Radar

Het volgende,

Enorm hoge rekening ontvangen van Essent nadat ik eerst maanden bezig ben geweest om uberhaubt een jaarafrekening van Essent te mogen ontvangen. Doordat Essent veel rekeningen heeft verstuurd binnen 1 maand heb ik moeten besluiten om 1 rekening van betalingsregeling later te betalen dit was de 1e keer. Essent heeft betalingsregeling opgezegt en wil dat ik alles op 1 maal voldoe. Heb schriftelijk Excuses aangeboden 2 termijnen op 1 maal voldaan en voorstel gedaan om maandelijks via automatische incasso te betalen.
Essent blijft volharden in het antwoord dat men niets meer voor mij kan doen ondanks mijn verzoek om betalingsregeling voor te zetten.

Heeft iemend een idee hoe dit verder afloopt en eventueel een advies.

alvast bedankt.

http://www.consuwijzer.nl/content.jsp?objectid=320

als je langer dan 2 maanden hebt gewacht op je jaarafrekening zou je Essent min of meer - schriftelijk - aansprakelijk kunnen stellen voor de betalingsproblemen en hiermee eventueel naar de sgc stappen (kost je 25 euro). Denk dat je dan wel voor de geschillen commissie zou moeten kunnen aantonen dat je met een tijdige jaarrekening alles wel had kunnen betalen. Essent is volgens de algemen voorwaarden volgens mij gerechtigd een betalingsregeling in te trekken bij wanbetaling. Aan jouw om aan te tonen dat zij daarvan de oorzaak zijn (door de jaarrekening) lijkt mij zo.
zie ook:
http://www.consuwijzer.nl/content.jsp?objectid=299

www.sgc.nl

Bedankt voor de reactie.

Essent heeft inderdaad verzuimd de rekening te sturen en na veel aandringen heb ik deze in september ontvangen, Eerst € 8.000,00 toen € 5.000,00 en later bleek het € 3.200,00 te gaan bedragen (over wanorde gesproken). Echter men heeft in oktober 2 maal € 449,00 geincasseerd en € 473,00 voor werkzaamheden verricht in April.

Waar ik mij het meest aan stoor is dat ik Essent ondanks de facturen chaos vanuit Essent zeer coulant heb behandeld door het maandbedrag omhoog te zetten naar € 449,00 en Essent na 1 maal te laat betalen de regeling stop zet en mij het advies geeft bij de gemeente aan te kloppen en anders een incasso procedure te starten.

Momenteel is er geen betalingsachterstand lig zelfs 1 maand voor met de btaling.

Groet,

Gesanco

Waar het nij het meest om te doen is of Essent mij op korte termijn kan dwingen om het gehele bedrag te betalen en of Essent meteen de Energie gaat afsluiten.

Geen ervaring met incasso en afsluitingen

Gesanco

niet gaan lopen tobben over Essent en maandag even een belletje naar de geschillencommisie doen of een verkorte procedure richting essent zin heeft Tel: 070-3105310

een geautomatiseerd systeem is overigens niet gevoelig voor coulance en bij de energiebedrijven regeert de automatisering

(op zich geen probleem - zou in principe kosten schelen - maar je moet de gang van zaken niet gaan verstoren want dan snapt niemand het meer)

Essent staat toch bekend als een hel redelijk nutsbedrijf, toch ??.

als een hel redelijk nutsbedrijf

Laurent, ik neem aan dat er bewust "hel" staat?
Dan heb je volkomen gelijk

Essent zal je royeren waardoor je opzoek moet naar een andere leverancier. Vervolgens zal Essent de vordering op u uithanden geven aan een GGN gerechtsdeurwaarders. Thats all zonder veel te vertellen.