verkeerde voorstelling van zaken?
Geplaatst: 27 nov 2006 12:36
L.s.,
Afgelopen maand is het er toch van gekomen, eindelijk een nieuw bed gekocht. Een mooie boxspring, aankoopprijs EUR 299,00.
Deze aanbieding zag ik in een plaatselijk krantje staan, met de tekst: box + matras. Echter op de foto in de advertentie stond de box + matras + bovenmatras ( zogenaamd de topper of topmatras). Ook in de showroom bestond de opstelling uit de drie delen. Schetste mijn verbazing dat bij aflevering slechts de box + matras was geleverd. Getekend voor aflevering: niet slim!?, maar oke een leermomentje zal ik maar zeggen.
Gebeld met de winkel en bovenstaande voorgelegd. Zij vertelden mij dat de aanbieding bestond uit de box + matras, zoals de tekst op de aanbieding laat zien. Ook vindt men dat er vanuit gegaan kan worden dat de "topper" (ongeveer €80,00) niet bij de aanbieding hoort. Het is de eerste keer in twintig jaar dat ik weer een bed koop, niet mee eens dus.
Mijn mening is dat ik er vanuit kan gaan dat obv de foto op de advertentie en het verkoopgesprek ( waarin dit niet naar voren is gekomen) ik recht heb op de topper.
Het bedrijf beroept zich dus op de tekst en de afleverbon en op mijn voorstel om tot een oplossing te komen: of alsnog leveren of restitutie van een percentage van het aankoopbedrag, gaat men niet mee.
Als laatste vertelde men dat de foto van de leverancier is, dus dat ze dit niet konden wijzigen in de advertentie. Tsja...als er nou een mooie vrouw op het plaatje stond begrijp ik dat zij er niet bij hoort....maar dit vind ik toch een verkeerde voorstelling van zaken.
Ik voel mij eigenlijk een beetje machteloos op dit moment....iemand een idee/mening hierover?
Afgelopen maand is het er toch van gekomen, eindelijk een nieuw bed gekocht. Een mooie boxspring, aankoopprijs EUR 299,00.
Deze aanbieding zag ik in een plaatselijk krantje staan, met de tekst: box + matras. Echter op de foto in de advertentie stond de box + matras + bovenmatras ( zogenaamd de topper of topmatras). Ook in de showroom bestond de opstelling uit de drie delen. Schetste mijn verbazing dat bij aflevering slechts de box + matras was geleverd. Getekend voor aflevering: niet slim!?, maar oke een leermomentje zal ik maar zeggen.
Gebeld met de winkel en bovenstaande voorgelegd. Zij vertelden mij dat de aanbieding bestond uit de box + matras, zoals de tekst op de aanbieding laat zien. Ook vindt men dat er vanuit gegaan kan worden dat de "topper" (ongeveer €80,00) niet bij de aanbieding hoort. Het is de eerste keer in twintig jaar dat ik weer een bed koop, niet mee eens dus.
Mijn mening is dat ik er vanuit kan gaan dat obv de foto op de advertentie en het verkoopgesprek ( waarin dit niet naar voren is gekomen) ik recht heb op de topper.
Het bedrijf beroept zich dus op de tekst en de afleverbon en op mijn voorstel om tot een oplossing te komen: of alsnog leveren of restitutie van een percentage van het aankoopbedrag, gaat men niet mee.
Als laatste vertelde men dat de foto van de leverancier is, dus dat ze dit niet konden wijzigen in de advertentie. Tsja...als er nou een mooie vrouw op het plaatje stond begrijp ik dat zij er niet bij hoort....maar dit vind ik toch een verkeerde voorstelling van zaken.
Ik voel mij eigenlijk een beetje machteloos op dit moment....iemand een idee/mening hierover?