€52 ecotax nog niet ontvangen?
Geplaatst: 14 apr 2007 18:17
12-04 de BVVU heeft live op de Klaaglijn van RTVNH dit aangekaart. Persvoorlichter van Continuon, vertelde dat op 13 en 14
november alle klanten de € 52 overgemaakt is, slechts 0,5% was ontraceerbaar. Dit was nieuw voor ons.
Onze klacht was namens vele wel getraceerden. Brief van de NUON op 10-11, of men het rekening nummer even wilde doorgeven.
Met humor gebeld, natuurlijk een mevrouw van een callcenter, verteld dat de rekening waarvan NUON al jaren betaald wordt, ook voor stortingen te gebruiken is. Rekening nummers doorgegeven. Gevraagd hoelang het zou duren. Tussen de 2 tot 3 maanden! Protest hielp natuurlijk niet.
Klaaglijn was ten einde, doch wordt volgende week donderdag vervolgd.
Ontraceerbaar slechts 0,5% op de ruim 2.000.000 klanten toch 100.000 klanten x € 52 =€ 5.200.000, rente op rekening courant 0,25% is vanaf half novembet tot heden een 5 maanden=€ 65.000! Nu nog gewoon de getraceerden, hoeveel mensen zijn dit?
Meldt U a.u.b.
Kijk aub eens op www.bvvu.nl
In afwachting van uw reactie, verblijf ik,
met vriendelijke groet,
Anja van de Brug
Voorzitter BVVU en Stichting S.O.S. (ervaringsdeskundige!)
tel 0229-239247
BVVU en Stichting S.O.S., tel 0229-239247 of 06-48880467, KvK Noordwest Holland nr. 37120715 en nr. 37128005, ABN Amro 57.20.82.398 en nr. 44.73.29.634
november alle klanten de € 52 overgemaakt is, slechts 0,5% was ontraceerbaar. Dit was nieuw voor ons.
Onze klacht was namens vele wel getraceerden. Brief van de NUON op 10-11, of men het rekening nummer even wilde doorgeven.
Met humor gebeld, natuurlijk een mevrouw van een callcenter, verteld dat de rekening waarvan NUON al jaren betaald wordt, ook voor stortingen te gebruiken is. Rekening nummers doorgegeven. Gevraagd hoelang het zou duren. Tussen de 2 tot 3 maanden! Protest hielp natuurlijk niet.
Klaaglijn was ten einde, doch wordt volgende week donderdag vervolgd.
Ontraceerbaar slechts 0,5% op de ruim 2.000.000 klanten toch 100.000 klanten x € 52 =€ 5.200.000, rente op rekening courant 0,25% is vanaf half novembet tot heden een 5 maanden=€ 65.000! Nu nog gewoon de getraceerden, hoeveel mensen zijn dit?
Meldt U a.u.b.
Kijk aub eens op www.bvvu.nl
In afwachting van uw reactie, verblijf ik,
met vriendelijke groet,
Anja van de Brug
Voorzitter BVVU en Stichting S.O.S. (ervaringsdeskundige!)
tel 0229-239247
BVVU en Stichting S.O.S., tel 0229-239247 of 06-48880467, KvK Noordwest Holland nr. 37120715 en nr. 37128005, ABN Amro 57.20.82.398 en nr. 44.73.29.634