[ archief ] Amsterdamse makelaars niet klantvriendelijk

[Mariam1]

Sinds enige tijd ben ik op zoek naar een leuke woning in Amsterdam. Mijn voorkeur gaat daarbij uit naar nieuwbouw. Nou zijn er niet veel makelaars die dat aanbieden. Gevolg: arrogantie ten top! Verwacht niet dat je als potentiele klant ook maar enige aandacht of service zult krijgen. De huizen vliegen als broodjes over de toonbank en meer dan een kortaf gesnauw op een vraag zit er niet in.

Ben ik nou de enige die dat zo ervaart? Gemiddeld kost een beetje appartement rond de 3,5 ton. Ik mag als geinteresseerde toch minimaal een enthousiaste verkoper aan de telefoon verwachten. Maar meer dan een chagerijnig mormel of kortaf emailtje zit er echt niet in.

Ik baal van deze attitude! Het zou mooi zijn als deze monopolie positie eens onder de loep zou worden genomen. Want waar blijf je als klant. Het is net alsof je blij mag zijn dat er nog iemand opneemt om je te woord te staan. Ze zullen het er absoluut druk mee hebben, maar klant is nog steeds koning toch?

[DikkeBertha]

Ramon Mossel is best ok, met name Ramon Mossel zelf

[D1RK]

Als je iemand stoor die met andere klanten bezig is kan dit!

Kijk eerst eens online, en vraag per mail...

Als je gestoord word terwijl je bezig bent, en genoeg belangstellende krijgt is dit normaal.

Ook moet je vaak voor 10.00 uur in de ochtend bellen, dan zijn ze nog fris en zelden bezig, meer aan het voorberijden!

[Leon020]

Omdat ik in het verleden te vaak ben verhuisd wilde ik het deze keer goed doen.
Ik heb heel veel woningen in Amsterdam bekeken en de klantvriendelijkeheid van de makelaars bij gehouden.
Ik heb onderscheid gemaakt tussen de telefonistes en de makelaars.
Soms doet een telefoniste niet eens de moeite om een afspraak te maken.
Nogmaals, het is maar net wie je op het moment treft en hoe zijn/haar humeur is.
Bij Remax werd ik goed geholpen en de makelaar belde me 2x na voor een poging om me over de streep te trekken.
Commissaris werd de winnaar en dat gold ook voor het huis.
Dieptepunten waren Broeren & Wiegers en Isaak Makelaardij.
Hier mijn ervaringen;

1 Commissaris – telefonist (9), makelaar (9)
2 Remax - telefonist (9), makelaar (9)
3 Pappot & Straatsma – telefonist (8) makelaar (8)
4 Makelaarsgroep Ameo – telefonist (7) makelaar (8)
5 Babs – telefonist (7) makelaar (8)
6 Era van de Steege – telefonist (8)
7 Koenders Makelaardij – telefonist (7) makelaar (7,5)
8 Rappange – telefonist (7) makelaar (7)
9 Amsterdam Living - telefonist (7,5)
10 Booij Makelaardij – telefonist (7) makelaar (7)
11 Jacqueline Koole en Roel Slootmans –telefonist (7)
12 Stradmeijer – telefonist (7) makelaar (7)
13 De Nieuwe Amsterdamse Makelaardij – telefonist (7), makelaar (6)
14 Straathof Makelaars – telefonist (5) makelaar (7)
15 Broeren & Wiegers – telefonist (4)
16 Isaak Makelaardij – telefonist (4)

Leon

[Leon020]

eeeeh, ik weet niet hoe die smilies ertussen zijn gekomen in mijn vorige bericht.....

[isiolo]

zo dus:

(8) <---- zet een spatie tussen de 8 en de ) ( 8 )