[ archief ] Nuon aanmaningen terwijl je betaald hebt.

[jetje31]

Nou daar ben ik weer met een toppic hoor, denk je dat je alles heb gedaan kunnen hun nog hun werk niet goed doen je word er gewoon misselijk van.

Ik ben dan ook gewoon meer dan woedend.
Beste nuon en ik weet dat jullie weer gaan komen mag ik u klantnummer en we gaan dit uitzoeken.nou hier mijn klantnummer zoek het a.u.b. een keer goed uit 11195251(en weet ik heb meer dan tig keren gebeld over dit zelfde akafietje)


23 september stap ik over naar het nuon terug nadat greenchoice een zooitje gemaakt heeft van hun jaarafrekening die gebasseerd was op geschatte waarde.
Maar wat blijkt bij het overstappen naar nuon blijkt dat Nuon destijds ook een verkeerd eindafrekening heeft lopen maken wat betekend dit voor mijn
i.p.v. 169 euro wat ik terug moest krijgen van het Nuon, hadden hun destijd 234 euro gestort.

Je zou dus denken dat nu ik terug ben bij het nuon dat ik dus het verschil van die twee bedragen aan het nuon zou moeten betalen wat doet het nuon, nuon doet het volgende
Hun schrijven zonder mij van te voren te vertellen dat ze dit gaan doen in 1 keer 234 van mijn rekening, ja zegt het nuon dat heb je teveel ontvangen vervolgens krijg je een brief
Met maar u moet nog 169 euro van ons krijgen dus die krijgt u over 30 dagen of dit word verrekend met de eerst volgende termijn bedrag.

Wat heb ik dus gedaan ik heb gewoon dat bedrag gestorneerd want ten eerste vind ik het nuon brutaal om geld van mijn rekening af te boeken zonder dit eerst te vermelden maar goed ik heb
Dus het bedrag van 234 minus 169 wat ik eingelijk zou moeten hebben gekregen van mekaar afgetrokken en dan zou het nuon dus 64 euro teveel hebben betaald aan mijn en dit bedrag heb ik overgemaakt.

Vervolgens krijg ik een aanmaning dat ik 169 euro nog moet betalen, ik niet nadenkend en om van het gezeik af te zijn betaal diezelfde dag nog 169 euro en zie dat 23 oktober nog is 45
Euro is afgeboekt door het nuon voor de maand oktober.

En ja nu komt het…nu vind het nuon dat de maand oktober dus nog steeds openstaat.

Kijk nuon dat je met een systeem werkt bij een bedrijf betekend dus nog niet dat je niet meer logisch ken nadenken het moment dat ik het verschil heb betaald van 64 euro loopt
Het glad maar wat doen jullie alle bedragen stoppen jullie op die 234 euro in het systeem zodat de administratie in jullie systeem klopt.

Maar dat betekend dat ik dus meer dan die hele 200 euro die oktober volgens jullie niet betaald is al betaald heb en wil ik ook dit zeggen het bedrag van 169 euro wat ik eigenlijk terug zou moeten krijgen of wat verrekend zou moeten worden heb ik niet op mijn rekening gezien maar die is ook niet verrekend.

En dit bedoel ik dan weer typisch gezien we systemen hebben en met computers werken denken sommige bedrijven dat ze zelf niet meer behoeven na te denken over dingen maar als je logsich nadenkt en gewoon de tijd neemt zie je dat wat ik nu loop te vertellen vrij duidelijk is jullie behoren niets van me te krijgen in tegen deel waar blijft die 169 euro die jullie mijn moeten betalen en wanneer gaan jullie mensen die wel betalen een keer met rust laten met die overbodige aanmaningen en loze telefoontjes waarbij jullie dingen uitzoeken maar uiteindelijk er nog niks is uitgezocht omdat Het nuon het zelf allemaal niet meer snapt.

Jullie kunnen de rode draad kwijt zijn en dit is tegen het nuon maar al ben ik een leek en geen boekhouder ik weet wanneer een bedrijf me probeert te naaien en in deze ben ik het meer dan zat en hoop ik dat mensen die problemen hebben met jullie blijvend hun klachten over de administratieve rompeslomp plaatsen tot het nuon nu een keer wat eraan gaat doen.

I rest my case…op het forum.

[Ali Bensalah]

Houd er rekening mee dat vanaf dat terugboeken van die 234? euro alles wat daarna betaald is verrekend wordt met dat openstaande bedrag, waarna er de maand erop weer een openstaand bedrag is wat weer verekend wordt met het maandbedrag van de maand erop enz enz.
Gewoon alles betalen en schriftelijk die 169? euro claimen.
Dat laatste zal waarschijnlijk niet eens nodig zijn. Als je alles voldaan hebt komt het systeem erachter dat er teveel betaald is en krijg je die 169 euro weer teruggestort.
You can't fight the system

[jetje31]

Ik hou met niks rekening dan met het feit dat ik betaald heb en dat mijn afschriften daar niet om liegen dat het bedrag dat ik moet krijgen ik nog steeds niet heb gezien en dat we nu al een maand verder zijn dat er niks is verrekend maar ze blijven praten over een maand oktober waarvan het geld al jaren binnen is want ik heb meer dan dat staan betalen.

want zelfs al zetten ze al het geld wat binnenkomt op de grote hoop het feit dat oktober verrrekend zou moeten worden en als er in oktober 45 euro word afgeboekt meneer leg mijn dan ff uit dat als ik nog 169 euro moet krijgen van die gasten wat voor brief ik nog moet sturen of moet claimen ik sta hier in mijn recht ik heb betaald en het enige wat ik verwacht van het nuon dat ze verder kijken dan hun systeem en gewoon terug gaan naar de tijd dat er papier en pen stond en waarbij je alles netjes onder mekaar ging zetten en van mekaar afhaalde en wist wat het verschil daarvan is heel simpel allemaal.

maar goed u mag brieven schrijven ik blijf net zolang op het forum komen tot ze moe worden en ik andere mensen ook gewoon blijf aansporen als je weet dat je gelijk heb buig voor niemand, want hun systeem mag van hun zijn maar ik ben baas over mijn portemonee...

[Ali Bensalah]

maar ik ben baas over mijn portemonee...

kan fyn zijn bij kaarslicht en een petroleumkacheltje

wat ik verwacht van het nuon dat ze verder kijken dan hun systeem en gewoon terug gaan naar de tijd dat er papier en pen stond

Kaarsje heb je ook wel nodig om een leverancier te vinden die nog zo werkt

(overigens begrijp ik je frustraties wel; 3 jaar terug dezelfde situatie aan de hand gehad)

[jetje31]

ondanks alle frustratie blijf ik lachen hoor je word er alleen zo moe van en kaarlichies heb ik altijd in huis...dus in het donker zal ik niet zitten.

maar aangezien je het probleem van het nuon kent ja ben gewoon geirriteerd.

heb een hekel aan deurwaarders en incasso dus probeer me **** gewoon altijd zo goed mogelijk te doen en als je ziet dat bedrijven een lik me versie administratie er op na houden en jou als klant ten alle tijden hiermee benadelen man...ondertussen krijg ik zelf terroristische neigingen.

[Ali Bensalah]

hadden hun destijd 234 euro gestort

Je hebt geld gekregen waar je geen recht op hebt en dat wil Nuon terug. Het frustrerende is dat het CCC daar niet over communiceerd maar het gewoon afschrijft (dacht dat dat de laatste 3 jaar wel wat verbeterd zou zijn) maar ze hebben gewoon recht op dat geld.
Als dit eenmaal normaal verrekend is zal blijken dat je over de correcte jaarrekening nog geld tegoed hebt en dat krijg je dan weer gestort. Mocht dit niet zo zijn kan je wel je recht gaan halen bij de SGC.

En als je het hier niet mee eens kan zijn zou ik je aanraden om het geval maar eens voor te leggen aan de SGC. Zoals het nu gaat blijf je in een patstelling zitten op hoeveel fora je dit probleem ook post.

[jetje31]

thanx...zal je raadt opvolgen en even bij hun kijken of ik het voor kan leggen maar ik snap dat ze teveel hebben betaald maar niet het gehele bedrag. en dat haat ik gewoon want daar gaat het bij mijn om wat ik teveel heb ontvangen is wat ik ze heb betaald.

en voor de rest in principe nu met alle betalingen wat ik heb gedaan hebben ze dat geld in principe ook gewoon en die maand oktober waar ze over lullen daar hebben ze een x bedrag voor afgeschreven dus zou het geld wat ik terug zou moeten krijgen nu verrekend moeten worden maar dat gebeurd dus nog steeds niet dus als ze het op hun manier doen dan nog sta ik in mijn recht van die 234 euro hebben ze inmiddels en de maand oktober zouden ze nu dan met di e169 euro moeten verrekenen maar ook dit hebben ze nog niet gedaan dus hoe je het draait of keert weet ik gewoon ik heb gelijk dat waar ze recht op hebben hebben ze inmiddels gekregen het geen waar ik recht op heb zit ik nog steeds op te wachten maar ze blijven ouwehoeren maar iedergeval zal zeker even kijken of ik het via die weg kan doen en dat er dan wel eindelijk gehoor word gegeven.

aan me request.

[Jonjo]

Heb je de €52,00 aan energietegemoedkoming al op je rekening?

[jetje31]

ja die heb ik van de vorige leverancier al gehad.

Want ben pas in september overgestapt terug naar het nuon.

en ben er nog niet eens goed een maand en het gehaal en getrek begint alweer.

1 van de redens dat ik bij ze weg ben gegaan en ik kom terug en het is nog niet veranderd.

je ziet door de bomen het bos niet meer met die energie leveranciers.

[Jonjo]

Het is een ZOOITJE.Oh ja eikel Brinkhorst.......... bedankt. Zet wel je helmpje op!!!