Radar

Ik heb op 17 december via de website van OHRA ingevuld dat ik mij en mijn vriend bij hen wilde verzekeren. Ik zat op dat moment bij Menzis en mijn vriend bij AnderZorg. Ik heb op de website ingevuld dat ik wilde dat OHRA onze verzekeringen zou opzeggen (een service die zij zelf aanbieden).
In de eerste week van januari schreef zowel OHRA, Menzis als AnderZorg de premies van onze rekening. Ik heb toen gebeld met Menzis en Anderzorg en aangegeven dat de verzekering was beeindigd. Beide maatschappijen gaven aan dat dit niet het geval was maar dat wellicht het e.e.a. nog niet was verwerkt.
Ik heb toen gebeld met OHRA en vroeg of zij wel hebben opgezegd. Ik kreeg toen iemand aan de lijn en die verzekerde mij dat de verzekeringen waren opgezegd. Hij zag het op dat moment in het systeem en het was op 18 december vezonden aan de beide verzekeraars. (Ik heb helaas zijn naam niet opgeschreven wel de datum en het tijdstip van mijn belletje).
Deze week werden weer van alledrie de maatschappijen de premies van onze rekening afgeschreven. Ik belde weer naar Menzis en Anderzorg en zij gaven nogmaals aan dat de verzekering niet was beeindigd en dat wij bij hen zijn verzekerd.
Ik heb toen weer naar OHRA gebeld (afgelopen dinsdag) en toen werd er wat nerveus getikt en werd aangegeven dat ik terug zou worden gebeld. De volgende dag wordt ik teruggebeld en toen gaf een dame (haar naam heb ik wel) aan dat "ze er mee bezig zijn, maar dat ze zijn vergeten de verzekeringen op te zeggen". Zij bevestigde wel dat het bericht bij OHRA was binnengekomen dat zij het moesten opzeggen en dat de fout ben hen ligt. Ik zou nog worden teruggebeld.
Op vrijdag middag wordt ik teruggebeld door diezelfde mevrouw dat ze er nog steeds mee bezig zijn, maar dat ze niet zeker weten of het gaat lukken. Ik moest zelf over twee weken naar Menzis en Anderzorg bellen en als wij daar nog stonden ingeschreven dan hadden we pech en dan moeten we daar nog een jaar blijven!
Ik zou daarna dan ook nog even met OHRA moeten regelen dat de incasso's worden stopgezet.
Ik heb meteen gezegd dat ik dit schandalig vind dat ik er vanuit ga dat zij het regelen dat het hun fout is en dat zij mij bellen wanneer het gelukt is. Dat kon de mevrouw niet en ze heeft me nog wel na lang aandringen een email gestuurd met de volgende boodschap:

Zoals besproken in ons telefoongesprek van vandaag, zijn wij hard bezig met
de opzegging van uw verzekering bij Menzis. Tevens zijn we ook bezig met de
opzegging van de verzekering van uw vriend dhr. .. bij Anderzorg.

U heeft ons op tijd verzocht om de opzegging voor u te doen. Mocht het
alsnog niet lukken dan kunt u ten allertijden terug naar uw vorige
verzekeraar.

Onze excuses voor de verwarring en ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
OHRA Zorgverzekeringen N.V.

Dit kan toch niet? Ik ben expres overgestapt naar OHRA omdat ik daar al mijn andere verzekeringen ook heb (en daar wel goede ervaringmet service heb, maar nu begin te twijfelen) en omdat ik niet tevreden was over onze verzekeringen bij de andere maatschappijen (onvoldoende uitbreiding c.q. dekking).

Zit ik nu weer een jaar aan mijn oude verzekering vast terwijl ik zelf wel kan bewijzen op tijd aan tehebben gegeven het op te zeggen?

Wij hebben het zelfde gehad, zijn van VGZ naar OZ gegaan. Als je een bewijs hebt dat je bij OHRA verzekerd bent, en OHRA bevestigd dit zelf ook. Moeten die het maar met je oude verzekering uitvechten. Ga naar je bank en laat dmv terugboekingskaarten de premies terugstorten. En geef gelijk een intrekkingskaart machtiging af dan kunnen ze geen premies meer afschrijven. En dan stoppen de verzekeringen vanzelf.