Radar

Mijn aanbiedingsjaar bij Speedlinq is voorbij en ik wil overstappen naar een andere aanbieding. Dit wil ik uiteraard zo snel mogelijk.

In de algemene voorwaarden van Speedlinq zie ik het volgende staan:

1.16 Opzegtermijn
Periode van een maand, die in acht genomen moet worden bij het opzeggen van het Abonnement. Deze periode vangt aan na de minimumduur van het Abonnement, of zoveel later als de opzegging is ontvangen.

Ik wil mijn contract per 1 maart 2007 opzeggen, dan heb ik precies een jaar ADSL via Speedlinq. Echter zij zeggen dat ik een opzegmaand in acht moet nemen en dus voor een extra maand moet betalen. Dat lijkt mij vreemd.. Ik heb toch een jaarcontract (=12 maanden). Kan dit zo?

Nee, volgens mij mag wat speedlinq doet niet. De algemene voorwaarden zijn wel erg vaag. Als je de uitleg van speedlinq neemt dan is de minimum contractduur 13 maanden. Volgens mij is dat wettelijk niet toegestaan.

U moet echter wel een bezwaarschrift tegen hun beslissing indienen.

pvd

Voor die ene maand extra zou ik persoonlijk geen moeite doen met klachbrieven, bezwaarschriften e.d.

Dat kan je weleens meer kosten als 1 extra maand betalen. Dan heb ik het niet gehad over frustratie met onbeantwoorde brieven of mails.

Het gaat om het principe: Ik sluit een jaarcontract en teken daarvoor. Nu blijkt er in de alg. voorwaarden iets te staan dat mijns inziens niet rechtmatig is. Ik zeg schriftelijk op na de 12e maand en blokkeer de 13e maand incasso gewoon en dan zien we wel wat er gebeurt...

P.S. Wanneer komt dat voorstel voor de telecommunicatiewet (waar o.a. dergelijke onduidelijkheden worden aangepakt) er nou door?

Stanley heeft volgens mij wel een punt.

Maar ja, het principe

Zeg wel aangetekend, met handtekening retour op. Dan heb je bewijs dat ze je brief hebben. Reageren ze niet dan ben je er vanaf. (zwijgen is toestemmen)

pvd