Radar

Ik was altijd in de veronderstelling dat ik dubbeltarief had en belde daarom ook naar essent om te vragen waarom op mijn afrekening stond dat ik enkeltarief heb.
Per toeval kwamen we er toen achter dat mijn telwerk 1 niet meer loopt, terwijl dit wel zou moeten (volgens essent). Beide meters liepen in het verleden en bij enkeltarief zou het bedrag van beide dan opgeteld worden vertelde de essent-dame.
Weet iemand hier hoe het kan komen dat een van de twee meters niet meer loopt? Kan dat verooraakt zijn door een kortsluiting (die heb ik gehad..) en belangijker nog: kan dit gevolgen hebben voor extra kosten, bijvoorbeeld als blijkt dat niet al mijn energieverbuik geregistreerd is door de kapotte meter? Had essent dit niet moeten zien dat deze meter kapot is?

Beste Vivian,

Dit roept een aantal vragen op . Allereerst: weet je zeker dat telwerk 1 wel gelopen heeft? En ben je eerder ook voor dubbeltarief afgerekend?
Als dit namelijk niet zo is, kan het ook zijn dat al je electraverbruik op telwerk 2 komt te staan. Dit is vrij simpel te controleren, kijk of dit telwerk ook doortelt in de avonduren. Weet niet wanneer dat bij Essent precies in gaat maar ik denk rond 23 uur en in de weekeinden geldt dit natuurlijk ook. Als het telwerk dan gewoon doortelt, dan kan het dus niet voor extra kosten zorgen, omdat al je verbruik dan wel geregistreerd is.

Het hoeft dus niet per se zo te zijn dat wanneer je een dubbeltariefmeter hebt, beide meters moeten werken. Het valt mij op dat medewerkers van energiebedrijven dit wel beweren. Ik had nl iets vergelijkends met Eneco. Ik wilde alleen maar dat ze telwerk 1 ook zouden activeren zodat ik kon zien hoeveel mijn verbruik is in de nachtelijke uren en 's weekends. In eerste instantie werd ook door de klantenservice beweert dat mijn meter kapot zou zijn, maar dit kon ik makkelijk weerleggen door te zeggen dat telwerk 2 al het verbruik registreert. Daarna werd er gezegd dat ik telwerk 1 wel kon laten activeren voor € 90,-... Dat maar niet gedaan . Maar waar het dus op neer komt is dat een dubbeltariefmeter niet altijd als dubbeltarief is ingesteld!

Dank voor je reactie Ninja.
Op je vragen:
1. Ja ik weet zeker dat telwerk een wel gelopen heeft, hij is ergens stil komen te staan. Dit hoeft inderdaad niet te betekenen dat het kapot is. Misschien is er destijds een overschakeling van dubbel naar enkel tarief doorgevoerd (want ik denk nog steeds dat ik voorheen dubbeltarief had) en daarmee telwerk 1 uitgeschakeld..
Je tweede vraag over dat dubbeltarief. Dat weet ik dus niet. Ik heb eerdere afrekeningen bekeken en zag dat ik enkele jaren terug wel enkeltarief had (dus dezelfde prijs voor alle stroom), maar dat wel beide meters liepen en verrekend waren (dat wordt dan gewoon opgeteld).
Maar wat jij zegt ie inderdaad wel een goede tip, ik ga vanavond (in brabant is dat na negen uur) kijken of de meter loopt. Dat ik daar niet aan gedacht heb
Nog een vraagje: vindt jij dubbeltarief voordeliger? Mijn boiler laadt 's nachts op en ik ben overdag aan het werk, zou het dan voordelig kunnen zijn?

Hoi Vivian,

Ik hoop voor je dat telwerk 2 ook 's avonds en 's weekends de electra registreert, dan heb je tenminste niet te maken met eventuele extra kosten!

Of dubbeltarief goedkoper of duurder is dan enkeltarief hangt volledig van je eigen verbruik af. Ik heb een tijdje bij Eneco op de klantenservice gewerkt en daar was in het algemeen wel te zeggen dat voor een eenpersoonshuishouden enkeltarief voordeliger was, maar dat was wel op basis van tarieven van Eneco. Ik begrijp van jou dat bij Essent het nachttarief al om 21 uur 's avonds in gaat, ik kan me dan voorstellen dat dubbeltarief eerder interessant wordt dan bij Eneco. Ook het opladen van je boiler 's nachts zal mee helpen en als je verder apparaten die veel stroom verbruiken (zoals wasmachines en drogers) veelal in de daluren gebruikt, zal je met dubbeltarief goedkoper uit kunnen zijn. Ik durf je niet te zeggen of het daadwerkelijk zo is, want dat heeft dus met de tarieven van Essent te maken. Je moet dan kijken naar wat je overdag meer betaalt voor piektarief + eventueel extra vastrecht wat je moet betalen. Het is dan de vraag of je met je verbruik in de daluren dit goed kan maken. Eneco biedt hiervoor een rekenmodule aan op de website (o.b.v. hun tarieven) om uit te rekenen wanneer dubbeltarief interessant wordt, maar ik heb dit bij Essent niet kunnen vinden helaas. Misschien dat ze dit wel hebben en dat je dit bij de klantenservice na kunt vragen? Sowieso zouden ze je bij de klantenservice hierover wel moeten kunnen informeren, maar ik adviseer je dan wel om dit op schrift te vragen (stuur ze bijvoorbeeld een e-mail), dan heb je hun advies tenminste wel op papier staan en doe je niet iets wat iemand aan de telefoon je vertelt en waar je niet op terug kunt vallen.