Planet Internet
Geplaatst: 13 dec 2006 14:50
Wordt u ook stapelgek van Planet Internet.
Op 26-9-2006 heb ik na een heel onplezierige ervaring met de monteur, mijn Internet Plus bellen abonnement geanuleerd.
Alles was binnen de tijd dus geen probleem, DACHT ik.
We zijn nu bijna 3 maanden verder en nog is het Planet niet gelukt om de boel terug te draaien naar mijn oude abonnement van ADSL-Standard.
Ik was jaren een zeer tevreden klant van Planet, maar de onbeschofte wijze waarop je daar nu behandeld wordt, daar lusten de honden geen brood van.
Wat ze wel (bijna) gelukt is, is het afschrijven van mijn rekening van een factuur voor Internet Plus bellen gelijktijdig met een factuur voor Bels-Basis abonnement, alsof ik op één nummer diverse abonnementen kan hebben.
Ik heb de boeking maar gestorneerd en wacht maar af omdat ik na 3 maanden met 14 telefoontjes en allemaal beloften niet meer weet wat ik moet doen.
Bij Planet is het onmogelijk om een verantwoordelijke aan de telefoon te krijgen, die durfen blijkbaar niet.
Hebben meer mensen een gelijke ervaring ?
Misschien kunnen we er samen wat aan doen of pakt Radar de handdoek op.
groet
Paul
Op 26-9-2006 heb ik na een heel onplezierige ervaring met de monteur, mijn Internet Plus bellen abonnement geanuleerd.
Alles was binnen de tijd dus geen probleem, DACHT ik.
We zijn nu bijna 3 maanden verder en nog is het Planet niet gelukt om de boel terug te draaien naar mijn oude abonnement van ADSL-Standard.
Ik was jaren een zeer tevreden klant van Planet, maar de onbeschofte wijze waarop je daar nu behandeld wordt, daar lusten de honden geen brood van.
Wat ze wel (bijna) gelukt is, is het afschrijven van mijn rekening van een factuur voor Internet Plus bellen gelijktijdig met een factuur voor Bels-Basis abonnement, alsof ik op één nummer diverse abonnementen kan hebben.
Ik heb de boeking maar gestorneerd en wacht maar af omdat ik na 3 maanden met 14 telefoontjes en allemaal beloften niet meer weet wat ik moet doen.
Bij Planet is het onmogelijk om een verantwoordelijke aan de telefoon te krijgen, die durfen blijkbaar niet.
Hebben meer mensen een gelijke ervaring ?
Misschien kunnen we er samen wat aan doen of pakt Radar de handdoek op.
groet
Paul