Radar

Vandaag 8 maart 2007kregen mijn schoonouders bericht, na met het abbonnement internet/ telefonie 2 maanden telefonisch onbereikbaar te zijn geweest, dat KPN ze definitief had afgesloten. En hoe het verder moest met de aansluiting moesten mijn schoonouders maar uitzoeken.

Ook wij krijgen vandaag de melding, dat onze telefonie en internetaansluiting per meteen wordt afgesloten. Onze nieuwe provider heeft namelijk een portering van onze nummer aangevraagd. Deze moest ingaan per 13 juni (!), zolang stonden wij namelijk nog bij KPN onder contract. Nog erger is, dat onze nieuwe provider (glasvezel) de kabel nog moet leggen naar onze woning. Klantenservice KPN deelt mee, dat een heraansluiting 6 weken duurt en ze daar niks aan kunnen doen. Nu zitten wij waarschijnlijk 4 maanden zonder telefoon en internet omdat wij het gedurvt hebben KPN op te zeggen.
Hoe is zoiets mogelijk en wat kunnen wij er aan doen? Dat is toch contractbreuk of niet? Een advocaat nemen