Radar

Als dit het geval is, is het wel zo netjes om dit te melden. Ik heb een paar keer valse beloftes gehad dat de laptop binnen zou zijn, niet dus.

Zo te lezen werk je in een (elektronica)winkel. Wat kan je als klant doen als er beloftes gemaakt worden die niet worden nageleefd door de winkelier?

Artikel 21
1.

Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst, dan kan de koper eisen:
a.

aflevering van het ontbrekende;
b.

herstel van de afgeleverde zaak, mits de verkoper hieraan redelijkerwijs kan voldoen;
c.

vervanging van de afgeleverde zaak, tenzij de afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel de zaak na het tijdstip dat de koper redelijkerwijze met ongedaanmaking rekening moet houden, teniet of achteruit is gegaan doordat hij niet als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud ervan heeft gezorgd.
2.

De kosten van nakoming van de in lid 1 bedoelde verplichtingen kunnen niet aan de koper in rekening worden gebracht.
3.

De verkoper is verplicht om, mede gelet op de aard van de zaak en op het bijzondere gebruik van de zaak dat bij de overeenkomst is voorzien, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de koper, zijn in lid 1 bedoelde verplichtingen na te komen.
4.

Bij een consumentenkoop komt de koper in afwijking van lid 1 slechts dan geen herstel of vervanging van de afgeleverde zaak toe indien herstel of vervanging onmogelijk is of van de verkoper niet gevergd kan worden.
5.

Herstel of vervanging kan bij een consumentenkoop van de verkoper niet gevergd worden indien de kosten daarvan in geen verhouding staan tot de kosten van uitoefening van een ander recht of een andere vordering die de koper toekomt, gelet op de waarde van de zaak indien zij aan de overeenkomst zou beantwoorden, de mate van afwijking van het overeengekomene en de vraag of de uitoefening van een ander recht of een andere vordering geen ernstige overlast voor de koper veroorzaakt.
6.

Indien bij een consumentenkoop de verkoper niet binnen een redelijke tijd nadat hij daartoe door de koper schriftelijk is aangemaand, aan zijn verplichting tot herstel van de afgeleverde zaak heeft voldaan, is de koper bevoegd het herstel door een derde te doen plaatsvinden en de kosten daarvan op de verkoper te verhalen.

Artikel 22
1.

Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst, dan heeft bij een consumentenkoop de koper voorts de bevoegdheid om:
a.

de overeenkomst te ontbinden, tenzij de afwijking van het overeengekomene, gezien haar geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt;
b.

de prijs te verminderen in evenredigheid met de mate van afwijking van het overeengekomene.
2.

De in lid 1 bedoelde bevoegdheden ontstaan pas wanneer herstel en vervanging onmogelijk zijn of van de verkoper niet gevergd kunnen worden, danwel de verkoper tekort is geschoten in een verplichting als bedoeld in artikel 21 lid 3.
3.

Voorzover daarvan in deze afdeling niet is afgeweken zijn op de in lid 1 onder b bedoelde bevoegdheid de bepalingen van afdeling 5 van titel 5 van Boek 6 omtrent ontbinding van een overeenkomst van overeenkomstige toepassing.
4.

De rechten en bevoegdheden genoemd in lid 1 en de artikelen 20 en 21 komen de koper toe onverminderd alle andere rechten en vorderingen.

Je vergeet dat de koper binnen kan eisen dat binnen een redelijke termijn wordt gerepareerd en als dat niet gebeurt, dat hij vervanging (een nieuwe zelfde computer dus) of ontbinding (geld terug) kan eisen.

Ik zal ikbenik maar weer eens laten zien wat er in de wet staat (dat weet hij wel maar hij heeft nogal de neiging dingen te vergeten):

Je kunt je als winkelier niet, ik herhaal NIET, verschuilen achter problemen bij de importeur of fabrikant.

Veel succes Ik ben Ik, jammer dat we niet jou adres mogen plaatsen, zie gedragsregels, of mag ik als minderjarige stout zijn?

Als er geen onderdelen geleverd worden word het lastig en zal deze zich beroepen op overmacht!

Zoals je kunt lezen, hangt dat van het product af. Een wasmachine twee weken, een laptop een maand. Je kunt je als winkelier niet, ik herhaal NIET, verschuilen achter problemen bij de importeur of fabrikant.

Uit rechtelijke uitspraken is gebleken dat dit is geen overmacht is.

Quote:
Als er geen onderdelen geleverd worden word het lastig en zal deze zich beroepen op overmacht!

Uit rechtelijke uitspraken is gebleken dat dit is geen overmacht is.