onderdelen verkrijgbaarheid - Philips DVD Recorders
Geplaatst: 31 mar 2007 10:28
Geachte Dames/Heren,
Betreft: PHILIPS - DVD Recorder: DVDR1000MKII/004
A
ONDERSTEUNING???
Goed begin
Vrij recent is een laatste (?) upgrade verschenen voor dit apparaat. (O.a. m.b.t. te gebruiken schijfjes). Deze is nog te downloaden vanaf de Philips site. Dit is tevens het laatste goede nieuws.
Slecht resultaat
Daar de zelfgebrande upgrade (gedownload via de Philips site) niet werkte (je moet een goed branderprogramma hebben, zoals Nero), heeft Philips nog een upgrade disc toegezonden. Deze werkt echter ook niet bij mij, te wijten aan een van de series van het apparaat welke dan moet worden voorzien van een zogenaamde flashrom met de juiste software versie (volgens de bijlage van Philips).
Dan denk je het apparaat te kunnen aanbieden (zoals eveneens vermeld in de bijlage van Philips klantenservice) bij een E-care (geautoriseerd service center), via de vakhandel waar het gekocht is, of rechtstreeks. Vertellen ze (Philips, danwel E-Care) je doodleuk, tenminste tegen je als particulier, dat er na 36 mndn. geen service meer opzit, "ze mogen van Philips niets meer doen, er zouden zelfs geen onderdelen meer geleverd worden".
Dus als het apparaat nog werkt (na reparaties in het verleden), HOED U! Dit apparaat werd algemeen geproduceerd en verkocht tussen 2000 en 2005, hier en daar via webwinkels, in het buitenland, nog verkrijgbaar. Als je de pech hebt dit apparaat onlangs, zonder verlengde garantie te hebben afgesloten, kun je dus niet meer aan onderdelen komen.
Voor verlengde garantiehouders heeft men kennelijk nog wat onderdelen overgehouden.
Is dit trouwens ook eerlijk? Moeten ze dit dan niet melden bij de verkoop, danwel via Philips via de documentatie, dat er na 3 jaar (verlengde garantie?) geen service meer op verleend wordt, inhoudende zelf geen onderdelenleverantie tegen betaling!!!
Volgens Nederlands danwel Europees recht mag je toch een normale gebruiksduur van een apparaat mag verlangen, zeker als het een aanzienlijk bedrag (tussen Euro 1000,= en 2000,= gekost heeft. Een video/DVD recorder heeft een economische levensduur van 5 a 8 jaar.
Wie heeft dezelfde ervaring, b.v. dat er doodleuk meegedeeld wordt dat er na 3 jaar geen onderdelen meer geleverd worden? Wellicht zijn er meer mensen met deze klacht bij Philips omtrent verkrijgbaarheid van service, danwel leverantie van onderdelen?
In een grijs verleden kon je van Philips verwachten dat de onderdelen ca. 10 jaar later nog te verkrijgen waren. Nu lijken de Japanners het ook hieromtrent te hebben overgenomen.
Graag info hieromtrent!
B
Daarnaast ben ik op zoek naar het bewuste onderdeel voor de Philips DVD Recorder:
Philips DVDR1000MKII:
GEZOCHT: Flashrom met de juiste software versie. De meest recente (laatste?) softwareversie is volgens de Philips-site: Firmware Upgrade - Software
Engels, Zip-bestand (6.32 MB) V6.3
Kan iemand mij helpen?
Waar kan ik de desbetreffende flashrom verkrijgen of waar kan dit apparaat nog worden voorzien van dit onderdeel? Het moet her en der nog wel te krijgen zijn, of het nu in b.v. België, Duitsland, Nederland of Spanje is.
Kosten?
Tevens zijn techniche schema's (compleet?) zeer welkom. Van een Philips laserengine heb ik een schema gevonden.
Als er mensen zijn die niets meer met deze DVD Recorder doen (voorzien van desbetreffende flashrom?), laat u het eveneens weten.
Noot: Indien gewenst, kan ik zeker persoonlijk met u in contact treden!
Splendide
Betreft: PHILIPS - DVD Recorder: DVDR1000MKII/004
A
ONDERSTEUNING???
Goed begin
Vrij recent is een laatste (?) upgrade verschenen voor dit apparaat. (O.a. m.b.t. te gebruiken schijfjes). Deze is nog te downloaden vanaf de Philips site. Dit is tevens het laatste goede nieuws.
Slecht resultaat
Daar de zelfgebrande upgrade (gedownload via de Philips site) niet werkte (je moet een goed branderprogramma hebben, zoals Nero), heeft Philips nog een upgrade disc toegezonden. Deze werkt echter ook niet bij mij, te wijten aan een van de series van het apparaat welke dan moet worden voorzien van een zogenaamde flashrom met de juiste software versie (volgens de bijlage van Philips).
Dan denk je het apparaat te kunnen aanbieden (zoals eveneens vermeld in de bijlage van Philips klantenservice) bij een E-care (geautoriseerd service center), via de vakhandel waar het gekocht is, of rechtstreeks. Vertellen ze (Philips, danwel E-Care) je doodleuk, tenminste tegen je als particulier, dat er na 36 mndn. geen service meer opzit, "ze mogen van Philips niets meer doen, er zouden zelfs geen onderdelen meer geleverd worden".
Dus als het apparaat nog werkt (na reparaties in het verleden), HOED U! Dit apparaat werd algemeen geproduceerd en verkocht tussen 2000 en 2005, hier en daar via webwinkels, in het buitenland, nog verkrijgbaar. Als je de pech hebt dit apparaat onlangs, zonder verlengde garantie te hebben afgesloten, kun je dus niet meer aan onderdelen komen.
Voor verlengde garantiehouders heeft men kennelijk nog wat onderdelen overgehouden.
Is dit trouwens ook eerlijk? Moeten ze dit dan niet melden bij de verkoop, danwel via Philips via de documentatie, dat er na 3 jaar (verlengde garantie?) geen service meer op verleend wordt, inhoudende zelf geen onderdelenleverantie tegen betaling!!!
Volgens Nederlands danwel Europees recht mag je toch een normale gebruiksduur van een apparaat mag verlangen, zeker als het een aanzienlijk bedrag (tussen Euro 1000,= en 2000,= gekost heeft. Een video/DVD recorder heeft een economische levensduur van 5 a 8 jaar.
Wie heeft dezelfde ervaring, b.v. dat er doodleuk meegedeeld wordt dat er na 3 jaar geen onderdelen meer geleverd worden? Wellicht zijn er meer mensen met deze klacht bij Philips omtrent verkrijgbaarheid van service, danwel leverantie van onderdelen?
In een grijs verleden kon je van Philips verwachten dat de onderdelen ca. 10 jaar later nog te verkrijgen waren. Nu lijken de Japanners het ook hieromtrent te hebben overgenomen.
Graag info hieromtrent!
B
Daarnaast ben ik op zoek naar het bewuste onderdeel voor de Philips DVD Recorder:
Philips DVDR1000MKII:
GEZOCHT: Flashrom met de juiste software versie. De meest recente (laatste?) softwareversie is volgens de Philips-site: Firmware Upgrade - Software
Engels, Zip-bestand (6.32 MB) V6.3
Kan iemand mij helpen?
Waar kan ik de desbetreffende flashrom verkrijgen of waar kan dit apparaat nog worden voorzien van dit onderdeel? Het moet her en der nog wel te krijgen zijn, of het nu in b.v. België, Duitsland, Nederland of Spanje is.
Kosten?
Tevens zijn techniche schema's (compleet?) zeer welkom. Van een Philips laserengine heb ik een schema gevonden.
Als er mensen zijn die niets meer met deze DVD Recorder doen (voorzien van desbetreffende flashrom?), laat u het eveneens weten.
Noot: Indien gewenst, kan ik zeker persoonlijk met u in contact treden!
Splendide