Radar

Wie vind ook de rekeningen van Tele 2 mobiel abbonnement onduidelijk? Ik heb al uitleg gevraagd en via de helpdesk en daar konden ze het zelfs niet verklaren. Hun woorden waren letterlijk, "ja het is ingewikkelde formule en ik snap het zelf ook niet helemaal"
Ik ben teruggebeld geworden door iemand die er wel verstand van zou hebben en ik heb een kwartier een l " l verhaal aangehoord maar het was en is nog steeds niet duidelijk.
Het lijkt wel of ik stom ben, ik heb een hbo diploma en best verstand van financien maar dit? Ik heb een zoon en die heeft een universitaire opleiding en die kwam er ook niet uit.
Om die reden heb ik het abbonement opgezegd maar ik zit er nog 2 jaar aan vast. Daarom heb ik een goedkoper abbonement gepakt en deze van tele 2 gebruik ik niet meer! hieronder de rekening:
Wie het weet mag het uitleggen:
Gesprekskosten TELE2 Mobiel : 13,9359

Overige kosten / tegoeden:
Tele2 Mobiel voordeelbundel januari 8,4034
Belkosten binnen de bundel - 8,4034
Tele2 Mobiel voordeelbundel februari 8,4034
Belkosten binnen de bundel - 3,8604

Totaal overige kosten/tegoeden excl BTW 4,5430

Telefoongesprekken tot en met 16-03-2007
Gesprekskosten 13,94
Overige kosten en tegoeden excl BTW 4,54
Totaalbedrag 18,48
BTW 19 % over 18,48 3,51

TE BETALEN IN EURO 21,99


Zelf ben ik van mening dat de 4.54 niet verbruikt tegoed is en dus op mindering moet worden gebracht op de totale rekening.
Maar hier moet ik het extra betalen???
Wie kan het uitleggen??
Groeten Paienne.

EDIT (ik had net iets anders gepost, maar nadat ik opnieuw jouw berichtje had gelezen kwam ik erachter dat mijn berekening niet klopte. Echter, hoe vaker ik het lees, hoe verwarrender het wordt voor mij...):

Ik denk dat je gelijk hebt dat de 4,54 niet berekend hoort te worden.

Je betaalt per maand 10 euro inclusief BTW voor een voordeelbundel. Exclusief BTW is dat 8,4034.
Je betaald voor zowel januari als februari deze voordeelbundel.
In januari maak je deze bundel op, echter je betaald ook niet voor de bundel, het wordt geheel gecrediteerd???
In februari maak je deze bundel maar gedeeltelijk op (denk ik, zonder specificatie kan ik dat natuurlijk niet zeker weten). Echter, het restant wordt berekend??? (ik denk sowieso niet dat dit verrekend moet worden, je hebt je bundel niet gebruikt en bent het dus 'kwijt').

Verder heb je nog gesprekskosten van 13,94, echter ik kan middels de gegeven informatie niet achterhalen waar dit voor is, ik neem aan 0900-nr's, buitenland of buiten de bundel bellen/sms'en in januari.

Heb je een Voordeelbundel, of heb je een familie & Vrienden Voordeelbundel?
Kreeg je misschien de eerste maand gratis ofzo?
Heb je er nog een specificatie bij?

HIER kan je misschien meer info vinden.
(eigenlijk kan ik je dus absoluut niet helpen, volgens mij heb ik het alleen maar verwarrender gemaakt... )

HBO ???uhhhhhh ......Oke....4,54 Misschien naar servicenummers?? betaalde smsdiensten etcetera? Je specificatie bekeken die er standaard bij zit bij tele2??? Ik ben maar een simpele MBOer maar ik snap mijn tele2 rekeningen altijd heel goed .....Het is overigens abonnement..niet abbonement....moet je toch weten als HBOer....Teruggebeld geworden...etc...Sorry..maar er is niks makkelijker als een rekening van tele2...Misschien een klein taalprobleempje?

ik heb nog wel een andere aanbieder voor je!!!!
euphonie is een gelijksoortige vaste lijn als tele2
maar dan wel met duidelijk rekening overzicht betalen per sec en laag start tarief!!!!!!
voor meer info bel gerust 010 8485695

Ik vind tele2 maar een stelletje oplichters.
Ik ben een mondeling contract aangegaan met tele2 voor een jaar. Met een opzegtermijn erbij. Voor zover ik weet is een opzegtermijn voor het einde van je contract en niet erna. Volgens tele2 hebben ze in het opgenomen gesprek gezegd dat het erna is. Aangezien ik me niks meer kan herinneren van het gesprek vroeg ik om een kopie en dat weigeren ze me te geven. Mijn contract verliep op 21 januari 2007. Daar komt nog (volgens hun) nog een maand bij en aangezien je het pas per de eerste van de nieuwe maand kan opzeggen werd mijn contract pas 1 maart ontbonden. Nu heb ik dus nog een rekening gekregen voor nog 1 maand abonnementsgeld. Ik heb contact opgenomen met een advocaat maar als ik het zou aanvechten zou ik veel geld kwijt zijn voor het betalen van de advocaat dan voor die rekening. Met andere woorden: tele2 komt er dus mee weg dat ze mensen oplichten!

Bekend verhaal, Sojaboon!!

Zelfde is bij mij gebeurd ongeveer 1 jaar geleden. Mocht pas opzeggen 2 maandan nádat het abo afgelopen was. En ook pas op de 1e van de maand. (dus 3 maanden doorbetalen!)
Daarna heb ik het nummer om laten zetten in een prepaid, zodat ik het nummer kon gebruiken bij de overstap naar T-mobile.

Toen T-Mob wilde aansluiten, heeft Tele2 (zonder dat ik dat wist) schirftelijk verklaard aan T-Mob dat de overstap niet door ging. Dus T-mob kon nummer niet overzetten.
Om een lang verhaal kort te maken: het heeft nog 3 maanden geduurd voordat ik dat uitgezocht had en ik op mijn eigen nummer weer beschikbaar was.

Bellen met Tele2 leverde niets op. Kostte véél geld, m.n. omdat ik van een andere GSM moest bellen.

T-mobile bleek goed mee te werken, maar kon niet veel doen.
En weet je wat? toen alles achter de rug was stond er een hele mooie bos bloemen voor mijn deur! Van...T-mobile.

Die kunnen niet meer stuk!