stijging energieprijs essent
Geplaatst: 09 jan 2007 19:52
Op 9 januari ontving ik een prijsverhoging van Essent welke per 1 januari in is gegaan. Echter, in de voorwaarden staat klip en klaar dat Essent 10 dagen voor een wijziging deze moet doorgeven aan zijn gebruikers. Telefonische navraag was zoals te verwachten niet succesvol. Ik werd er op gewezen dat zij volgens hun vorwaarden hebben gehandeld omdat er op 29 november in de diverse kranten is aangekondigd dat er een wijziging zou komen. De hoogte was onbekend... Omdat ik op 16 november een bevestiging van mijn prijzen heb mogen ontvangen durf ik te stellen dat deze wijziging ook toen reeds bekend was. Het excuus dat ik een standaard brief heb ontvangen is kul, dan moet men dit beter organiseren.
Essent maakt gebruik van zijn macht om eenzijdig zijn eigen voorwaarden te schenden.
Ik zag dit graag aangekaart!
Essent maakt gebruik van zijn macht om eenzijdig zijn eigen voorwaarden te schenden.
Ik zag dit graag aangekaart!