Radar

Wie kent dit?

Op 24 nov. 2006 hebben wij een bank besteld bij Otto. 2 dagen later krijgen wij bericht dat het bedrag boven ons te besteden budget valt en of we 335 euro willen overmaken dan wordt de bank besteld. Dit hebben we gedaan.
De levertijd van de bank zou zijn 4-6 weken volgens de bestelling.
Op 4-12-2006 is het geld binnengekomen bij Otto dus is de bank in bestelling.
Nu 10 weken later hebben wij nog steeds geen nieuw bankstel.
Er al een paar keer achteraan gebeld maar de telefonistes kunnen ons niet vertellen hoe dit nu zit. Ja op een gegeven moment werd de levertijd genoemd van 8 weken. Weer even gewacht en toen toch maar weer aan het bellen.
Gisteren iemand aan de lijn gehad die eindelijk eens navraag deed maar vervolgens alleen kon vertellen dat de bank uit Polen moet komen. Ze vinden het allemaal ook wel erg lang duren maar ja mevrouw kunt u nog even geduld hebben? Ik denk dat u nu toch wel snel bericht zult krijgen van levering!

Nou ons geduld raakt zo langzamer hand op!
Moeten de koeien ofzo nog geslacht worden voor het leer?

Wie kent dit of heeft hier ook ervaringen mee?

Briefje naar Otto, melden dat ze nog twee weken de tijd hebben om te leveren. ALs ze dat niet reddden, moeten ze binnen 30 dagen het geld terugbetalen. Doen ze dat niet, naar de geschillencommissie Thuiswinkel via www.sgc.nl

Ik ben ook eens zo stom geweest om iets bij Otto te bestellen.
26 telefoontjes, 4 deelleveringen en uiteindelijk een beschadigde levering verder, heb ik de moed maar opgegeven.
Als ik 1 bedrijf mag noemen waar ze echt klantonvriendelijk zijn en ontzettend langs elkaar heen werken, dan zeg ik: OTTO!

Ik wens je alvast heel veel sterkte.