Radar

wie kan ons even uit de brand helpen.

het verhaal:
wij zijn door stomiteiten vergeten de rekening van tele 2 te betalen.
helemaal stom en helemaal onze fout en dus is tele 2 naar intrum justitia gegaan met de openstaande rekening van 11.21 euro
tot zover terecht.
nou stuurt intrum justitia een rekening van 73.29 euro en dit berekenen ze als volgt: hoofdsom: 11.21 euro
rente: 0.08 euro
incassokosten: 37.00 euro
registratiekosten: 25.00 euro
totaal: 73.29 euro
kan iemand mij vertellen wat dit allemaal inhoud en waarom ik deze kosten nooit eerder heb gezien bij een dergelijke factuur? I.J. wil dit namelijk niet doen en tele 2 ook niet. na 2 keer heen en weer gestuurd te zijn is mij het volgende geadviseerd door I.J. stuur maar een bezwaar brief, dan krijg je er wel 1 terug van onze jurist. wat moet je met die mensen wat zein eigenlijk de wettelijke percentages die zij in rekening mogen brengen?

alvast bedankt John

Bij een geweigerde automatische incasso sturen de meeste een acceptgiro, die mag iets hoger zijn wegens administratiekosten, maar niet zoveel.

Als U niet of telaat betaalde, wat staat er in de voorwaarde, en welk produkt was het?

Er betaat een kans dat als je de normale bedrag betaal aan tele2 dat ze een rechtszaak voor de incasso kosten die onredelijk hoog zijn verliezen, maar welke dienst is het?

U dient dus eerst te zeggen waarvoor U tele2 betaalde en stond er iets in de voorwaarden?

Zolang we dit niet weten is het onduidelijk!
Anastasia.

het gaat hier om de goedkope telefoon rekening. die normaal 11.21 euro kostte maar die door toedoen van I.J. zo hoog word gemaakt omdat hun "mij moeten registreren als wanbetaler en voor hun administratie" en dat soort dergelijk gezwam. mag dit?

Intrum hoeft jou nergens te registreren, dat soort kosten voeren ze alleen maar op om nog een beetje hieraan te verdienen.

De enige kosten die de leverancier in rekening mag brengen (het hoeft overigens niet eens.........), zijn aanmaningskosten, en eventueel wettelijke rente, maar dat mogen ze alleen als ze je in gebreke hebben gesteld. Heeft tele2 dat niet gedaan, dan staat intrum sowieso met lege handen.

Rekening aan tele2 betalen, en Intrum heeft het nakijken. Ze hebben totaal geen rechten, dit soort aasgieren.

het gaat hier om de goedkope telefoon rekening. die normaal 11.21 euro kostte maar die door toedoen van I.J. zo hoog word gemaakt omdat hun "mij moeten registreren als wanbetaler en voor hun administratie" en dat soort dergelijk gezwam. mag dit?

Dat doen ze om vervolgens bedrijven een kredietcheck aan te bieden. Dat betekent dat ze tegen betaling iemands naam op de website van I.J. mogen intypen waarna als de persoon bij I.J. bekend is een aantal gegevens over die persoon verschijnt. Ze slaan hiermee twee vliegen: ze kunnen jou extra kosten in rekening brengen en ze krijgen ook betaald door bedrijven die van de service gebruikmaken.

Dit is in strijd met de privacywetgeving daar ze niet zomaar iemands persoonsgegevens mogen bewaren en die al helemaal niet mogen doorsturen aan anderen. Als het CBP vindt dat I.J. zich niet aan de privacywetten houdt kan het een boete van 2300 euro aan IJ opleggen... per overtreding! Dus als er 2000 namen in hun systeem staan kan dat ze 2000 x 2300 = 4.6 miljoen kosten. Dreig dus met het CBP en maak dat dreigement eventueel waar als ze je gegevens niet wissen en de kosten daarvoor niet terugnemen.

Ja, dat mag.

Zie de algemene voorwaarden van Tele2, punt 12.4

http://www.tele2.nl/shop/tele2/pdf/alge ... efonie.pdf

"alle kosten met een minimum van 15%" .. en de rente

Er is overigens geen wettelijk tarief voor incassokosten. Alleen een adviesrapport, Voorwerk II, maar dat rapport is niet bindend en wordt in de praktijk weinig gebruikt.

Het hangt vaak van de klantvriendelijkheid van de opdrachtgever af (in dit geval Tele2) in hoeverre men toestaat dat het gemachtigde bureau incassokosten in rekening brengt. Je zou dus kunnen overwegen een klacht bij Tele2 in te dienen.

Ja, dat mag.

Zie de algemene voorwaarden van Tele2, punt 12.4

http://www.tele2.nl/shop/tele2/pdf/alge ... efonie.pdf

Goed, bij telefonie zal het misschien anders liggen. Maar ze mogen je in geen geval in dat kredietchecksysteem opnemen. Ik blijf erbij dat dat strijdig is met de privacywetgeving.

Hier mis ik even de normale gang van zaken.
Wanneer een automatische incasso gestorneerd wordt is in deze Tele2 verplicht om u een herinnering en vervolgens een aanmaning te sturen met daarin aanzegging van gerechtelijke maatregelen. Na het vervallen van die termijn zijn hun die rechten voorbehouden, niet eerder.
U kunt Tele2 claimen wegens het schenden van de privacyregels.

heb een soorgelijke ervaring met tele2 en intrum justitia.
Ik heb een wijziging van mijn girorekening nummer doorgegeven aan tele2,echter deze bleek niet door tele2 te zijn verwerkt, met als gevolg dat ik rekeningen handmatig moest betalen. Ik heb dit een aantal malen gedaan en ondertussen weer de wijziging van mijn girorekeningnummer doorgegeven.Een rekening van 10 euro blijkt niet door mij te zijn voldaan,terwijl ik latere hogere rekeningen wel handmatig heb overgemaakt.(ben dus geen structurele wanbetaler)Of ik de rekening van 10 euro nou nooit heb ontvangen of dat deze op de stapel junkmail terecht is gekomen kan ik niet meer achterhalen.Feit is wel dat ik van intrum justitia incassokosten van 62.06 euro moet betalen.Heb mails gestuurd en de situatie uitgelegd en medegedeeld dat ik niet bereid ben om de incassokosten te betalen. Heden ontving ik een brief van I J dat tele2 geen genoegen neemt met het niet betalen en er een dagvaarding zal worden uitgebracht. Ondertussen is de 10 euro al lang en breed betaald.Wie kan mij vertellen wat te doen? Hoe gaat zo n rechtzaak ,ben ik dan verplicht een advocaat te nemen?Hoe hoog kunnen alle kosten oplopen en dat voor een luttele 10 euro.Hoeveel kans van slagen heeft I J ?

Je kan natuurlijk naar het gemeente huis gaan en een bewijs van onvermogen vragen,kost niet zo veel je kan daarmee naar een advokaat stappen voor een gesprek ( half uur Gesprek ) dit is gratis.
Of je laat het voorkomen je moet wel bewijsstukken meenemen dat je betaald heeft.
Laat je niets wijs maken door het incassoburo I.J dat is een buro dat veelste veel rekend.
I.J kan je nooit voor het gerecht dagen mits er een gerechtsdeurwaarder je een dagvaarding afgeeft.

Mensen maar voor die paaar euro ga je toch niet moeilijk doen?
Betaal ze gewoon alsnog aan tele2 en laat de rest b*rsten.