Einde maken aan ''negatieve optie''
Geplaatst: 18 jan 2007 14:30
Iedereen kent het wel: een bedrijf gaat wijzigingen in je contract doorvoeren, en ze gaan ervan uit dat je ermee akkoord gaat.
Tenzij..........je bezwaar maakt.
Een recent voorbeeld is de KPN met haar wijziging in het abonnement, de diverse loterijen die je op deze manier extra loten in de maag splitsen. Gratis loten, die alleen waarde hebben, tenzij jer vervolgens automatisch mee gaat spelen, uiteraard tegen betaling.
De vakantiekaart die je wint, maar toch moet betalen, tenzij je er stevig tegenin gaat.
Ik meen dat de Consumentenbond er in een recent verleden eens op aandrong dat bedrijven voortaan expliciet toestemming zouden moeten vragen aan de klant, en wanneer die toestemming zou uitblijven, dat het abonnement of contract stilzwijgend en standaard zou worden beeindigd.
Ik vind het eens tijd worden dat de Consumentenbond met concrete voorstellen komt. Dit is de enige manier om bedrijven die het niet zo nauw nemen met de verkoop van diensten en produkten, eens goed aan te pakken.
Kortom: een contract komt uitsluitend tot stand met uitdrukkelijke toestemming van de benaderde persoon. Hoe denken jullie hierover?
Tenzij..........je bezwaar maakt.
Een recent voorbeeld is de KPN met haar wijziging in het abonnement, de diverse loterijen die je op deze manier extra loten in de maag splitsen. Gratis loten, die alleen waarde hebben, tenzij jer vervolgens automatisch mee gaat spelen, uiteraard tegen betaling.
De vakantiekaart die je wint, maar toch moet betalen, tenzij je er stevig tegenin gaat.
Ik meen dat de Consumentenbond er in een recent verleden eens op aandrong dat bedrijven voortaan expliciet toestemming zouden moeten vragen aan de klant, en wanneer die toestemming zou uitblijven, dat het abonnement of contract stilzwijgend en standaard zou worden beeindigd.
Ik vind het eens tijd worden dat de Consumentenbond met concrete voorstellen komt. Dit is de enige manier om bedrijven die het niet zo nauw nemen met de verkoop van diensten en produkten, eens goed aan te pakken.
Kortom: een contract komt uitsluitend tot stand met uitdrukkelijke toestemming van de benaderde persoon. Hoe denken jullie hierover?