HCC maakt een rommeltje van z'n bladenadministratie
Geplaatst: 19 dec 2006 23:21
HCC maakte er bij m'n proefabonnement op Tips&Trucs een rommeltje van, en nu weer met Computer!Totaal. Voor mij nooit HCC meer...
---
Beste HCC-service,
Ik heb me in oktober aangemeld voor ComputerTotaal en via de site aangegeven dat van mijn giro die 42,95 automatisch geincasseerd mag worden. Nu krijg ik een acceptgiro met 7 euro (2,5 administratiekosten en 4,50 inschrijfkosten) vermeerdering en dat blijkt te zijn omdat een oud banknummer is gebruikt dat ik al jaren niet meer heb, en -zie onderstaande communicatie waar ik van *JULLIE* nooit iets op heb vernomen- nu weer is gebruikt.
Ik ontvang graag een nieuwe acceptgiro voor maximaal 42,95 of schrijf alsnog die 42,95 van mijn giro af, maar die ten onrechte genoemde 49,95 ga ik dus niet betalen.
1 foutje is mogelijk, maar een blad/organisatie die het over automatiseren heeft gaat nu administratief en communicatief wel herhaaldelijk de mist in. Ik heb het blad inmiddels gelijk schriftelijk opgezegd en ga voortaan wel veder met de PCM en PC Magazine lezen.
Tegen beter weten/alle hoop in kan er misschien een reactie per mail of post volgen.
Hoogachtend,
*
----- Original Message -----
From: Klantenservice Tijdschriftenbon
To: *
Sent: Monday, October 09, 2006 9:48 AM
Subject: RE: Uw abonnement
Dat is inderdaad erg vervelend. Wij hebben contact voor u opgenomen met de HCC service en zij hebben uw abonnement helaas verkeerd ingevoerd. We hebben e.e.a. met spoed rechtlaten zetten. U zult geen aanmaningen meer ontvangen en krijgt van HCC hiervoor nog een excuusbrief.
--------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: zaterdag 7 oktober 2006 12:59
Onderwerp: Fw: Uw abonnement
Beste HCC-Service,
Ik kreeg een aanmaning (Diana Keessen, financiele administratie) om mijn abonnementsgeld voor het proefabonnement te voldoen, en daarvoor een klantoverzicht met een oud rekeningnummer van me?! Zie hieronder, ik heb via de Tijdschriftenbon een proefabonnement besteld en dat via hun bon reeds betaald, dus is er niets te verrekenen?
---
Beste HCC-service,
Ik heb me in oktober aangemeld voor ComputerTotaal en via de site aangegeven dat van mijn giro die 42,95 automatisch geincasseerd mag worden. Nu krijg ik een acceptgiro met 7 euro (2,5 administratiekosten en 4,50 inschrijfkosten) vermeerdering en dat blijkt te zijn omdat een oud banknummer is gebruikt dat ik al jaren niet meer heb, en -zie onderstaande communicatie waar ik van *JULLIE* nooit iets op heb vernomen- nu weer is gebruikt.
Ik ontvang graag een nieuwe acceptgiro voor maximaal 42,95 of schrijf alsnog die 42,95 van mijn giro af, maar die ten onrechte genoemde 49,95 ga ik dus niet betalen.
1 foutje is mogelijk, maar een blad/organisatie die het over automatiseren heeft gaat nu administratief en communicatief wel herhaaldelijk de mist in. Ik heb het blad inmiddels gelijk schriftelijk opgezegd en ga voortaan wel veder met de PCM en PC Magazine lezen.
Tegen beter weten/alle hoop in kan er misschien een reactie per mail of post volgen.
Hoogachtend,
*
----- Original Message -----
From: Klantenservice Tijdschriftenbon
To: *
Sent: Monday, October 09, 2006 9:48 AM
Subject: RE: Uw abonnement
Dat is inderdaad erg vervelend. Wij hebben contact voor u opgenomen met de HCC service en zij hebben uw abonnement helaas verkeerd ingevoerd. We hebben e.e.a. met spoed rechtlaten zetten. U zult geen aanmaningen meer ontvangen en krijgt van HCC hiervoor nog een excuusbrief.
--------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: zaterdag 7 oktober 2006 12:59
Onderwerp: Fw: Uw abonnement
Beste HCC-Service,
Ik kreeg een aanmaning (Diana Keessen, financiele administratie) om mijn abonnementsgeld voor het proefabonnement te voldoen, en daarvoor een klantoverzicht met een oud rekeningnummer van me?! Zie hieronder, ik heb via de Tijdschriftenbon een proefabonnement besteld en dat via hun bon reeds betaald, dus is er niets te verrekenen?
