij de NMa / OPTA als ongeschikt te verklaren om Tiscali over te nemen, en te adviseren dat deze deal zeker niet doorgaat.
Over de service van Planet staan in diverse forumberichten genoeg klachten. Ik ken het uren wachten om iemand te spreken ook. Herhaaldelijk heb ik moeten faxen om duidelijk te maken dat ik echt op tijd naar Tiscali ADSL overgestapt was en nooit van Planet gebruik maakte. Ook niet van hun verleidelijke aanbieding om gratis CD's te downloaden.
- Elf jaar geleden had ik TIP als Internet-provider gekozen. Later opgegaan in WorldOnline, dat weer later door Tiscali overgenomen werd. Op kleine uitzonderingen na was ik die elf jaar daar uiterst tevreden over .javascript:emoticon(':D') De prijzen die ik bijvoorbeeld voor een domein en verdere services betaalde waren veel lager dan bij anderen, praktisch was ik nooit offline, en telefonisch contact of ondersteuning waren altijd binnen enkele minuten tegen een normaal telefontarief mogelijk.
- Planet daarentegen. Zij stuurden bij hun overnamepoging afgelopen jaar een mail met de toezegging dat ik mijn e-mail adres natuurlijk kon behouden. Een maand later werd dit brutaal veranderd in 'gegarandeerd een jaar'. Dat zegt mij genoeg. - Ik roep Tros Radar op om Planet bij de NMa / OPTA als ongeschikt te verklaren om Tiscali over te nemen, en te adviseren dat deze deal zeker niet doorgaat.