Radar

Ik ben sinds drie maanden in het bezit van een Atag Combi-oven MX6011X en heb de pech dat de 2 ovenlampjes (lees verlichting oven) gelijktijdig stuk zijn gegaan, mijn keukenboer kon me niet helpen en na meer dan een uur een poging om telefoonisch de technische dienst van Atag aande lijn te krijgen heb ik via hun website 2 nieuwe halogeenlampjes van 35 watt besteld. Ze hebben me terug gemaild met de prijs, deze bedraagt euro 17,46 voor 1 lampje, de verzendingskosten bedragen euro 8,95. Dit komt neer op net geen 22 euro voor een lampje en dat vind ik schandalig. Die lampjes werken niet op de gebruikelijke 220 volt maar op 130 volt en dus niet in de normale handel te verkrijgen. Dit noem ik een echt misbruik en oplichterij.
Denk dus goed na voor je iets van ATAG aanschaft.

Ik geloof niet in pech....
Ik verwacht dat beide lampjes in serie geschakeld zijn, waardoor (net als de kerstverlichting) je geen licht meer hebt bij 1 defect lampje.

mijn keukenboer kon me niet helpen

Onwil dus, valt gewoon onder garantie.

Dat is het nu net, lampjes vallen niet onder de garantie.
Bedankt voor je reaktie

Als bijde lampjes doorgebrand zijn noem ik dit wel pech tenzij de 130volt niet klop aangezien we hier 220 volt hebben

Blijf het dan toch onwil noemen.Ik vind het onder de garantie vinden, wat als de lampen het weer na 3 maanden begeven ? Lijkt mij een euvel aan het apparaat en je leverancier had gewoon je klacht moeten melden aan Atag.
( Zo doen wij het en zo hoort het )
Maar dit zal bij een prijsvechter zijn vrees ik, die hebben geen ruimte om dit soort service te verlenen

@Reality.

Heeft u een artikelnummer van het lampje.
Meerdere merken gebruiken deze lampjes en de prijzen verschillen nogal.

Is het een steeklampje van philips.?

Serieuze vraag; heb je dit apparaat in een winkel gekocht, of via een webshop?

Gewoon in de winkel samen met een koelkast, wuur, wasemkap enz...waar ik ook de keuken heb gekocht.
En als je weet dat mijn keuken 16000euro( zonder tregelwerk vloeren en aanpassingen) heeft gekost is dit niet van de eerste beste keukenboer.

leverancier van je keuken had gewoon 2 lampjes voor je moeten kopen.

Goedkoopste reclame die men kan krijgen:


Positieve mond tot mond reclame voor nog geen 50 euro WAUW !!!

Daar ben ik het volkomen mee eens, als Belg al een paar jaar in Nederland woonende heb ik dan weer de neiging te zeggen: tiepies hollanders

Wat een zeeperd zeg, ik had ook een kapot lampje van mijn wave-design afzuigkap. Ik heb toen een mail gestuurd naar Wave-design met de vraag wat de te verwachten levensduur is van desbetreffende lampjes, mijn lampje sneuvelde na 1 maand. En gevraagd bij wie ik nou moest reclameren, na 2 mails heen en weer kreeg ik te horen dat lampjes niet onder de garantie vallen maar uit coulance, de levensduur is uiteraard langer dan 1 maand, kreeg ik kostenloos 2 lampjes toegestuurd, zo kan het dus ook. Het gaat niet om het geld maar wel om de service die een leverancier verleend. Het valt me wel tegen van Atag, je verwacht toch iets meer service. je zou het nog eens op deze wijze kunnen proberen, vriendelijk mailtje sturen (ik snap wel dat je boos bent maar de lezer van de mail kan er ook niets aan doen). Kan je mij trouwens vertellen of dit voor alle atag ovens geldt (ik heb sinds twee maanden een OX6011). succes ermee

hallo, ik hoop voor jou dat de lampjes het een tijdje uithouden.
Ik heb wel gevraagd of er geen foutje was gemaakt wat betreft de prijs maar neen hoor deze was correct. Meer konden ze voor mij niet doen, het enige wat me tegen de borst stoot is dat je als consument soms negregens staat en dat onder andere Atag dat weet en dus een prijs kunnen vragen wat ze willen. Gelukkig heb ik op de rest van mijn apparaten 5 jaar garantie. Als je even op de site van Atag kijkt zal je ook merken dat indien ze aan huis moeten komen voor een herstelling dit euro 1 kost per minuut zonder voorrijkosten en dergelijke.
Wat ik nog wil zeggen is dat je als consument vergeet na te denken als je een toestel koopt en niet stil staat wat onderdelen en werkuren naderhand wel kunnen gaan kosten, daarom roep ik iedereen op niet alleen naar het uiterlijke en het gemak van toestellen te kijken maar ook even na te denken over dingen zoals ik hiervoor heb geschreven.
Bij deze sluit ik dit forum in de hoop dat RADER het even ter sprake brengt in hun progamma.