Radar

Afgelopen donderdag lag een grote envelop in de brievenbus met een Enquete van de verhuurder.

Het blijkt te gaan om een onderzoek van Price Waterhouse Coopers (PWC) waar meerdere woningbouwstichtingen aan mee doen. (Bewonersonderzoek voor Woningbouwcorporaties 2006)

Vragen gaan vooral hoe tevreden je bent met de woning, de verhuurder en de afhandeling van klachten en onderhoud.

Punten van kritiek:

Deelname aan het onderzoek kon nog 3 dagen, dat is weinig tijd.

Onderzoek bevat geen open vraag waarin je eigen opmerkingen kwijt kunt.

Bij de vraag naar het inkomen moet je iets opgeven, je kunt niet zeggen dat het de onderzoekers niets aangaat.

Kortom: slecht opgezette enquete. Ik vraag mij alleen af wat er met de resultaten gebeurt.

Ik denk dat men voor het einde van dit jaar wil weten of men het komende jaar voort gaat met betrokken administrateur.
De enquente wordt door een computer gelezen en kan daarom geen open vragen bevatten maar het staat u vrij er een bijlage bij te sluiten met daarop een verwijzing naar de enquente.

De enquente wordt door een computer gelezen en kan daarom geen open vragen bevatten maar het staat u vrij er een bijlage bij te sluiten met daarop een verwijzing naar de enquente.

Dank je, Chanmaster.
De eindejaarsdrukte zal vast met de korte reactietermijn te maken hebben, maar ook een enquete per computer kan open vragen bevatten, dan is in de database ruimte opgenomen hiervoor.

Ik verbaasde mij erover en vraag mij ook af hoeveel andere verhuurder per enquete communiceren met hun huurders, hoe groot is deze enquete opgezet ? Misschien dat andere forumgebruikers ook deze enquete hebben ontvangen ...

Aanvulling. PriceWaterhouseCoopers heeft de enquete opnieuw verstuurd met een verlengde reactietermijn ...

He Chan, hoe kan een computer een schriftelijke enquette lezen?

Ligt eraan hoe de enquette is opgesteld, maar schrift-herkenning is redelijk goed tegenwoordig, TPG-post doet niet anders bijv. De enquette zal wel merendeels multiple-choice zijn en gedeeltelijk open.

Enquete is: kruis aan in een lijst. Verder per onderdeel een vakje waar een cijfer kan worden ingevuld. Bepaald geen open enquete.