Radar

Ik ben sinds twee weken bij xs4all
Nu is het internetten prima. Heb wel problemen met mijn mail.
Mail komt soms of helemaal niet in mijn outlook.
Mail komt wel in mijn webmail maar is de volgende dag verdwenen zonder dat ik deze echt heb opgehaald.
Ook hier komt mail gewoon niet aan.

Al 3 keer gebeld met xs4all. Ongeveer steeds anderhalf uur. En daar krijg ik te horen dat het aan mijn pc ligt.
Maar wat zo raar is dat mijn oude provider nooit problemen geeft en nu ook nog steeds niet. Geen mail kwijt en wat in mijn webmail box staat blijft staan.

Heb al spamfilter uitgedaan. Dagen geen mail opgehaald. Wat nu
Zijn er mensen met zelfde probleem of het zelfde probleem hebben gehad en hoe is het op te lossen

Wie kan mij helpen? Huilen staat mij nader dan het lachen

Even de klantenservice bellen van XS4all. Kan niet missen dat er ergens een probleem zit. Dit is op Compuserve na een hele goede ISP. En ze helpen je uitstekend. Dus even bellen; klacht bekend maken en ze doen er in de regel meteen wat aan.

Succes

Uranus.

Ur-anus, nu weten we het wel, dat je SalesManager bij Compuserve bent !!!!

@ Uranus1963: nschip geeft in zijn bericht aan al 3 keer te hebben gebeld met de helpdesk van XS4All en dat hij/zij daarmee niet verder kwam.. De opmerking over het bellen met de helpdesk is dus onzin, en getuigd van het niet lezen van de volledige tekst.. Volgende keer keer graag of goed lezen, of niet reageren, hier heeft nschip natuurlijk niks aan, en dat Cumpuserve een betere provider zou zijn heeft hier helemaal niks mee te maken, overbodige informatie.

@nschip: Het 'kwijtraken' van e-mail kan verschillende oorzaken hebben en is moeilijk vast te stellen waar bij u het probleem ligt.
Het kan zijn dat het mailprogramma dat u gebruikt corrupt is geraakt, zeer kleine kans, maar het opnieuw installeren van het programma kan het probleem verhelpen, of probeer eens een ander mailprogramma, komt het dan wel binnen?
Is er misschien iemand anders die met een e-mailprogramma gebruik maakt uw mailaccount?

Mail komt wel in mijn webmail maar is de volgende dag verdwenen zonder dat ik deze echt heb opgehaald.

De mail komt dus wel aan op de mailserver van XS4All, maar is 'verdwenen' wanneer u de mail op wil halen. Oplossing: Die andere persoon een eigen mailbox geven.
Verder zou het nog een spamfilter kunnen zijn die u gebruikt op uw pc en die de mail tegenhoudt. Dan zou er in het programma een map moeten zijn waar die mail dan in terecht is gekomen.
Het kan ook het mailaccount zelf nog zijn dat corrupt is geraakt, het opnieuw toevoegen van het mailaccount zou dan het probleem moeten verhelpen.
Nou, ik hoop u zo iig op gang te hebben geholpen, helaas heeft het bellen van de helpdesk in dit soort gevallen weinig zin, de mail komt wel aan op de mailserver en XS4All kan dan weinig meer voor u betekenen.
Hiplon1.

Je kunt nog als je in je webmail zit boven in de taakbalk spambox aanklikken. Misschien dat je post hiernaar wordt weggeschreven. De mail verschijnt inderdaad niet in je outlook. Heeft natuurlijk alleen zin als je je spam filter op je mail box hebt geactiveerd. Groote mailbox is dan 500MB.