Internet plus bellen??KPN zorgt voor bagger!!
Geplaatst: 15 dec 2006 14:21
Leuk!! Internet plus bellen..Ideaal, alles in een pakket..
T begon meteen goed, internet aangesloten, ging prima.
Telefoon aansluiten, geen probleem.
Ik bel meteen mn moeder (lokaal nummer)en geef haar meteen het nieuwe nummer.
Geen problemen dus zou je denken, ik was online en kon bellen.
Gelukkig ook maar, want ik zit hoogzwanger thuis en moet dus direct kunnen bellen als de bevalling zich aankondigd.
Maar dan,ik wil bellen naar een mobiel nummer..Een ingesprekstoon.......
Kan gebeuren, maar iemand kan niet de hele dag in gesprek zijn net zoals iedereen die je mobiel wil bellen trouwens..Ik kon geen mobiele nummer bellen..Ik KPN bellen o9oo nummer..Gaat ook niet..Nog een ander service nummer, nee hoor..Ik kan ze niet te pakken krijgen.
Dan maar ff naar de buren, gelukkig is er een goed contact dus geen probleem ik mag daar even bellen.
KPN bellen, menuutje dit menuutje dat..iedereen in gesprek een moment geduld a.u.b.
Dat zinnetje herhaalt zich zeker een kwartier.Eindelijk iemand ervoor, ik mijn verhaal uitleggen, weer doorverbonden, weer 20 minuten wachten...Uiteindelijk een reactie en 5 minuten later wist ik wat ik moest doen.Een activeringsnummer bellen..Zo gezegd zo gedaan.Uurtje wachten en ik zou alles kunnen bellen.
En dat was ook zo.
Nu, twee weken verder.Hetzelfde gedonder, alleem ik kan nu helemaal niks meer bellen ook geen lokale nummers.
Hetzelfde verhaal, ik naar de buren..KPN bellen, menuutje dit menuutje dat..Iedereen in gesprek...na zeker dik 10 minuten iemand ervoor.Ik mijn verhaal weer doen..Momentje mevrouw ik verbind u even door met de storingsdienst.Ik heb zeker 20 minuten aan de telefoon gezeten.Eindelijk iemand ervoor, weer mijn verhaal gedaan, mijn telefoonnummer doorgegeven..En een mededeling dat ik WEER doorverbonden zou worden
Precies na 17 minuten ( ik had de tijd even opgenomen) kreeg ik een automessage ervoor met de boodschap dat het erg druk was en ik op een ander tijdstip weer moest bellen en de verbinding automatisch verbroken werd..
Na een dikke 3 kwartier asosiaal de verbinding verbreken??Wat denken ze wel niet.
Dat was vanmorgen, het is nu half 3 en heb nog steeds niemand gesproken..Ik ben nog niet bevallen, en moet kunnen bellen.Schandalig dat je er een dag over moet doen iemand te pakken te krijgen.
Regel je zaken, los je storingen op en neem meer personeel aan ofzo..
Je bent vrij snel aangesloten ja , maar ook net zo hard weer afgesloten..
Dit was mijn ietwat lange verhaal..Ik ga weer bellen....ben benieuwd!
Groeten Myran
T begon meteen goed, internet aangesloten, ging prima.
Telefoon aansluiten, geen probleem.
Ik bel meteen mn moeder (lokaal nummer)en geef haar meteen het nieuwe nummer.
Geen problemen dus zou je denken, ik was online en kon bellen.
Gelukkig ook maar, want ik zit hoogzwanger thuis en moet dus direct kunnen bellen als de bevalling zich aankondigd.
Maar dan,ik wil bellen naar een mobiel nummer..Een ingesprekstoon.......
Kan gebeuren, maar iemand kan niet de hele dag in gesprek zijn net zoals iedereen die je mobiel wil bellen trouwens..Ik kon geen mobiele nummer bellen..Ik KPN bellen o9oo nummer..Gaat ook niet..Nog een ander service nummer, nee hoor..Ik kan ze niet te pakken krijgen.
Dan maar ff naar de buren, gelukkig is er een goed contact dus geen probleem ik mag daar even bellen.
KPN bellen, menuutje dit menuutje dat..iedereen in gesprek een moment geduld a.u.b.
Dat zinnetje herhaalt zich zeker een kwartier.Eindelijk iemand ervoor, ik mijn verhaal uitleggen, weer doorverbonden, weer 20 minuten wachten...Uiteindelijk een reactie en 5 minuten later wist ik wat ik moest doen.Een activeringsnummer bellen..Zo gezegd zo gedaan.Uurtje wachten en ik zou alles kunnen bellen.
En dat was ook zo.
Nu, twee weken verder.Hetzelfde gedonder, alleem ik kan nu helemaal niks meer bellen ook geen lokale nummers.
Hetzelfde verhaal, ik naar de buren..KPN bellen, menuutje dit menuutje dat..Iedereen in gesprek...na zeker dik 10 minuten iemand ervoor.Ik mijn verhaal weer doen..Momentje mevrouw ik verbind u even door met de storingsdienst.Ik heb zeker 20 minuten aan de telefoon gezeten.Eindelijk iemand ervoor, weer mijn verhaal gedaan, mijn telefoonnummer doorgegeven..En een mededeling dat ik WEER doorverbonden zou worden
Precies na 17 minuten ( ik had de tijd even opgenomen) kreeg ik een automessage ervoor met de boodschap dat het erg druk was en ik op een ander tijdstip weer moest bellen en de verbinding automatisch verbroken werd..
Na een dikke 3 kwartier asosiaal de verbinding verbreken??Wat denken ze wel niet.
Dat was vanmorgen, het is nu half 3 en heb nog steeds niemand gesproken..Ik ben nog niet bevallen, en moet kunnen bellen.Schandalig dat je er een dag over moet doen iemand te pakken te krijgen.
Regel je zaken, los je storingen op en neem meer personeel aan ofzo..
Je bent vrij snel aangesloten ja , maar ook net zo hard weer afgesloten..
Dit was mijn ietwat lange verhaal..Ik ga weer bellen....ben benieuwd!
Groeten Myran