Radar

Het is ons al geruime tijd opgevallen dat het te vaak voorkomt dat folder aanbiedingen van Trekpleister niet in de schappen liggen of leverbaar zijn!
Uiercrème stond er maanden geleden in. "nee is er nog niet. Volgende week misschien"
We hebben een bon gekregen dat als het er is, alsnog de korting geldig is. Inmiddels is de bon al 4x (per 14 dagen) verlengd!
Nu is het "kunnen we niet bestellen".
Deze week ALMO Total care (bewaar- en desinfecteervloeistof) in de aanbieding. En ja hoor! misschien volgende week vrijdag.. ja,ja

Uiercrème

Moet je bij de Boerenbond halen.

Daar heb je dat in emmers van vijf liter. Bij de trekpleister in handzame potjes.

Is volgens mij hetzelfde als vaseline, of iets wat er sterk op lijkt.

Ik ben zelf werkzaam bij het kruidvat en de trekpleister valt onder de zelfde A.S Watson group.

Nu hebben wij dit probleem ook regelmatig, maar dit zijn dingen waar wij (als personeel) niks aan doen. Vaak is juist door zo´n aanbieding de vraag naar het product zo groot dat het distributie centrum het niet kan leveren. Ook zijn artikelen niet leverbaar als de verpakking veranderd, of dat het helemaal uit het assortiment gaat. ( als een product uit het assortiment gaat kan dat inderdaad een paar weken duren voordat dit bekend wordt op de schapkaarten ) Ik hoop dat u nu het ook van onze kant begrijpt en dat wij ook niet graag een ´´nee´´ verkopen. Dus als wij zeggen: "misschien dat het volgende week weer leverbaar is" verkopen wij geen onzin, want wij kunnen van te voren niet na gaan of het product wel of niet geleverd wordt. Hoop nu dat u ook een beetje begrip heeft voor onze situatie, want uiteindelijk krijgen de verkoopmedewerkster het over zich heen, en dat is niet terecht.

@ Sylvana2108

Ik mag dan toch hopen dat de medewerkers van Kruidvat deze ervaringen via hun leidinggevende naar het hoofdkantoor doorsluizen zodat ze achter de bureaus ook eens wakker worden geschut en er een adequater beleid komt zodat 'de werkvloer' niet alles over zich heen krijgt.

Daar heb je helemaal gelijk in, dat doen we ook regelmatig, maar aangezien dat het hoofdkantoor een PLAAT voor hun hoofd hebben wil dat nog niet echt vlotten, en dat is de pest bij grote bedrijven, alles voor het geld waarbij ze de kwaliteit vergeten.