webshop Gotika.nl
Geplaatst: 27 feb 2007 21:19
Gotika.nl is een webshop die met name gothic kleding & accesoires verkoopt.
In juni van 2006 had ik een ring bestelt wat mij in totaal 24 euro kostte. Het begon erg lang te duren en het bedrag was al lang betaald, anders verzenden ze het niet eens. Na een mailtje, een week later, kreeg ik te horen dat het besteld was bij de groothandel en onderweg was. Had ik begrip voor en heb het erbij gelaten. In juli kreeg ik een email dat het pakketje verzonden was. Na 4 dagen was er nog steeds geen pakketje. Weer een mail gestuurd, waarop ik een week later weer, een antwoord kreeg dat de mevrouw toch zeker wist dat het pakketje mee de auto in was gegaan en naar het postkantoor. Ze zou aan haar collega gaan navragen of het pakje misschien achter was gebleven. Hierna niets meer van ze gehoord.
Na nog wat meer boze mails waarop ik weken later pas een antwoord kreeg, waarbij ik ook nog eens het betalingsbewijs had toegevoegd kreeg ik te horen dat ze contact op zou nemen met haar baas. Nog wat boze mails later kreeg ik te horen dat zij schriftelijk contact op had genomen met haar baas en ze gaf ons het telefoonnummer van die man! Ik had zo een idee dat zij dat had moeten regelen. Een aantal keren die man proberen te bellen, maar die heeft nooit opgenomen. De ring heb ik nog steeds niet en het was onderhand te laat om m'n geld terug te boeken. Ik was zo boos en moe ervan dat ik me ook niet meer de moeite heb gedaan contact met ze op te nemen.
Is er nog iemand die deze ervaring met gotika.nl heeft? zo ja, wat heb je er toen aan gedaan?
In juni van 2006 had ik een ring bestelt wat mij in totaal 24 euro kostte. Het begon erg lang te duren en het bedrag was al lang betaald, anders verzenden ze het niet eens. Na een mailtje, een week later, kreeg ik te horen dat het besteld was bij de groothandel en onderweg was. Had ik begrip voor en heb het erbij gelaten. In juli kreeg ik een email dat het pakketje verzonden was. Na 4 dagen was er nog steeds geen pakketje. Weer een mail gestuurd, waarop ik een week later weer, een antwoord kreeg dat de mevrouw toch zeker wist dat het pakketje mee de auto in was gegaan en naar het postkantoor. Ze zou aan haar collega gaan navragen of het pakje misschien achter was gebleven. Hierna niets meer van ze gehoord.
Na nog wat meer boze mails waarop ik weken later pas een antwoord kreeg, waarbij ik ook nog eens het betalingsbewijs had toegevoegd kreeg ik te horen dat ze contact op zou nemen met haar baas. Nog wat boze mails later kreeg ik te horen dat zij schriftelijk contact op had genomen met haar baas en ze gaf ons het telefoonnummer van die man! Ik had zo een idee dat zij dat had moeten regelen. Een aantal keren die man proberen te bellen, maar die heeft nooit opgenomen. De ring heb ik nog steeds niet en het was onderhand te laat om m'n geld terug te boeken. Ik was zo boos en moe ervan dat ik me ook niet meer de moeite heb gedaan contact met ze op te nemen.
Is er nog iemand die deze ervaring met gotika.nl heeft? zo ja, wat heb je er toen aan gedaan?