[ archief ] kabeltv upc

[adadejong]

hallo mensen

vandaag 7 dec 2006 een brief gekregen van upc, dat per 1 jan 2007, dat de betaling niet meer via eneco energie gaat, maar dat ze hetzelf gaan doen de brief was verstuurd op 5 dec en op 6 dec hebben ze 3 maanden abonnementskosten van mijn rekening afgehaald omdat je ineens 3 maanden van tevoren moet gaan betalen terwijl het maandelijks bij de rekening zat van de enece. geen schrijven van tevoren helemaal niets, keek bij internet-bankieren en ja hoor 48,15 euro's eraf gehaald en dat terwijl ze nieteens zijn gemachtigd omdat te doen ik was zo boos heb het gelijk de bank opdracht gegeven op het terug te laten boeken en de bank erop aangesproken.
wie heeft dit ook meegemaakt

groetjes ada

[MAXIEM]

Dag ada,

Ik heb ook op 6 december gezien dat er geld is afgeschreven door upc. Vervolgens upc gebeld en gezegd dat ik daarover dan wél van te voren bericht had willen hebben. Duizend excuses van de overigens aardige medewerker van upc. Dit was een foutje omdat een deel van de post was zoekgeraakt. Uiteraard een grove leugen want ook in Schiedam, Vlaardingen, Poortugal, Rhoon, Pernis, Hoogvliet, Spijkenisse en Briele hebben de upc-klanten NIET vooraf bericht gehad. Het is wel een hele grote zak post die is zoekgeraagt. Wat wel klopt is dat je de faktuur hebt ontvangen. De facturen zijn 5 december de deur uit gegaan. Zelf heb ik deze faktuur nog niet ontvangen, maar de week is nog niet voorbij en ook TNT is zo'n megabedrijf dat over de ruggen van haar klanten snel rijk wil worden. Service komt in het woordenboek van dit soort bedrijven niet meer voor, zullen we maar zeggen. Elke klant een brief schrijven kost een hoop euro's en dat is zonde want dan worden de riante salarissen van het management net iets minder riant.

Advies: maak je niet druk. Dit is de nieuwe stijl van bedrijfsvoering waarin uitsluitend plaats is voor het perfectioneren van de graaicultuur.

Vriendelijke groet, Maxiem.

[jl11111]

Hallo Ada ,
Ook wij hebben vandaag een brief gekregen dat er door UPC geld zou worden afgeschreven dit was dus al 6dec gedaan, automatisch waar ik geen toestemming voor had gegeven. Dit terug laten boeken bij de giro en het 2e wat erg is 6 dec betalen voor een kwartaal betaling die in januari pas ingaat. Reken uit wat een bedrijf als UPC voor extra inkomsten krijgt door rente inkomst .
Zal morgen UPC bellen dat dit diefstal is en denk er aan om aangifte te gaan doen bij politie.
Gr John

[Antonio68]

Het is in en in triest, dat UPC over de rug van de consument zijn cashflow probeert op te krikken. Iedereen betaalde per maand via Eneco en nu pats krijg je een factuur thuis of je even 3 maanden vooruit wilt betalen voor 19 december 2006. Ik heb direkt gebeld, de dame bij UPC stond er zelf ook niet achter, het was van bovenaf besloten om per kwartaal vooraf te incasseren zonder de consument vooraf te informeren. Het is bijna misdadig, ik ga er ook niet mee akkoord. Ik heb het geluk dat ik per acceptgiro betaal dus bij mij is het niet afgeschreven, ik betaal de factuur t/m december, daarna gaat de UPC ontvanger terug in de doos en linea recta naar UPC. Dan maar storing bij slecht weer met digitenne of KPN. Wat een flut bedrijf, zo kom je nooit van een slecht imago af.

Als ze het terugdraaien naar maandelijks, dan blijf ik anders niet. Ik kon volgens de dame niet meer per maand betalen. Ik hoop dat ze zwichten door de klachtenregen.

Het is geen wereldbedrag maar het gaat om het principe!

Met vriendelijke groeten
Antonio Barbaro

[hoek099]

Bij mij ook op 6 dec geld van rekening afgeschreven en 7 dec de brief ontvangen.
Ik heb geen machtiging aan UPC gegeven om geld van mijn rekening te incasseren. Gelijk laten terugboeken.

[MarcoAnnet]

Hallo allemaal.

Ja, ook bij ons werd er een bedrag van rond de € 35 afgeboekt als incasso opdracht. Direct terug laten boeken want ik ben nog steeds baas over mijn eigen girorekening, nietwaar.

Toen maar eens die fijne klantenservice van UPC gebeld. Kreeg daar een bandje te horen dat met ingang van 1 januari UPC zelf maar weer de incasso gaat verzorgen voor de kabelTV en dus niet meer via de energienota van Eneco. Lieten ook blijken dat door een fout de gebruikers niet eerder op de hoogte waren gesteld omdat de brieven niet of te laat waren verstuurd.

Allemaal leuk en aardig hoor maar volgens mij heb ik destijds een zakelijke overeenkomst afgesloten met UPC om inhoudingen via de Eneco te laten verlopen en dat kan niet zomaar worden gewijzigd ZONDER dat daar vooraf een mededeling over is gedaan richting de klanten c.q. gebruikers.

Ik adviseer mede lotgenoten daarom ook om de incasso terug te laten draaien (ff bellen met je bank en het is zo gepiept) en wachten totdat UPC over de brug komt met een fatsoenlijke brief c.q. verzoek tot wijziging van de incasso opdracht. Voorlopig houd ik de boot af want als consument wordt je benadeeld door i.p.v. een maandelijkse inhouding gedurende de lopende maand over te gaan naar een kwartaalinhouding die ook nog eens een maand voor het kwartaal wordt geind.

In het ergste geval sluiten ze je af. Stappen we toch over naar een andere aanbieder of toch maar op de schotel!!

[agro]

of toch maar op de schotel

Da's echt aan te raden, beter kwaliteit dan upc kan bieden met een ongekend zenderaanbod en voor een prijs waar upc met geen mogelijkheid aan kan tippen.

[rene112]

ja en dan flink wat sneeuw en omweer en weg zijn de zenders

[agro]

ja en dan flink wat sneeuw en omweer en weg zijn de zenders

Ook bij upc vallen de zenders uit als boven het "antennepark" van upc een onweersbui hangt, dus dat maakt geen verschil.

[rene112]

nou het zal dan wel maar ik heb er nog nooit last van gehad
maar ja er zijn mensen die tegen upc zijn nou ik heb er nog nooit last
mee gehad

[Penguin]

Hallo lotgenoten van upc, eneco terreur

Idem verhaal hier
Ik woon in Vlaardingen en ik herken de verhalen.
Nu heb ik ook mijn ongeldige incasso bij mijn postbank direct laten terug boeken en de machtiging ongedaan laten maken.
16-01-07
Ja hoor daar komt de factuur van UPC, lekker boeiend heb hem bij de rest van mijn acceptgiro`s gelegt, maar nog niet betaald.
27-02-07 (vandaag)
Zit thuis met mijn vriendin te kleppen, gaat mijn zakelijke telefoon van mijn werkgever af, hmm even kijken, een sms.
????? UPC maak het bericht open en........
De brutaliteit, een aanmaning om alsnog mijn factuur te betalen.
Ik loop rood aan van woede, vriendin is nuchter en weet mij te bedaren.

SMS bericht luid
Beste UPC klant,betaal uw achterstallige UPC factuur.
voorkom exstra kosten en afsluiting van diensten.
Groet UPC Nederland

Afz geen telefoon nummer (de slimmerikken) UPC staat er alleen, dus mijn frustratie uiten kan niet

De telefoon is van mijn werkgever die ik prive mag gebruiken
Staat op bedrijfsnaam geregistreerd.
Blijkt dat ik bij eneco destijds mijn 06 nummer hebt opgegeven voor klanten hulp doeleinden van ENECO, NIET VOOR UPC.
Het blijkt dus maar weer dat eneco alle gegevens incl. ongeldige incasso afgegeven heeft aan UPC
Die handig mij op de hoogte wilt brengen van mijn achterstand die eneco en upc zelf zo handig in de wereld hebben geholpen.
Jullie begrijpen dat ik nu zo kwaad ben dat ik desnoods niet meer tv aansluiting wil ontvangen en wellicht mijn oog op de schotel ga plaatsen.

Ik lees hier, dat ik ook niet de enige ben met deze brutaliteit.
Het ondermijnd toch het vertrouwen in deze bedrijven?
Die zich voordoen als advocaat, officier van justitie, en rechter.

Ik ga me laten informeren welke mogelijkheden er nog resten om van UPC af te zijn, en dan toch nog een leuke aanbieding kan krijgen van andere producenten van televisie producten.

UPC monopolie TV ???
Eneco monopolie energie ???

Wie weet alternativen? voor beide bedrijven?

[agro]

Wie weet alternativen? voor beide bedrijven

Ikke!!!

[Penguin]

Wie weet alternativen? voor beide bedrijven
Ikke!!!

je kan ook mee doen aan de leukste thuis ik dacht dat dit forum voor serieuze onderwerpen was.
Met alle respect maar als je niets nuttigs toevoegd, voeg dan niets toe!

Mvr Penguin

[agro]

Met alle respect maar als je niets nuttigs toevoegd, voeg dan niets toe!

In het vervolg iets verder kijken dan je neus lang is, elders op dit forum heb ik al aangeboden dat voor geïnteresseerden informatie op aanvraag beschikbaar is.

[Penguin]

verwijs me daar dan naar toe

[kuiffie]

Beste penguin ,

Ik heb eneco ingeruild voor elektran , goedkoper en een zeer goed te bereiken en vriendelijke helpdesk .
Deze energie-leverancier staat zelfs op nr. 2 in een onderzoek van de consumentenbond , hetzelfde onderzoek waarin eneco op nr. 15 staat .
Dit onderzoek gaat over prijs en kwaliteit van energiebedrijven .
De upc-varkens heb ik vervangen door een schotel , betere beeldkwaliteit , veel meer zenders , goedkoper en het wegvallen van beeld komt bijna nooit voor , net zo vaak als vroeger op de kabel .
Al wordt upc gratis dan nog wil ik niets meer met die smerige zakkenvullers te maken hebben .

[Beertje02]

kuiffie,

Ook ik overweeg om de (UPC)kabel eruit te gooien en over te stappen naar Satelliet waar heb jij dit abbo afgesloten?

[rweelden22]

www.canaaldigitaal .nl

[Penguin]

Beste penguin ,

Ik heb eneco ingeruild voor elektran , goedkoper en een zeer goed te bereiken en vriendelijke helpdesk .
Deze energie-leverancier staat zelfs op nr. 2 in een onderzoek van de consumentenbond , hetzelfde onderzoek waarin eneco op nr. 15 staat .
Dit onderzoek gaat over prijs en kwaliteit van energiebedrijven .
De upc-varkens heb ik vervangen door een schotel , betere beeldkwaliteit , veel meer zenders , goedkoper en het wegvallen van beeld komt bijna nooit voor , net zo vaak als vroeger op de kabel .
Al wordt upc gratis dan nog wil ik niets meer met die smerige zakkenvullers te maken hebben .

Idem aan beertje02 zou ik het ook graag willen weten, macht is kennis dat laten die varkens knor knor van eneco en upc ook ons steeds weten
Ik zal even googlen je maakt me echt nieuwsgierig
(zo kan het ook agro doe wat op van deze hint die kuiffie hier plaatst we zijn hier om elkaar te helpen toch?)
Erg bedankt voor de tip ik ga kijken of het hier mogelijk is

[agro]

zo kan het ook agro doe wat op van deze hint

Ik heb al eerder vermeld dat ik informatie op aanvraag beschikbaar heb.
Er zijn al diverse personen die deze info hebben opgevraagd, en in de loop van volgende week heb ik nog aanvullende info.
Wat moet ik daar nog verder aan toevoegen?