Radar

Goedenmiddag,

ik heb een vraagje, enkele maanden geleden heb ik bij Seats en sofas een 3 en 2 zits leren banken gekocht.

Ik vroeg op marktplaats naar voorbeelden van klachtbrieven en tot mijn grote verbazing ben ik achter gekomen dat het bij seats en sofas meer dan normaal is geworden dat de banken achteraf van een zeer slechte kwaliteit zijn.
Onze banken zijn na 1 maand al doorgezakt. Toen is er een medewerker langs gekomen, hij raadde ons aan om dan een kalchtbrief te schrijven. Dit heb ik al gedaan maar op een of andere manier is het denk ik nooit bij hun aangekomen. Ik ben een starter en €2500,- is voor mij gewoon duur.
Wie kan mij helpen? wat voor brief moet ik schrijven? moet ik dreigen met het inschakelen van de media??

Ik kan hier gewon om huilen, €2500 heb ik geleend en ik wilde er toch wel iets moois voor terug.

Alvast hartelijk dank voor uw hulp

Naar ik aan mag nemen, heb je, je klachtenbrief aangetekend verzonden,en een copie gemaakt, maak van deze copie alsnog een copie en verzend hem.(aangetekend met ontvangstbevestiging)

Benadruk duidelijk dat het geleverde product, niet aan de inredelijk aangenomen verwachtingen voldoet, meubelen hebben een langere levensduur dan 1 maand, omschrijf je klacht duidelijk, en stel seats and sofa's in de gelegenheid binnen een redelijke termijn 4-6 weken om de klacht te verhelpen.

Dreigen met de media is een laatste middel,maar doe dit in uiterste geval, dan kom je bij een concurrerende omroep terecht Kassa (vara), de rijdende rechter is geen optie daar werkt seats en sofas voor zover ik het bedrijf ken niet aan mee.
Ik hoop dat je tot een oplossing met hen komt, want voor zover ik weet is s.a.s. NIET AANGELSOTEN bij het waarborgfonds voor de woninginrichting (interieurwaarborgfonds) dus zal je een civiele procedure moeten aanspannen, ( ben je meer kwijt aan je raadsman) dan de prijs van je bankstel. ( volgende keer maar even het totale marktaanbod en niet alleen de prijs bekijken.[/b]