Radar

Enige tijd geleden heb ik een compleet systeem besteld bij Salland t.w.v 2000,-+.
Ik koos er voor om mijn systeem thuis te laten bezorgen wegens de lange afstand.
Eenmaal binnen en aangesloten bleek het systeem niet te werken, ook wel een D.O.A genoemd.


Om een lang verhaal kort te maken bleek de computer te zijn beschadigd door de zenddienst (TNT/tgp).

Het enige wat ze me aanbieden is een kosteloze reparatie, waar ik al recht op had wegens garantie, of 75% van mijn geld terug.

De reden dat ze geen volledige teruggave willen doen is omdat de computer een maatwerk is.

Kunnen ze het maken mij het product in een andere staat te leveren ? Ze gingen akkoord de kapotte onderdelen kosteloos te vervangen maar dan nog is het niet "nieuw" (andere onderdelen hebben alsnog schade opgelopen) , iets waar ik veel geld voor heb neergelegd.

Er is mij al verteld dat ik recht heb op volledige teruggave indien ik binnen 7 dagen mijn klacht heb gedaan, echter weet ik niet waar dit op is gebaseerd dus heb ik alsnog niks.

Van verantwoording heb ik weinig gemerkt in mijn contact met Salland, meer kreeg ik het gevoel dat ze het een beetje op mij af schoven.
Het is toch niet vreemd dat ik een product in nieuwe staat verwacht bij aankoop ?

Hopelijk vind ik hier mensen die verstand hebben van dit soort zaken. Bij voorbaat dank.

Eigenlijk is het ook geen goed idee om zoiets kwetsbaar als een computer met TNT te laten versturen. Heb je wel eens gezien hoe er met paketten en dozen word gegooit al staat er voorizichtig op.Maar goed, ik denk toch dat als hun alles wat stuk is vervangen en de computer goed werkend afleveren ,jij deze zal moeten aanvaarden. Over het algemeen is Salland niet zo slecht.

http://tweakers.net/shopsurvey/1370

Als je lid bent van tweakers.net zet het dan ook op de site daar, Toen ik een niet zo goede ervaring neerzette kreeg ik via de tweakerssite toch nog een nieuwe videokaart, Net buiten de garantie.Ze hebben ook nog een eigen bezorgdienst, De videokaart werd door hun eigen dienst bezorgt.

Succe Jor.

Moet TNT niet gewoon over de brug komen en de schade vergoeden? Of was de zending niet verzekerd verstuurd (dat zou erg dom zijn geweest van Salland)?

Weet je Dennis , Eeen kennis van mij werkte op een centrum waar de pakketpost binnen kwam. Het maakt echt geen moer uit welke sticker erop zit, Men gooit en smijt met Alle dozen en meestal blijft het door de goede verpakking wel heel . Maar als een computer compleet is gemaakt met alle delen zoals /geheugen/harddisks/videokaart enz dan kan je zelf wel bedenken wel risico er is door het bij TNT te laten vervoeren. Van TNT heb je (zeker als de doos aan de buitenzijde niet beschadigt is ) weinig tot niets te verwachten. Ze geven heus niet toe gegooit te hebben met de doos. Denk dat hij moet proberen het met Salland op te lossen. Hoop echt dat het goed afloopt want l*llig is het wel.

Jor.

Van TNT heb je (zeker als de doos aan de buitenzijde niet beschadigt is ) weinig tot niets te verwachten.

Dan vraag ik me af waarom je iets nog verzekerd zou versturen (tegen hogere kosten) ... als je toch geen schijn van kans hebt bij het indienen van een schadeclaim bij TNT, dan kun je je spul liever zelf ophalen (ook al is het in één of ander boerengat)!

Ik zeg niet dat je geen schijn van kans hebt. Maar je weet zelf best ook wel hoe kwetsbaar een computer is, Er word gegooit en gesmeten met de dozen en daar kan een afgebouwde computer slecht tegen.Daarom laat ik inderdaad nimmer TNT zoiets vervoeren. Wat ik nu niet begrijp is dat Salland dit zo heeft verstuurt terwijl zij zelf een eigen vervoerbedijfje hebben. Bij mij werd eens iets keurig aan de deur bezorgt door Salland zelf. Voor de rest zijn de meeste dingen zo verpakt dat er weinig mee kan gebeuren, Af fabriek dan. Echter eenmaal kant en klaar is een computer via TNT geen optie. Als de doos aan de buitenzijde onbeschadigt is word het heel moeilijk om aan te tonen dat ze ruw met de doos zijn omgegaan

Jor..

Op deze manier moet het, al dan niet makkelijk, zelfs mogelijk zijn om zelfs 2e hands computers als nieuw te verzenden voor Salland?
De doos zag er redelijk uit, bij 1 van de "handvaten" zit echter wel een flinke scheur.
Ik zie het zo voor me dat ze dachten dat je de doos zo wel kon pakken en vervolgens het tegendeel bewezen.
Ik heb het hierover ook in het topic "Salland automatisering rip off?" bij "kopen op afstand".
Hierin is mij ook het een en ander verteld.
Alleen weet ik niet goed meer wat ik moet beginnen tegen Salland, gezien ze al mijn argumenten "weglachen".

Zet het dan Hier ook neer!


http://tweakers.net/shopsurvey/1370

Dan blijft de survey op orde. Niet alleen de mooie verhalen maar natuurlijk ook de missers.

Sterkte Jor.

Je mag alleen een survey plaatsen als de koop afgerond is.
http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php?t=45801
Hier kun je zien wat er in de tussentijd is gebeurd.

Moet TNT niet gewoon over de brug komen en de schade vergoeden?

Waarscheinlijk wel, maar voor de consument is de verkoper de aangewezen persoon om deze schade op te verhalen. Hij is van uit de overeenkomst verantwoordelijk voor de verzending. De verkoper mag het het met TNT uitvechten.

Ik had de regels niet goed gelezen en heb het antwoord verwijderd.
Aangezien sommige mensen je meteen 'virtueel afmaken'.

Bijvoorbeeld:

parky:
Je moet anders gewoon een topic openen over die Giezee dat je opgelicht bent, leert die stumper het wel af Hij wil gewoon scoren via google, de zielepiet.

Jor:
Wat voor een zakenman ben je dat je dit soort sluikreclame nodig hebt?

Bij deze.

Je moet anders gewoon een topic openen over die Giezee dat je opgelicht bent, leert die stumper het wel af
Hij wil gewoon scoren via google, de zielepiet.

S vd Giessen
eigenaar van : w@@.GieZee.nl

__________________________________________________________________



Wat voor een zakenman ben je dat je dit soort sluikreclame nodig hebt?

Die gast kan niet eens een normale CMS site maken laat staan een PC leveren :')