Radar

hallo,

ik heb in februari 2007 een mda compact III gekocht voor iets meer dan 400 euro, nu is het zo dat na enige tijd dit toestel gebruikt te hebben er problemen zijn opgedoken namelijk als je in het toestel iets veranderd aan tijd en of wekker instellingen wil het toestel nog wel eens de eigenschap hebben om de tijdzone aan te passen waardoor het dus voor kan komen dat je ineens midden in de nacht wakker wordt van een alarm (ivm afspraak die er niet is), ook komt het de laatste tijd veel voor dat het toestel aangeeft dat je volledig bereik hebt terwijl dit niet het geval is pas na een reset van het toestel ben je weer bereikbaar en merk je bv achteraf dat je een heel weekend telefonisch niet te bereiken bent geweest.

nu heb ik al meerdere keren contact gehad met t mobile hierover en is het een bekend probleem bij hen, het probleem is alleen dat er tot op heden nog steeds niets aan gedaan wordt ze beloven klanten al vanaf januari van dit jaar dat er een soft ware update komt (welke er nog steeds niet is) en ze beloven je keer op keer terug te bellen maar er gebeurt helemaal niets.

zijn er nog meer mensen met dit probleem?

Ik gebruik al lange tijd de MDA van T-Mobile, maar dit probleem heb ik nog nooit gehad, én nog nooit gehoord! Ik had eerst de MDA 1 en nu alweeer een tijdje de 3. Heb je zélf weleens op de website van T-Mobile gekeken of er geen up-date is? Want wat ik wél weet, de mensen van T-Mobile die je aan de lijn krijgt, zijn veelal absoluut niet deskundig, en weten zélfs niet of er wel of geen up-dates zijn op hun eigen site! Verder vind ik hun service prima hoor! Wat je ook kan proberen is naar een forum te gaan die uitsluitend advies, vragen, nieuws en nog heel wat meer voor dit soort toestellen heeft. Adres is: http://forum.pocketinfo.nl

Ik heb daar zelf ook hele goede ervaring mee. Als je jezelf aanmeld als lid < ze hoeven géén privegegevens > zijn deskundigen genoeg die vast en zeker verder kunnen helpen. En het is nog leuk ook!

Ik hoop dat je hier verder mee komt. Laat je even weten?

hoi yaseka,

dank je voor je reaktie
ik ken inmiddels de website welke je aanrade,
op dit forum zijn er meerdere mensen met dezelfde problemen
t mobile blijft al vanaf januari aangeven dat er een rom update beschikbaar moet komen maar tot op de dag van vandaag is deze helaas niet beschikbaar,
ik heb zelf al meerdere malen contact gehad met t mobile maar krijg alleen maar het gevoel aan het lijntje gehouden te worden
want de ene keer krijg je te horen dat je terug gebeld wordt de andere keer krijg je te horen dat de rom update binnen een maand uitkomt en intussen zit ik nog steeds met dit probleem

ik heb ook een MDA compact III en ik kreeg een tip om thuis en bezoektijd op GMT+1 amsterdam te zetten. Heb ik gedaan en tot nu toe geen problemen meer gehad dat de tijd 9 uur terug is geschoten.
Misschien ook iets voor jou??

hoi

deze tip had ik inderdaad al gevonden
hiermee is het probleem met de tijdzone
idd omzeilt
inmiddels weer contact gehad met t mobile
waar indmiddels deze problemen met deze toestellen
ook bekend zijn
ik krijg een formulier van ze voor een leen toestel
die ik zo lang krijg tot t mobile een oplossing heeft

nou formulier zou gemaild worden naar mij
afgelopen vrijdag
nog steeds geen mail gehad
en niets gehoord
lijkt wel of t mobile
echter geen actie gaat ondernemen

Bij mij hetzelfde probleem met de MDA compact III. Ik heb ook geen bereik. Tmobile al een aantal keer aan de telefoon gehad. En vandaag hebben ze mij ook een leentoestel beloofd. Ze zouden vandaag nog een brief de deur uit doen, en als ik die ondertekend had dan zouden ze mij een nokia 6230i opsturen. Een totaal ander toestel, maar ja je moet wat:(
Ze konden nog niet zeggen wanneer er een update beschikbaar zou zijn, of wanneer het probleem verholpen zou zijn. Hopelijk werken ze er nog aan en komt het straks wel goed, we blijven hopen

Ik heb inmiddels een brief thuis zodat ik hem kan opsturen en dan dus de 6230i in huis krijg. Nu maar hopen dat de bereikbaarheidsproblemen straks zijn opgelost, maar ik heb er een hard hoofd in:(

nou ik heb dan het leentoestel inmiddels ontvangen
zoals al bekend was gaat het om een nokia toestel
welke voor het soort abo sterk verouderd is
dit betekend dan ook dat ik wel volledige kosten voor abo kan betalen
maar de helft van de diensten (zoals het mobiele internet) niet kan gebruiken maar ik mag er wel voor betalen
nog maar eens weer een keer gebeld met de vraag of het al bekend is wanneer de update klaar is,
dit beloven ze namelijk al vanaf januari dit jaar maar het antwoord is er nog steeds niet,
nu heb ik dus beloofd de abo kosten niet te betalen
ze mogen t zelfs nog voor de rechter laten komen
is kijken wie er dan gelijk krijgt

Jullie problemen heb ik inmiddels allebei gehad met de mda compact 3, de "oplossing" voor de tijden wijziging is inderdaad de bezoektijd ook instellen op GMT+1, ik vind dit persoonlijk niet echt een oplossing aangezien het niet handig is als je 2e "thuis" zich in het buitenland bevind, maar goed dat is voor mij niet van toepassing, dus ik vind het goed genoeg.

Betreffende het tweede "bereikbaarheids"probleem heb ik natuurlijk ook geen oplossing voor, het is wel zo dat ik daar inmiddels al vanaf februari dit jaar al continu aan het klagen ben, ik viel daarom ook onder de categorie ZP's bij T-mobile (ZeurPieten), en ik had dan ook de eer om als een van de eerste de Nokia 6230i te mogen ontvangen, het probleem met betrekking tot mijn internet etc. had ik al voorzien dus ik heb ze wel verplicht om mij kosteloos een Dual SIM kaart te sturen zodat het dus wel allebei mogelijk is. Nu zit ik alleen nog met het probleem dat als ik beide toestellen aan heb staan dat ik nog niet bereikbaar ben want het netwerk weet niet welke telefoon hij moet kiezen :P

Maar toch ben ik het nu wel een beetje zat met het probleem omtrend de bereikbaarheid, ik betaal heel veel geld voor een TELEFOON met een heleboel extra functies, en blijk ik hem niet eens te kunnen gebruiken voor de meest belangrijke functie, t.w. de telefoon.

Ik ga T-mobile zo langzamerhand maar weer eens bellen om te vertellen dat ik het wachten toch wel beu begin te worden.

Groetjes Kevin

hierbij een kopie van een berichtgeving die ik gelezen heb op tweakers:

U schrijft dat u wilt weten wanneer T-Mobile een ROM-update uitbrengt voor uw T-Mobile MDA Compact III. Op dit moment is nog niet bekend wanneer er een ROM-update voor dit toestel uitkomt. Het is ook nog niet bekend of dit een upgrade naar Windows Mobile 6 zal bevatten. Windows Mobile 6 heeft een aantal features, waaronder automatische updates, waarover T-Mobile nog geen informatie van Microsoft heeft ontvangen.

U kunt het beste regelmatig de T-Mobile website controleren voor nieuwe updates. Zodra er een ROM-update voor de MDA Compact III beschikbaar is, dan kunt u die downloaden vanaf www.t-mobile.nl/software. Ik verwacht dat er het laatste kwartaal van dit jaar een update beschikbaar is voor de MDA Compact III.

dit is dus een antwoord van een medewerker van t mobile
met andere woorden we mogen dus bijna een jaar lang
abo kosten voor het internet betalen welke we in het leen
toestel uit het jaren 0 dus niet kunnen gebruiken
lijkt erop alsof t mobile nog niet genoeg geld heeft verdiend
aan deze toestellen en nu dus op deze manier nog meer geld wil binnen halen

lees mijn post eens, daar staat EEN oplossing voor het niet kunnen internetten, het is niet DE OPLOSSING, maar het werkt wel

internet heb ik geen problemen mee, wel met bereikbaarheid en dat probleem is Niet te omzeilen

inmiddels al weer een keer een klacht ingediend bij t mobile
dat het wel erg lang duurt voor ze een oplossing hebben
en heb ook aangegeven dat het leentoestel (nokia 6230i)
geen goede oplossing is aangezien dit een enorm verouderd toestel is ten opzichte van de mda compact III,
heb hierna een telefoontje gehad van after sales
en kon de nokia terug sturen heb inmiddels ook een nieuw formulier
gehad voor de nokia n73
deze zal ik als t goed is morgen ontvangen

Bij mijn neefje valt de telefoon spontaan uit als je hem niet gebruikt.
Weet iemand wat hij hieraan moet doen?