Radar

hallo,
ik wilde even kijken of er meer mensen zijn die problemen hebben bij ESSENT
We hebben als drie jaar een ontzettend schomelende eindafrekening.
drie jaar geleden moesten we veel geld bijbetalen, vorig jaar kregen we 600 euro terug en nu moeten we over de 1000 euro bij betalen!
Dat kan toch niet!
Je kan mij niet wijsmaken dat je elk jaar zo anders in verbruik bent qua stroom!
Zijn er nog meer ervaringen?

controleer je afrekening en controleer of het opgenomen of geschatte standen zijn. Dit staat op je afrekening

hoi flappie,
bedankt voor je reactie! erg snel ook!
Dat heb ik gedaan!
Heb verschillende keren gebeld met ESSENT.
we zijn heel energiezuinig, geven zelf de eindstanden door, maar het jaarverbruik schommelt per jaar!
2004 verbuik van 7.600
2005 verbruik van 2.500
2006 verbuik van 6215

Toch vreemd, niet waar?

Ik zie in mijn vorige posting al controleer eerst de rekening hier staat op of het geschatte waarden zijn of opgenomen waarden. Aan de hand hiervan kan ik een beter antwoord geven.

hoi flappie,

volgens het bedrijf zijn het geen geschatte waarden!
dat klopt ook, want we hebben zelf de meterstanden doorgegeven!

die 2500 lijkt me erg onwaarschijnlijk in vergelijk met de andere jaren.

Gekke vraag, is het elke keer over een periode van 12 maanden?
Essent heeft ons een paar keer een jaarafrekening over 18 maanden gestuurd, dan schrik je je eerst rot maar als je terugrekent naar 12 maanden klopt het weer.

Ik zal ff kijken om welke periode dat gaat!
Als dat zo is, (18 maanden) dan verklaart dat wel!
Maar volgens mij is het gewoon per jaar....
je hoort t nog!

groetjes
patricia

Daarom zei ik al eerder controleer eerst je rekening met wat er wordt gefactureerd voordat je aan de bel trekt.

Ik wilde mijn automatische incasso omzetten naar een email-incasso , zodat ik zelf kan bepalen wanneer ik het overschrijf. Dus niet opeens onnodig rood staan .
Kreeg ik een hoogstwaarschijnlijk automatisch antwoord, waarin stond dat ik een achterstand zou hebben bij het betalen in ,hou je vast..2003 !!!!. Altijd alles per automatischeincasso betaald en nooit wat geblokkeeerd en nooit een betalingsherinnering of aanmaning gekregen.
Het bedrag ging twee betalingstermijnen te boven.
Dus een woedende mail terug met een copietje van de jaarafrekening van 2003 , waarop stond dat ik aan het eind geld terugkreeg.
Aan het eind van de beloofde antwoordtermijn een mail dat het erg vervelend werd .
De dag erna een telefoontje dat ze me niet langer zouden lastig vallen met de betalingsachterstand. Lijkt me normaal want hij is er niet.

Weer internet op om te kijken of ik de automatische incasso om kon zetten in een emailincasso.

HET GING !!!!

Sander