Radar

Huishoudens kunnen de door het kabinet beloofde tegemoetkoming van 52 euro in de energiekosten volgende week op hun rekening verwachten.
Dit was in november kort in het nieuws en ook onderwerp in een nieuwsflits op deze site.
Ik dacht laat ik eens op mijn rekening kijken en ontdekte dat dit niet gestort was. Toch maar even bellen met de Essent. Hier werd mijn vrouw afgescheept door een telefoniste dat je hiervoor bij je eigen energiebedrijf moet zijn. Niet dus, Je moet bij je netbeheerder zijn!
Na wat online zoeken en speuren bleek ik dus wel bij Eneco te moeten zijn. Na nog langer speuren blijken zij een speciaal telefoonummer te hebben voor vragen over dit specifieke onderwerp. Ze vertelden mij de klus niet af te krijgen binnen de door de staat gestelde termijn en een maand langer nodig te hebben (ik wil die 375 miljoen euro ook wel een maandje op mijn spaarbankboekje).

52 euro nog steeds niet binnen... ben ik een uitzondering?

http://52euro.postbus51.nl/

Vandaag voor de 4e keer gebeld met Eneco netbeheer. Weer zo'n Miepje die denkt dat ik er geen recht op heb omdat Eneco niet mijn leverancier is. Vandaag maar aangegeven dat ik niet meer ga uitleggen wat een netbeheerder is. Wel een toezegging dat ze het vrijdag gaan overmaken. We zullen zien....
Alle mogelijke problemen die Polderboy noemde lijken niet te spelen. Helaas was de servicedame van Eneco niet bevoegt om mij te vertellen wat er mis gaat......kuch

Ik heb precies dezelfde ervaring met ENECO. Ik heb sinds vorig jaar een ander energiebedrijf als leverancier. ENECO klantenservice probeert tot twee keer toe het af te schepen naar dat andere leveringsbedrijf, terwijl op hun eigen website staat dat het door de netbeheerder uitbetaald moet worden.
Ben daarna drie keer gebeld door ENECO om mijn bankrekeningnummer te verifiëren waarnaar het overgemaakt moet worden. Vreemd want dat nummer prijkt elke maand op de voorschotnota, dus dat is bekend.
De laatste keer was 18-01 en deze mevrouw bood excuses aan en het zou de volgende week op mijn rekening bijgeschreven zijn. Tot nu toe nog niets gezien.

Ik ben benieuwd hoeveel consumenten het (eenmalige) bericht gemist hebben dat die vergoeding uitbetaald zou worden.
En ik ben benieuwd of dit ook bij andere energiebedrijven voorkomt.

Per 20000 consumenten die niets uitbetaald krijgen praat je toch over 1.000.000 euro dat de energiebedrijven in hun zak steken, bovenop de toch al gigantische winsten.

het is nu 29jan en nog geen 52 euro terug van eneco heb ze net
ge belt en zeg men dood leuk alle mensen die het nog niet hebben gehad worden naa ge keken en dan word het als nog over gemaakt nou ik geloof er geen bal van
ik denk dat ik maar 15 euro perdag in rekening ga brengen voor dat het niet op de rekening staat het zijn hufters als je niet betaald dan krijg je een brief van ze met 15 extra kosten nou mijn reet kunnen ze op met eneco

Nog steeds niks natuurlijk. Ondertussen wordt ik er net zo fanatiek als geirriteerd van.
Vandaag kreeg na werderom bellen ik te horen dat ik mijn contract met Greenchoice sinds september heb opgezegt. Laat ik helemaal niet bij deze leverancier zitten en al helemaal niets hebben opgezegt omdat ik een vast contract voor drie jaar heb bij de RWE????
De belofte om over te maken van vorige week was ook niet in het systeem te vinden. Ik heb weer een terugbelafspraak (al eerder gehoord maar nog nooit gebeld). Is er nog een andere plek om te klagen dan schriftelijk in drievoud bij Eneco zelf?

Exact 28 dagen nadat ik een klacht indiende bij Eneco en dreigde met een geschilprocedure via www.sgc.nl hebben die Eneco honden de 52 euro nu op mijn rekening gestort.

Dat is exact de wachttijd (4 weken) om een geschil via SGC aan te kunnen spannen. Zo doen die hufters dat dus: zo laat mogelijk overboeken maar nog net op tijd om geen geschil aan hun broek te krijgen met alle gevolgen van dien (procedurekosten etc.).

Ja hoor, ik heb vandaag ook eindelijk die 52 euro op mijn rekening gestort gekregen. Ik had ENECO wel al aangetekend in gebreke gesteld 1 week geleden. Of dat geholpen heeft?
Het is dus 3 maanden later dan begin november.
Toch mooi meegenomen door ENECO de rente over het totale bedrag van al die klanten die het niet meteen gekregen hebben.

Hallo allemaal,

Vandaag weer eens gebeld met ESSENT waar die 52 euro blijft,en ja hoor ze zijn er mee bezig,ze steken het geld gewoon in eigen zak.
De politiek moet hier eens tegen optreden.
Want als zogenaamde "klant" die je zou zijn van ESSENT wordt je behandeld als een of andere idioot.

Dus ESSENT ZUIGT BEHOORLIJK !!!!!

Sorry dat ik het zeg hoor,maar zo voel in me na al die beloftes

Gr

Eerlijkheidshalve moet ik hierbij wel even toegeven dat mijn dikke vrinden van de Eneco al op 11 november 2006 mijn 52 euro's hadden gestort op mijn rekening .
Het kan dus wel goed gaan.......

Maar beste mensen, wat is dan nog 52 euro in verhouding tot de energiekosten? 1 euro per week!! Lachertje toch?

Ach het maakt voor chanmaster niet uit, hij verdient als schuldhulpverlener bakken met geld.

Zoveel geld dat hij in een andere topic zit te piepen over zijn zorgtoesla die de belastingdienst niet verlengd had.

Nou wij hebben ook nog steeds de 52 euro niet binnen. Heb al vaak gebeld naar Essent en vorige week de laatste x. Ze zouden het vorige week vrijdag overmaken, maar heb nog steeds niks op de rekening.
Ik vind het echt belachelijk, want mij werd verteld dat ze geen rekeningnummer hadden bij uitgaande betalingen. Toen noemde die jongen aan de telefoon mijn rekeningnummer op en vroeg of het daarop gestort kon worden.
Ik heb dus al vaak gebeld en iedere x word ik afgescheept met de mededeling dat het overgemaakt word.