Radar

Afgelopen jaar op basis van concept tekening van ons nieuwbouwhuis een keuken laten ontwerpen en na onderhandeling over de prijs het orderformulier getekend en een aanbetaling gedaan van 20%
Echter nu blijkt dat de detailtekeningen van het huis afwijken waardoor de door ons gekozen opstelling niet meer mogelijk is.

Vorige week hebben we een nieuw ontwerp laten maken en tot onze grote schrik valt de prijs met 30% duurder uit.
Wij zien echter niet terug dat we voor 30% meer keuken hebben.
Transparantie in de offerte is er niet;
1. Nu blijkt dat we duurder uit zijn met montage kosten omdat ze nu ook de keuken aansluiten.
2. Onze keuze van graniet in andere prijsklasse valt (prijsklasse staat niet vermeld op orderformulier)
3 Verandering van grepen kastjes kost ons nu ook een vermogen.

etc.
Door de aanbetaling hebben wij het gevoel dat we vast zitten en de verkoper zijn marge over onze rug verhoogd.Toenmalige verkoper is vertrokken en heeft volgens zijn collega een puinbak achtergelaten. Het huidige management speelt echter hetzelfde spelletje en het vertrouwen in geschaadt.
Kortom we willen af van deze overeenkomst en onze aanbetaling terugvorderen. Onze vraag is of dit mogelijk is? Wij denken dat er sprake is van overmacht door de gewijzigde sittuatie en door het gebrek van transparantie hebben wij geen vertrouwen meer in de verkoper.

Biedt de wet consumentenberscherming uitkomst? Het is een order en nog geen bestelling?

Albvast bedankt voor jullie reacties

Staat er eenmaal een handtekening, dan proberen veel zaken de prijs op te drijven.

Dat de maten in het huis uiteindelijk afwijken van de concept tekening is niet veroorzaakt door de keukenzaak, en die valt dus niets te verwijten. Afwijkende maten in de opgeleverde woning is m.i geen reden tot ontbinding van de overeenkomst.

De uitweg voor beide partijen is aanpassen van het oorspronkelijke ontwerp, tegen gelijke condities (o.a. kortingpercentage).
Als je dan geen oor aangenaaid wilt krijgen, dien je eerst de originele opdracht volledig gespecificeerd te krijgen, zodat de prijsopbouw doorzichtig is.

Beste Tycho,
Ik zit in een zelfde parket.
Hoe is dit nu opgelost?

Groet Groovy

Het is een order en nog geen bestelling?

Bedoel je met order nou offerte... bij een offerte moet je namelijk geen aanbetaling doen.

Alleen als je het besteld heb vragen ze een aanbetaling dus je heb het al besteld. Als je het wil ontbinden dan kan het zo zijn dat ze anuleringskosten gaan berekenen, krijg je dus je volledige aanbetaling niet of gedeeltelijk.

Geef een wat meer info?
wat had je voor graniet en wat heb je nu gekozen?
enne, is het 30% op een bedrag van 5000 of 25000,- ?